Agiles Qualitätsmanagement - bedarfsorientiert und nutzerfreundlich

Grundlagen & Meilensteine

• Zentrale Begriffe & Meilensteine rund um VUCA und das Agile Manifest: unvorhersehbare Marktveränderungen, schnelles Reagieren auf Veränderungen, Umgang mit Unsicherheit, Komplexität, Zusammenarbeit mit dem Kunden u.v.m.
• Die sieben Grundsätze im Manifest für Agiles QM, z.B. Kundeninteraktion, Menschenzentrierung.
• Das agile Qualitätsmanagement und seine 4 zentralen Elemente.
• Einsatzbereiche und nötige Voraussetzungen.

Leitfaden zum agilen Qualitätsmanager

• Der agile Qualitätsmanager – die Entwicklung vom fachlichen Experten zum Organisationsentwickler (z.B. Change Manager, Data Analyst).
• In sieben Schritten zum agilen Qualitätsmanagement – vom Kunden- und Geschäftsfokus über vernetztes Arbeiten hin zum verschlankten Managementsystem.

Werkzeuge & Praxistipps

• Werkzeugkoffer und Praxistipps – mit Inspirationen aus Scrum, Design Thinking, Lean Management (z.B. Visualisierung, Epics, User Stories, Timeboxing, Retrospektive, Delegation Matrix, Rollen Canvas).
• Die Bedeutung von Fehlerkultur – und wie wir mit Fehlern umgehen.