Digitales Angebot

Konfliktmanagement/eLearning

Streiten will gelernt sein, denn Konflikte lauern überall. Mal werden Sie angegriffen, mal sind Sie der Auslöser und manchmal stehen Sie neutral zwischen zwei streitenden Parteien. Es gibt viele Wege, dem zu begegnen. Doch faule Kompromisse, klein beigeben, aus dem Weg gehen oder aussitzen sind keine befriedigenden Lösungen. Lernen Sie, wie Konflikte entstehen, wie sie verlaufen und wie Sie aktiv und souverän Konflikte lösen können. Mit Videoclips, fachlichem Input, Übungen, Expertenrat und einem Notfallkoffer werden Sie auf den nächsten „Ernstfall“ vorbereitet.

Lernziele

  • Sie haben eine differenzierte Sichtweise auf Entstehung und Verlauf von Konflikten.
  • Sie kennen verschiedene Denk und Verhaltensmuster bei der Entstehung und Bewältigung von Konflikten und können Ihr eigenes Verhalten darauf abstimmen.
  • Sie wissen, wie Sie durch Kommunikation Konflikte entschärfen können.
  • Sie können Konflikte konstruktiv lösen und mit Ihrem „Werkzeugkoffer“ neue Ideen zur Bewältigung von Konflikten entwickeln.
  • Risiken und Chancen von Konflikten sind Ihnen bewusst und Sie können professioneller mit konfliktträchtigen Situationen umgehen.

Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung

In Ihrer Online-Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Teilnehmerkreis

Fach- und Führungskräfte, die ihre Konfliktfähigkeit verbessern wollen und in einem akuten Konflikt konkrete Hilfestellungen benötigen.

Buchungsnummer
30332
eLearning
Lerndauer: ca. 1,5 Stunden
Sprache:
Die Haufe Akademie
  • Absoluter Praxisbezug
  • Top Trainer, Referenten & Coaches
  • 280.000 Teilnehmer pro Jahr
  • Erfolgsmacher seit 1978
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Stephanie Göpfert
Leiterin Kundenservice und ihr Team sind Mo - Fr 8:00 - 17:30 Uhr für Sie da.

Fragen & Antworten
In unserem Bereich Fragen & Antworten (FAQ) finden Sie alle Antworten und die häufigsten Fragen zu Ihrem ausgewählten Thema.
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