Agiles Qualitätsmanagement – der Praxisworkshop​

Grundlagen, Meilensteine und relevante Begriffe

• ​ Agile Meilensteine: Agiles Manifest und Manifest für Agiles QM.
• Qualität, Qualitätsmanagement und Managementsysteme im Überblick.
• Klassisches versus agiles QM: Gemeinsamkeiten und Unterschiede.

Agiles Qualitätsmanagement - Toolbox und Case Studies

• Start with Why: warum ein klares Warum und Wozu den Unterschied macht.
• Fundament legen: Auftragsklärung, starke Ziele und Nutzerbedürfnisse verstehen – z. B. mit QM Canvas und OKR (Objectives and Key Results).
• Digitale Prozessoptimierung: IT erst nach dem Verstehen – z. B. rote/blaue Prozessanteile, Digitalisierungs-Checklisten.
• Sinnvolle Kennzahlen entwickeln – z. B. Makigami und Datenhygiene.
• Feedback- und Fehlerkultur: sinnvolle Meetings, professionelle Moderation, Beschwerdemanagement.
• Neue Rolle der QMB (Qualitätsmanagementbeauftragten): z. B. als Data Analyst oder Agile Coach.
• Ausblick KI: Wo menschliche Intelligenz künstlicher Intelligenz überlegen bleibt.

Case Studies, Praxisbeispiele und Praxistipps

• Kaizen als Grundhaltung: Wert schaffen, Verschwendung vermeiden – z. B. Wartezeiten, brachliegende Kreativität.
• Agile Führung und Selbstführung: Praxisbeispiele für wirksame Führung.
• Kraft der Sprache und Bilder: gemeinsames Verständnis schaffen.
• Inspirierende Praxisbeispiele und Case Studies.