Der Lehrgang Zertifizierte:r Workflow Analyst vermittelt dir Wissen und Fähigkeiten für Automatisierungsprojekte im Prozessmanagement, und bereitet dich ganzheitlich auf die hybride Funktion zwischen IT und Prozessmanagement vor.
Dein Start in den Lehrgang Zertifizierte:r Workflow Analyst
- Kennenlernen der Teilnehmenden und Trainer:innen.
- Organisatorisches zum Ablauf des Programms.
- Erwartungen und Ziele.
Grundlagen datengetriebenes Prozessmanagement
- Die Phasen des BPM-Zyklus im Kontext "Workflow-Analyst".
- Rollenabgrenzung zur Rolle „Prozessmanager:in“.
- Die Verknüpfung von BPM und der Unternehmensstrategie (Zieldefinition).
- Unternehmens-Prozessmanagement.
- Agiles Prozessmanagement.
- Digitales Reifegradmodell.
- Use-Case-Bewertung / Vorbereitung von Investitionsentscheidungen.
- Bewertung der Nachhaltigkeit.
- Prozess-Controlling.
- Aufgaben-Automation vs. Gesamtprozessautomation.
- Technologien (No-Code, Low-Code, Pro-Code) und Begriffseinordnung.
Workflow-Automatisierung – Umsetzung und Rollout
- Prozessgestaltungsprinzipien.
- Anforderungsmanagement und Business-IT Alignment.
- Robot Process Automation (RPA).
- KI in der Prozess-Automatisierung.
- BPMN basierte Workflow Automatisierung / Prozess-Orchestrierung (Workflow Engine).
- Einbeziehung von DMN basierten Entscheidungslogiken.
- Controlling / Steuerung aufbauen.
- Operationalisierung — wie funktioniert die Einführung / das Roll-out eigentlich richtig?
- Agiles Projektmanagement.
- Erfolgsbetrachtung des Erstprojektes.
Change-Management & Kick-Off Praxisprojekt
- Umsetzung und Change-Management.
- Übergreifende Governance.
- Stakeholdermanagement und Projektmarketing.
- Methoden und Verfahren.
- Unternehmensweites Roll-out von Workflow-Automatisierungsinitiativen.
- BPM-Capabilities (Softwarekomponenten für die unternehmensweite Automatisierung).
- Best Practices.
- BPM-Center of Excellence.
Kick-off Praxisprojekt
- Information zum Start, Coaching und Regeln.
Round Table
- Kollegiale Fallberatung begleitet durch eine:n Expert:in.
- Möglichkeit, das Praxisprojekt zu pitchen und kollegiales Feedback einzuholen.
- Möglichkeit der Vertiefung spezifischer Wunschthemen.
Abschlusspräsentationen
- Präsentation deiner Projektergebnisse.
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Nach Abschluss des Lehrgangs kannst du für ein datengetriebenes Prozessmanagement im Rahmen der Unternehmensstrategie agil, datenbasiert, wirtschaftlich, nachhaltig sowie ziel- und kundenorientiert handeln und entscheiden.
Entlang des Lehrgangs erarbeitest du dir:
- Ein Verständnis für die Notwendigkeit einer Unternehmensstrategie und der daraus abgeleiteten Ziele.
- Die Fähigkeit, Initiativen des Prozessmanagements basierend auf formulierten Zielen umzusetzen.
- Vertrautheit mit den Phasen des BPM-Zyklus und den phasenspezifischen Konzepten.
- Ein Bewusstsein für die Bedeutung von Daten für ein effektives und zielorientiertes Prozessmanagement.
- Die Kompetenz, Prozessaktivitäten mithilfe von RPA (Robotic Process Automation) zu automatisieren.
- Die Fähigkeit, komplette Prozesse oder Workflows anforderungsgerecht zu automatisieren.
- Die Fähigkeit, BPM-Technologien für dein Unternehmen einzuordnen und zu bewerten.
- Kenntnisse zur Umsetzung von Automatisierungsprojekten und deren Begleitung im Sinne des Change-Managements.
- Die Fähigkeit, die Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen oder realisierter Potenziale unter wirtschaftlichen und nachhaltigen Aspekten zu beurteilen und zu bewerten.
- Vertrautheit mit den Erfolgskriterien für die unternehmensweite Einführung und den Betrieb von Workflow-Technologien.