Agiles Projekt- und Prozessmanagement im öffentlichen Dienst

Grundlagen – Agiles Projekt- und Prozessmanagement

• Projektmanagement – Definition und Abgrenzung von Routinetätigkeiten und Sensibilisierung für agiles Arbeiten im öffentlichen Sektor.
• Prozessmanagement – Relevanz der wirkungsvollen Wiederholbarkeit.
• Agiles Manifest und agile Grundhaltung.
• Bedeutung der Vorbereitung: start with Why und starkes Wozu – Definition des Problems und Klarheit über den Mehrwert der angestrebten Lösung.

Agiles Projektmanagement

• Phasen im Projektmanagement (von der Auftragsklärung bis zur Rollenklarheit), das magische Dreieck des agilen Projektmanagements, notwendige Rahmenbedingungen.
• Rollenverständnis, Haltung der Projektleitung und Umgang mit Widerstand – Selbstführung / Führen ohne Macht / Umgang mit Verantwortung ohne disziplinarische Führung.
• Besonderheiten des Projektmanagements im öffentlichen Sektor und Learnings aus der Privatwirtschaft, z.B. Feedback- und Fehlerkultur, Fokus auf Nutzende.
• Praxisbeispiele und Praxistipps.

Agiles Prozessmanagement

• Kaizen – die Relevanz der 4. Stufe und was es heißt, Wert zu schaffen und Verschwendung zu vermeiden, z.B. Wartezeiten reduzieren.
• Prozesse digitalisieren – z.B. mit roten und blauen Prozessanteilen / Makigami.
• Relevante Begriffe und ihre Bedeutung, z.B. Konventionshandbuch, Notation BPMN 2.0.
• Prozessmodellierung, Prozessoptimierung, Möglichkeiten und Impulse aus der agilen Arbeitswelt, inklusive Ausblick auf Auswirkungen durch KI.
• Besonderheiten im öffentlichen Sektor mit Praxisbeispielen.

Kombinationsmöglichkeiten und Einsatzbereiche für den öffentlichen Sektor

• Kombinationsmöglichkeiten von agilen Elementen im Prozess- und Projektmanagement.
• Stärken, Grenzen und Einsatzbereiche von agilen Tools im ÖD.
• Sofort nutzbare Toolbox, z.B. Project Canvas, Prozess Canvas, Start Smart Canvas.
• Praxistipps und Best-Practice-Beispiele im öffentlichen Dienst.