Zertifiziert durch die Hochschule der Wirtschaft für Management (HdWM), Mannheim

- Kennenlernen der Teilnehmenden und Trainer:innen.
- Organisatorisches zum Ablauf des Programms.
- Erwartungen und Ziele.
- Die Phasen des BPM-Zyklus im Kontext "Workflow Analyst”.
- Rollenabgrenzung zur Rolle „Prozessmanager:in”.
- Die Verknüpfung von BPM und der Unternehmensstrategie (Zieldefinition).
- Unternehmens-Prozessmanagement.
- Agiles Prozessmanagement.
- Digitales Reifegradmodell.
- Use-Case-Bewertung / Vorbereitung von Investitionsentscheidungen.
- Bewertung der Nachhaltigkeit.
- Prozess-Controlling.
- Aufgaben-Automation vs. Gesamtprozessautomation.
- Technologien (No-Code, Low-Code, Pro-Code) und Begriffseinordnung.
- Prozessgestaltungsprinzipien.
- Anforderungsmanagement und Business-IT Alignment.
- Robot Process Automation (RPA).
- KI in der Prozess-Automatisierung.
- BPMN basierte Workflow Automatisierung / Prozess-Orchestrierung (Workflow Engine).
- Einbeziehung von DMN-basierten Entscheidungslogiken.
- Controlling / Steuerung aufbauen.
- Operationalisierung – wie funktioniert die Einführung / das Roll-out eigentlich richtig?
- Agiles Projektmanagement.
- Erfolgsbetrachtung des Erstprojektes.
- Umsetzung und Change-Management.
- Übergreifende Governance.
- Stakeholdermanagement und Projektmarketing.
- Methoden und Verfahren.
- Unternehmensweites Roll-out von Workflow-Automatisierungsinitiativen.
- BPM-Capabilities (Softwarekomponenten für die unternehmensweite Automatisierung).
- Best Practices.
- BPM-Center of Excellence.
Kick-off Praxisprojekt
- Information zum Start, Coaching und Regeln.
- Kollegiale Fallberatung begleitet durch eine:n Expert:in.
- Möglichkeit, das Praxisprojekt zu pitchen und kollegiales Feedback einzuholen.
- Möglichkeit der Vertiefung spezifischer Wunschthemen.
Präsentation deiner Projektergebnisse in individuellen Einzelterminen (ca. 30 Minuten p.P.).
Inhalte
Der Lehrgang Zertifizierte:r Workflow Analyst vermittelt dir Wissen und Fähigkeiten für Automatisierungsprojekte im Prozessmanagement, und bereitet dich ganzheitlich auf die hybride Funktion zwischen IT und Prozessmanagement vor.
Dein Start in den Lehrgang Zertifizierte:r Workflow Analyst
- Kennenlernen der Teilnehmenden und Trainer:innen.
- Organisatorisches zum Ablauf des Programms.
- Erwartungen und Ziele.
Grundlagen datengetriebenes Prozessmanagement
- Die Phasen des BPM-Zyklus im Kontext "Workflow-Analyst".
- Rollenabgrenzung zur Rolle „Prozessmanager:in“.
- Die Verknüpfung von BPM und der Unternehmensstrategie (Zieldefinition).
- Unternehmens-Prozessmanagement.
- Agiles Prozessmanagement.
- Digitales Reifegradmodell.
- Use-Case-Bewertung / Vorbereitung von Investitionsentscheidungen.
- Bewertung der Nachhaltigkeit.
- Prozess-Controlling.
- Aufgaben-Automation vs. Gesamtprozessautomation.
- Technologien (No-Code, Low-Code, Pro-Code) und Begriffseinordnung.
Workflow-Automatisierung – Umsetzung und Rollout
- Prozessgestaltungsprinzipien.
- Anforderungsmanagement und Business-IT Alignment.
- Robot Process Automation (RPA).
- KI in der Prozess-Automatisierung.
- BPMN basierte Workflow Automatisierung / Prozess-Orchestrierung (Workflow Engine).
- Einbeziehung von DMN basierten Entscheidungslogiken.
- Controlling / Steuerung aufbauen.
- Operationalisierung — wie funktioniert die Einführung / das Roll-out eigentlich richtig?
- Agiles Projektmanagement.
- Erfolgsbetrachtung des Erstprojektes.
Change-Management & Kick-Off Praxisprojekt
- Umsetzung und Change-Management.
- Übergreifende Governance.
- Stakeholdermanagement und Projektmarketing.
- Methoden und Verfahren.
- Unternehmensweites Roll-out von Workflow-Automatisierungsinitiativen.
- BPM-Capabilities (Softwarekomponenten für die unternehmensweite Automatisierung).
- Best Practices.
- BPM-Center of Excellence.
Kick-off Praxisprojekt
- Information zum Start, Coaching und Regeln.
Round Table
- Kollegiale Fallberatung begleitet durch eine:n Expert:in.
- Möglichkeit, das Praxisprojekt zu pitchen und kollegiales Feedback einzuholen.
- Möglichkeit der Vertiefung spezifischer Wunschthemen.
Abschlusspräsentationen
- Präsentation deiner Projektergebnisse.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
Nach Abschluss des Lehrgangs kannst du für ein datengetriebenes Prozessmanagement im Rahmen der Unternehmensstrategie agil, datenbasiert, wirtschaftlich, nachhaltig sowie ziel- und kundenorientiert handeln und entscheiden.
Entlang des Lehrgangs erarbeitest du dir:
- Ein Verständnis für die Notwendigkeit einer Unternehmensstrategie und der daraus abgeleiteten Ziele.
- Die Fähigkeit, Initiativen des Prozessmanagements basierend auf formulierten Zielen umzusetzen.
- Vertrautheit mit den Phasen des BPM-Zyklus und den phasenspezifischen Konzepten.
- Ein Bewusstsein für die Bedeutung von Daten für ein effektives und zielorientiertes Prozessmanagement.
- Die Kompetenz, Prozessaktivitäten mithilfe von RPA (Robotic Process Automation) zu automatisieren.
- Die Fähigkeit, komplette Prozesse oder Workflows anforderungsgerecht zu automatisieren.
- Die Fähigkeit, BPM-Technologien für dein Unternehmen einzuordnen und zu bewerten.
- Kenntnisse zur Umsetzung von Automatisierungsprojekten und deren Begleitung im Sinne des Change-Managements.
- Die Fähigkeit, die Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen oder realisierter Potenziale unter wirtschaftlichen und nachhaltigen Aspekten zu beurteilen und zu bewerten.
- Vertrautheit mit den Erfolgskriterien für die unternehmensweite Einführung und den Betrieb von Workflow-Technologien.
Methoden
- Input: Du erhältst fundierte Informationen und theoretisches Wissen, um die Grundlagen des Automatisierungsprozesses zu verstehen.
- Übungen: Durch praktische Übungen festigst du dein Wissen und erprobst die Anwendung theoretischer Konzepte in realistischen Szenarien.
- Fallbeispiele: Anhand realer Fallstudien analysierst du komplexe Situationen und entwickelst praxisnahe Lösungsansätze.
- Best Practices: Du lernst bewährte Methoden und Strategien kennen, die in der Praxis erfolgreich angewendet werden.
- Kollegiale Fallberatung: Durch den Austausch in deiner Peergroup erhältst du wertvolles Feedback.
- Gruppenübungen: In Zusammenarbeit mit anderen Teilnehmenden vertiefst du dein Wissen und förderst Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten, ihr analysiert konkrete Herausforderungen in der Gruppe, und erarbeitet gemeinsam Lösungen.
- Praxisprojekt: Durchführung und Umsetzung eines eigenen Automatisierungsvorhabens in deinem Unternehmen. Dabei wirst du von einem:einer Trainer:in begleitet, der:die dir über die Zeit des Projekts für Fragen und Beratung zwei Stunden virtuell zur Verfügung steht. Das Praxisprojekt absolvierst du zu einem Thema deiner Wahl.
Empfohlen für
Fach- und Führungskräfte mit Erfahrung im Prozessmanagement, die das datengetriebene Prozessmanagement von Morgen kennenlernen, dessen methodische Möglichkeiten anwenden möchten und in Prozesstechnologie-Projekten tätig sein wollen:
- Prozessmanager:innen
- Process Owner
- Process Engineer
- Prozessverantwortliche
- Entwickler:innen
- Business-Analyst:innen
- Data Scientists
- System-Analyst:innen
- Prozess-Expert:innen
- Prozess-Controller:innen
- Prozess-Modellierende
- IT-Projektmanager:innen
- Qualitätsmanager:innen
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Starttermine und Details





