4.1
Der Fernkurs "Prozessmanagement" ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) in Köln unter der Nummer 7387321 geprüft und zugelassen.
Author: Dr. Karl Hermann Fuchs
- Prozessmanagement im Unternehmen.
- Grundlagen des Prozessmanagements.
- Prozessmanagement als System.
- Die Menschen hinter dem Prozess (z. B. Prozesseigner, Prozessnutzer).
- Der Motor des Prozessmanagements.
Author: Thorsten Reichert
- Bedarfsermittlung und Bedarfserhebung.
- Beteiligte Personen am Prozess.
- Ermittlung der Prozessergebnisse, -ziele und -messungen.
- Ableitung und Messung der Zielerreichung.
- Methoden der Prozessaufnahme (z. B. Workshop, Arbeitsplatzbegehung).
Author: Petra Becker-Horn
- Anforderungen an die Prozessdokumentation.
- Formen der Prozessdokumentation.
- Prozessrolle vs. organisatorische Rolle.
- Geltungsbereich der Prozesse.
- Erstellungen und Pflege eines Unternehmenshandbuchs.
- Normen und andere Regularien für Prozesse.
Author: Thomas Stegner
- Ziele und Aufgaben der Prozessanalyse.
- Definition der Prozessanforderungen.
- Identifikation von Prozessmängeln.
- Diagnoseverfahren bei der Prozessanalyse (z. B. Durchlaufanalyse, Prozesskosten-Analyse).
- Ableitungen von Maßnahmen zur Prozessoptimierung.
Author: Thorsten Reichert
- Aufgaben und Planung der Prozesseinführung.
- Optimale Rahmenbedingungen schaffen.
- Professionell informieren und schulen.
- Begleitung/Coaching der Prozessbeteiligten.
- Mögliche Szenarien bei der Prozesseinführung.
Author: Stephan Back
- Aufgaben und Ziele für den Prozesseigner:innen.
- Veränderte Anforderungen — Prozesse anpassen.
- Die Prozessleistung — Messen, Beurteilen, Darstellen.
- Verbesserungsmaßnahmen ermitteln, vereinbaren und wirksam umsetzen.
- Den Erfolg der Prozesse dauerhaft sichern.
Author: Clemens Rehbein
- Vom Prozess zur Prozesslandschaft.
- Organisationen durch Audits beurteilen.
- Ergebnisauswertung — Audit und Kennzahlen kombinieren.
- Die richtigen Maßnahmen ermitteln.
- Change Management.
- Dokumentationslenkung — Versionierung und Freigabemanagement.
- Agile Methoden
- Künstliche Intelligenz im Arbeitsalltag nutzen
- Konfliktmanagement
- Strukturiert und zielgerichtet Moderation
Prüfung (optional) mit Zertifikat
Du kannst den Fernkurs mit einer E-Prüfung abschließen. Voraussetzung dafür ist der Abschluss des Fernkurses Prozessmanagement. Die E-Prüfung findet online zu einem individuell gewählten Zeitpunkt statt. Bei gleichzeitiger Buchung des Fernkurses und der E-Prüfung erhältst du einen Rabatt von 30 % auf die E-Prüfung. Weitere Informationen zur Prüfung findest du beim "Fernkurs Zertifizierte:r Prozessmanager:in".
Lernumgebung
In deiner persönlichen Online-Lernumgebung stehen dir mit Start des Fernkurses alle Lerninhalte online zur Verfügung. Außerdem findest du dort auch interaktive Lernkontrollen und weitere Zusatzinhalte zu deinem Lehrgang, sowie die Möglichkeit zum Austausch mit anderen Kursteilnehmenden. Die Materialien werden regelmäßig aktualisiert und stehen dir für 12 Monate uneingeschränkt zur Verfügung. Gerne ermöglichen wir dir bei Bedarf eine kostenfreie Verlängerung von 6 Monaten.
Dein Nutzen
- Du verfügst über praxisnahes und fundiertes Wissen, um Prozessmanagement erfolgreich in die Organisation einzuführen und nachhaltig zu verankern.
- Du kennst Methoden und Instrumente des Prozessmanagements, um Prozesse umfassend zu identifizieren, zu dokumentieren, zu analysieren und zu messen.
- Du erkennst Verbesserungspotenziale in deinen Abläufen und setzt diese um, um so die Leistungsfähigkeit der Prozesse zu steigern.
Fachliche Leitung
Ablauf
Bereits ab Buchung erhältst du über deine Online-Lernumgebung hilfreiche Lerntipps.
Zum Start des Fernkurses hast du Zugriff auf alle Lernelemente.
Sieben Tage später erhältst du alle Lerneinheiten in gedruckter Form.
Tool
Empfohlen für
- Einsteiger:innen und Quereinsteiger:innen, die sich ein solides Wissen im Prozessmanagement aneignen möchten.
- Prozess-, Projekt- und Qualitätsmanager:innen sowie Fach- und Führungskräfte, die ihr Wissen theoretisch und praktisch auffrischen, erweitern oder festigen möchten.
Distance learning with Haufe Akademie:
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Flexible: You learn independently of time and place
Practice-orientated: Umfassendes Wissen, praxisrelevant für Sie aufbereitet
Up to date: The content in your personal online learning environment is updated on an ongoing basis.
Success confirmed: A certificate of attendance and a badge confirm your participation and the high quality of the course content
Individual: On request, we can extend the access time to all course content free of charge.
Learning community
In our learning community LUX, you can exchange ideas with other participants and share professional experiences. Network with people from all over Germany, form learning groups, help others with your own knowledge or, conversely, benefit from the knowledge of other participants. It's easier to learn together!
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Start dates and details
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