Doris Stein-Dobrinski

"Meine Trainings zeichnen sich durch hohe Praxis- und Anwendungsorientierung aus. So gelingt es, Handlungsspielräume zu erweitern, neue Einsichten zu erlangen und Erfolge nachhaltiger zu realisieren."

Kurzprofil

Trainerin, Business Coach und Prozessbegleiterin in den Bereichen Vertrieb und Führung. Langjährige Erfahrung im Vertrieb und als Führungskraft. Spezialisiert auf Führungskräftetrainings und Einführung neuer Führungsinstrumente. Vertriebstraining für erklärungsbedürftige Produkte sowie Optimierung der Bestandskundenbetreuung.

Arbeitsschwerpunkte

Bestandskundenmanagement; Telefon- und Kommunikationstraining; Verkaufstraining; Verkaufstraining für Techniker und Ingenieure; Kunden- und Serviceorientierung; Bankentraining in den Bereichen Vertrieb und Führung; Konfliktmanagement im Vertrieb; Gesprächsführung und Konfliktmanagement; Führungskräfteentwicklung; Mitarbeitergespräche führen; Neu in Führung; Vom Kollegen zum Vorgesetzten I und II; Erstmals Vorgesetzter; Führen ohne Vorgesetztenfunktion I und II: Zusammenarbeit Innendienst - Außendienst; Excellent Sales Support.

Berufserfahrung

  • Seit 06/2002 Freiberufliche Trainerin und Business Coach mit den Schwerpunkten Führung und Vertrieb
  • 05/2002-01/2001: Führungskräftetrainerin einer renommierten Großbank, Frankfurt: Führungsseminare, -coaching, Konfliktbewältigung, -moderation, Teamentwicklung
  • 12/2000-03/1997: Leiterin (Prokuristin) der Gruppe Beratung Private Kunden einer angesehenen Bank, Nürnberg
  • 02/1997-07/1994: Vertriebstrainerin im Bankenbereich: Verkaufstraining, Vertriebscoaching, Kommunikations- und Führungstrainings, Teammoderation, Konfliktmanagement
  • 06/1994-07/1991: Vertriebstrainerin im Bereich Personenversicherung
  • 09/1979-02/1987: Studium Germanistik/Anglistik, Universität Regensburg

Qualifikation

  • Zertifizierte Verkaufstrainerausbildung (ADG/BDVT)
  • Zertifizierte Coachingausbildung (Master Executive Coach ECA)
  • Akkreditierte INSIGHTS MDI Beraterin
  • Systemische Beraterin
  • Wirtschaftsmediatorin (DGM)
  • Managementausbildung
  • Studium Germanistik/Anglistik
  • persolog-Persönlichkeits-Modell
  • Moderation
  • Consultative Selling
  • Fachtherapeutin für Psychotherapie (HpG)
  • Transaktionsanalyse

Arbeitssprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Publikationen

  • Stein, D. (2012): Mediation:
    Konflikte klären mit Elementen der Wirtschaftsmediation. In: Krauter, J./Kübler, F./Krauss, U. (Hrsg.): Aus der Praxis für die Praxis: Neue Impulse für Mitarbeitergespräche. 2. Aufl., Berlin.

Branchenkenntnisse

  • Dienstleistungsbranche
  • Finanzen, Banken, Sparkassen, Genossenschaftssektor
  • Versicherungen
  • Krankenkassen
  • IT-Dienstleister
  • Steuerberater, Wirtschaftsprüfer
  • Immobilienbranche
  • Energieversorger
  • Bauunternehmen
  • Pharmabranche, Medizintechnik

Aktuelle Veranstaltungen

Inhouse-Veranstaltungen

Besitzt Erfahrung in zahlreichen Inhouse-Trainings.

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Fax 0761 898-4423


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