Online Essential: Prozessanalyse und Optimierung
Prozesse verstehen, Schwachstellen erkennen und gezielt optimieren
- Ziele und Aufgaben der Prozessanalyse.
- Prozessanforderungen definieren.
- Prozesse abbilden und visualisieren.
- „Projekt aufsetzen” — Ziele, Rollen, Kompetenzen definieren.
- Prozessgrenzen, Schnittstellen, Rahmenbedingungen definieren.
- Prozesse aufnehmen und visualisieren (Exkurs).
- Prozessmängel: Ursachen und Anzeichen.
- Methoden der Prozessanalyse: Soll-Ist-Vergleich.
- Systematische Identifikation von Prozessmängeln.
- Was ist ein guter Prozess? — Vorgaben und Kennzahlen definieren.
- Diagnose - Prozesse auditieren.
- Gemeinsam Potenziale entdecken — Change Management in der Analyse.
- Einbindung der Prozessbeteiligten — Potenziale identifizieren.
- Maßnahmen ableiten.
- Maßnahmen umsetzen.
- Workshops zielgerichtet gestalten.
- Mitarbeiter:innen mitnehmen — Change Management in der Umsetzung.
- Kontinuierliche Verbesserung verankern.
Inhalte
Prozesse erheben und visualisieren
- Ziele und Aufgaben der Prozessanalyse.
- Prozessanforderungen definieren.
- Prozesse abbilden und visualisieren.
Prozessarbeit vorbereiten & bestehende Prozesse aufnehmen
- „Projekt aufsetzen“ – Ziele, Rollen, Kompetenzen definieren.
- Prozessgrenzen, Schnittstellen, Rahmenbedingungen definieren.
Prozesse unter der Lupe: Prozessanalyse
- Prozessmängel: Ursachen und Anzeichen.
- Methoden der Prozessanalyse.
- Systematische Identifikation von Prozessmängeln.
Den Schwachstellen auf der Spur
- Was ist ein guter Prozess? – Vorgaben und Kennzahlen definieren.
- Diagnose – Prozesse auditieren.
- Gemeinsam Potentiale entdecken – Change-Management in der Analyse.
Prozesse mit Maß optimieren
- Einbindung der Prozessexpert:innen – Potentiale identifizieren.
- Maßnahmen ableiten und umsetzen.
Dieser Kurs enthält zusätzlich die E-Learnings
- Virtuelle Moderation
- Entscheidungen treffen – in sechs Schritten zum Ziel
Dein digitales Add-on: Ergänzend zum Training erhältst du im Nachgang kostenfreien Zugang zu einer Anleitung, wie du KI als deinen persönlichen Transferbegleiter oder Coach nutzen kannst, um das Gelernte erfolgreich in deinen Arbeitsalltag zu übertragen.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
- In kompakten, flexiblen und praxisnahen Einheiten wirst du geschult, deine Unternehmensprozesse zu erheben, zu visualisieren und zu optimieren.
- Du lernst, wie du durch regelmäßige Prozessanalyse und -optimierung die Qualität, Effektivität und Effizienz deiner Produkte und Dienstleistungen sicherstellst.
- Du wirst in der Lage sein, Prozessmängel systematisch zu identifizieren und zu beheben, die Einbindung von Prozessexpert:innen zu fördern und gezielte Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten und umzusetzen.
- Der virtuelle Dialog bietet dir die Möglichkeit, deine eigenen Prozessmanagement-Ansätze zu reflektieren und neue Ideen für die zukünftige Gestaltung deines Prozessmanagements zu entwickeln.
- Zusätzliche E-Learnings zu virtueller Moderation und Entscheidungsfindung runden dein Wissen ab und unterstützen dich dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Methoden
Gerade beim Online-Lernen ist für den Lernerfolg ein gut durchdachter Mix an Inhalten, Methoden und Unterstützung unerlässlich. Das moderne Blended-Learning-Konzept unserer Online Essentials ist genau auf diese Selbstlern-Situation abgestimmt. Spannender Trainer-Input, Best Practices, Praxisbeispiele, Übungen und Reflexionen erleichtern Ihnen das Lernen.
Empfohlen für
Prozessmitarbeiter:innen, Prozessmanagende, Prozessberater:innen, Prozessdesigner:innen. Fach- und Führungskräfte, die Praxiswissen zur Prozessanalyse und -optimierung erhalten wollen.
- Passgenau abgestimmte Trainings
- Direkter Praxistransfer
- Effizienter Zeit- und Kosteneinsatz