Lean Administration - verbessern Sie Ihre Verwaltungsprozesse konsequent!

Geschäftsprozesse schlank und effizient umsetzen

Effiziente und qualitativ hochwertige Geschäftsprozesse – wer braucht das nicht? In Dienstleistungsprozessen finden sich häufig viele Arten von Verschwendung und Fehlern, deren konsequente Vermeidung und stete Orientierung am Kundenwunsch Unternehmen voranbringen. Lean Administration ist eine Philosophie. Lernen und trainieren Sie spielerisch die einzelnen Methoden, um diese aktiv in Verwaltungsprozessen anzuwenden. Wecken Sie Ihre Lust und Leidenschaft, Prozesse aktiv zu gestalten!

Inhalte

Die Analyse von Verwaltungsprozessen

Analyse der Ist-Situation von Verwaltungsprozessen.

Fehler- und Verschwendungsanalyse.

Die Optimierung von Verwaltungsprozessen

Optimierung der Abläufe.

Optimierung der Arbeitsinhalte (Input – Prozess – Output).

Klare Aufgaben und definierte Schnittstellen als tragende Säulen.

Die Vermeidung von Störungen im Arbeitsprozess

Standardisieren Sie Formulare und Abläufe.

Verfassen Sie eindeutige Arbeitsanweisungen.

Prozessbeschreibungen zur klaren Orientierung.

Definieren klarer Verantwortlichkeiten.

Kennzahlen zur Bewertung der Veränderung

Erhebung der Mitarbeiterzufriedenheit.

Sinnvolle KPI´s (Key Performance Indicators).

Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie verstehen die Lean Management-Philosophie und können diese auf Ihre Praxis übertragen.
  • Sie lernen die wichtigsten Methoden und trainieren diese unmittelbar in mehreren Spielrunden.
  • Sie können die Effizienz und Qualität Ihrer Prozesse erhöhen und diese konsequent am „Pull-Prinzip“ ausrichten.

Methoden

Trainerinput, Planspiel und Diskussion. In mehreren Spielrunden werden Ihnen Theorie, Praxis, Maßnahmenverfolgung sowie erforderliche Kennzahlen vermittelt.

Teilnehmerkreis

Mitarbeiter und Führungskräfte aus den Bereichen Vertrieb, Service/Kundendienst, Qualitätswesen, Einkauf, Administration sowie Finanz und Controlling.

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Teilnehmerstimmen

,,Das Seminar hat mir einen wirklich guten Einblick in die Thematik Lean und Prozesse gewährt. Als Einstiegsseminar sehr zu empfehlen. Besonders das Planspiel veranschaulicht deutlich, welches Potenzial in der Verbesserung von Prozessen stecken kann und wie man schon mit relativ wenig Aufwand, viel Nutzen erzielen kann."

Enrico Uschner

Max-Planck-Institut, Greifswald

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Buchungsnummer
35.28
Training
2 Tage
Teilnehmerzahl begrenzt
Termine & Orte
25.-26.06.18
Köln
18.-19.02.19
Stuttgart
1.-2. Tag: 09:00 Uhr - ca. 17:00 Uhr
Teilnahmegebühr
€ 1.340,- zzgl. MwSt.
€ 1.594,60 inkl. MwSt.
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Noch ausreichend Plätze frei.
Warten Sie nicht zu lange.
Ausgebucht.
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