E-Commerce-Controlling
Kennzahlen und Analyse zur effektiven Steuerung von Online-Shops
Inhalte
E-Commerce-Controlling
- E-Commerce-Pyramide als Steuerungsmodell.
- KPI-Systeme im Online-Handel.
- Gründe für Kaufabbrüche und Nichtbestellungen analysieren.
Kennzahlen und Wirtschaftlichkeit
- Deckungsbeitragsrechnung mehrstufig (DBR) im E-Commerce vs. klassische BWA.
- Responsible & Decision Accounting.
- GMROI, ROAS und weitere zentrale Performance-Kennzahlen.
- Up- und Downselling wirtschaftlich bewerten.
Datenquellen und Analyse
- Google Analytics & Search Console aus Controlling-Sicht.
- Engagement-Kennzahlen und explorative Datenanalyse.
- Nulltreffer-Analysen im Shop.
- Wettbewerbsanalysen (inkl. KI-gestützter Ansätze).
Planung und Steuerung
- Limitplanung und Budgetsteuerung.
- Planung von Online-Marketing-Kanälen.
- Portfolio-Analysen (inkl. Vester-Matrix).
- Reporting-Strukturen und Management-Dashboards.
Praxisorientierte Umsetzung
- Beispielreports und Best-Practice-Analysen.
- Typische Controlling-Fallstricke im E-Commerce.
- Praxistipps für effiziente Steuerung.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
Nach dem Seminar kannst du:
- relevante KPIs im E-Commerce priorisieren und interpretieren,
- Profitabilität im Online-Handel fundiert analysieren,
- Deckungsbeiträge differenziert berechnen (inkl. Marketingkosten),
- Online-Marketing-Kanäle aus Controlling-Sicht bewerten,
- Reporting-Strukturen für E-Commerce-Geschäftsmodelle entwickeln,
- datenbasierte Entscheidungen gezielt unterstützen.
Methoden
- Theorie-Inputs: Vermittlung von Grundlagen und Fachwissen durch erfahrene:n Referent:in.
- Interaktive Übungen: Anwendung der Inhalte in Gruppenarbeiten und Fallstudien.
- Praxisbezug: Arbeit mit realen Daten und Tools, um die Übertragbarkeit auf den Arbeitsalltag zu gewährleisten.
- Diskussion und Networking: Austausch von Best Practices und Erfahrungen unter den Teilnehmenden.
Empfohlen für
Fach- und Führungskräfte, die den wirtschaftlichen Erfolg von E-Commerce-Aktivitäten analysieren, steuern oder verantworten, insbesondere:
- Controller:innen und Business-Analysten mit Bezug zu E-Commerce oder Online-Marketing,
- E-Commerce-Manager:innen, Shop-Manager:innen und Verantwortliche im Online-Handel,
- Online-Marketing-Manager:innen und Performance-Marketing-Verantwortliche,
- Geschäftsführer:innen sowie Projektverantwortliche mit Fokus auf datenbasierte Unternehmenssteuerung.
Starttermine und Details
Dienstag, 23.06.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 17.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Montag, 07.12.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 18.03.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 16.06.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
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