Lean Administration - verbessern Sie Ihre Verwaltungsprozesse konsequent!

Geschäftsprozesse schlank und effizient umsetzen

Effiziente und qualitativ hochwertige Geschäftsprozesse – wer braucht das nicht? In Dienstleistungsprozessen finden sich häufig viele Arten von Verschwendung und Fehlern, deren konsequente Vermeidung und stete Orientierung am Kundenwunsch Unternehmen voranbringen. Lean Administration ist eine Philosophie. Lernen und trainieren Sie spielerisch die einzelnen Methoden, um diese aktiv in Verwaltungsprozessen anzuwenden. Wecken Sie Ihre Lust und Leidenschaft, Prozesse aktiv zu gestalten!

Inhalte

Die Analyse von Verwaltungsprozessen

Analyse der Ist-Situation von Verwaltungsprozessen.

Fehler- und Verschwendungsanalyse.

Die Optimierung von Verwaltungsprozessen

Optimierung der Abläufe.

Optimierung der Arbeitsinhalte (Input – Prozess – Output).

Klare Aufgaben und definierte Schnittstellen als tragende Säulen.

Die Vermeidung von Störungen im Arbeitsprozess

Standardisieren Sie Formulare und Abläufe.

Verfassen Sie eindeutige Arbeitsanweisungen.

Prozessbeschreibungen zur klaren Orientierung.

Definieren klarer Verantwortlichkeiten.

Kennzahlen zur Bewertung der Veränderung

Erhebung der Mitarbeiterzufriedenheit.

Sinnvolle KPI´s (Key Performance Indicators).

Ihr Nutzen

  • Sie verstehen die Lean Management-Philosophie und können diese auf Ihre Praxis übertragen.
  • Sie lernen die wichtigsten Methoden und trainieren diese unmittelbar in mehreren Spielrunden.
  • Sie können die Effizienz und Qualität Ihrer Prozesse erhöhen und diese konsequent am „Pull-Prinzip“ ausrichten.

Methoden

Trainerinput, Planspiel und Diskussion. In mehreren Spielrunden werden Ihnen Theorie, Praxis, Maßnahmenverfolgung sowie erforderliche Kennzahlen vermittelt.

Teilnehmerkreis

Mitarbeiter und Führungskräfte aus den Bereichen Vertrieb, Service/Kundendienst, Qualitätswesen, Einkauf, Administration sowie Finanz und Controlling.

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Buchungs-Nr.
35.28
Training
2 Tage
Teilnehmerzahl begrenzt
Termine & Orte
18.-19.09.17 | Stuttgart
Arcotel Camino
Buchen
20.-21.11.17 | Berlin
Mercure Hotel Moa
Buchen
01.-02.02.18 | München
Sheraton Westpark Hotel
Buchen
1.-2. Tag: 09:00 Uhr - ca. 17:00 Uhr
Vorabreservierung
Kein passender Termin?
€ 1.340,- zzgl. MwSt.
€ 1.594,60 inkl. MwSt.
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
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