Soll-Prozesse entwickeln, einführen und messen

Soll-Prozesse entwickeln

Identifikation von Handlungsfeldern mittels Reifegradbestimmung (PEMM Model).

Strukturierte Soll-Prozessentwicklung.

Ausrichtung der Soll-Prozessentwicklung an der Unternehmensvision.

Prozessmarketing und -einführung

Prozesse im Unternehmen sinnvoll bewerben.

Wie Prozesse sinnvoll eingeführt werden.

Prozess Governance (Organisation)

Entwicklung einer Prozess Governance: Organisation (Rollen, Gremien), Steuerung, Überwachung.

Kontinuierliche Prozessverbesserung und Prozesscontrolling

Definition operativer und strategischer Prozessziele.

Balanced Score Card – Ableitung von Prozesskennzahlen aus den Unternehmenszielen.

Entwicklung durchgängiger Kennzahlensysteme mittels Prozess–Scorecard.

Grundlagen der Prozesskostenrechnung.

Überprüfung der Maßnahmenwirksamkeit (Effizienz, Effektivität).

Grundlagen Change Management

Einführung der wichtigsten Transformationsinstrumente.

Veränderungsbegleitung im Unternehmen.

Erfolgsfaktoren im Stakeholder- und Kommunikationsmanagement.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Sie wissen, worin die Wirksamkeit und Vorteile von idealen Soll-Prozessen liegen.
• Sie lernen, wie Sie Unternehmensziele auf konkrete operative Prozesse ableiten und mit Kennzahlen versehen.
• Sie erfahren, welche organisatorischen Rahmenbedingungen Prozessmanagement aufblühen lassen.
• Sie können neue Prozesse in Ihrem Unternehmen effektiv vermarkten und wissen, was es für eine erfolgreiche Einführung bedarf und wie diese eingesteuert wird.
• Sie können das Ausmaß der Änderungen und Neuerungen für das Unternehmen abschätzen und wissen, wie Sie Akzeptanz bei den Mitarbeitern schaffen.

Auf der Basis von Impulsvorträgen und vielen Gruppen-/Einzelübungen lernen die Teilnehmer, welche Fähigkeiten zu einer erfolgreichen und nachhaltigen Prozessentwicklung, -einführung und -kontrolle notwendig sind. Die Teilnehmer können ihre Sichtweise und konkreten Fragestellungen in das Training einbringen. Durch den intensiven Austausch untereinander lernen Sie über die eigenen Unternehmensgrenzen hinweg die Rahmenbedingungen und Erfolgsfaktoren von Prozessmanagement kennen.

Prozesse aufnehmen, analysieren und verbessern