Gehst du Auseinandersetzungen eher aus dem Weg oder siehst du darin sogar eine Chance? Wenn du weißt, wie Konflikte entstehen und verlaufen, kannst du im Ernstfall souverän und professionell agieren. Hast du Lust, dein Lösungsrepertoire über Kompromisse hinaus zu erweitern? Dann ist dieses eLearning genau richtig für dich! In 20 Lernbausteinen gehen wir häufig gestellten Fragen zu Konflikten auf den Grund. Videos, fachlicher Input, Übungen und Expertenimpulse mit Praxistipps helfen dir, das Gelernte in die Anwendung zu bringen. Und wenn es brennt, kannst du mit den Tools aus unserem Notfallkoffer beherzt erste Hilfe leisten.
Dein Nutzen
- Du weißt, wie Konflikte entstehen und verlaufen, und kannst dadurch Konflikte differenzierter betrachten.
- Du verstehst die Bedeutung von Denk- und Verhaltensmustern bei der Entstehung und Bewältigung von Konflikten und kannst dein eigenes Verhalten reflektieren und ändern.
- Du weißt, wie du durch deine Kommunikation Konflikte entschärfen kannst, und verstehst die andere Seite besser.
- Du kennst konkrete Schritte zur konstruktiven Konfliktlösung und kannst mit deinem "Werkzeugkoffer" selbst neue Ideen zur Bewältigung von Konflikten entwickeln.
- Du bist dir der Risiken und Chancen von Konflikten bewusst und kannst souveräner und professioneller mit konfliktträchtigen Situationen umgehen.
Methoden
- 20 Lernbausteine, die sich an konkreten Fragen zum Thema Konflikte orientieren
- Kurze Lerninhalte zur gezielten Bearbeitung einzelner Aspekte
- Videos mit Konflikt- und Lösungsszenen, Experteninput und Transferimpulsen
Empfohlen für
Fach- und Führungskräfte, die ihre Konfliktfähigkeit verbessern wollen und in einem akuten Konflikt konkrete Hilfestellungen benötigen. Für dieses E-Learning sind keine Vorkenntnisse erforderlich.