Fernkurs Prozessmanagement

Von der Prozessanalyse bis zum Qualitätsmanagement

Unternehmen sind erfolgreich, wenn sie wirtschaftlich und an der Zielgruppe ausgerichtet agieren. Die Geschäftsprozesse in der Organisation müssen so gesteuert und verantwortet werden, dass der Kund und die Kundin im Vordergrund steht. Aufgaben und Abläufe müssen erfasst, bekannt und transparent sein, Leistungspotenziale ausgeschöpft werden und ein gutes Qualitätsmanagement garantiert sein. Die Erfahrung zeigt, dass dies nur funktioniert, wenn die Einsatzbereitschaft aller Mitarbeiter:innen gegeben ist und die Prozesse gelebt werden. Lernen Sie hier alles, was Sie für ein professionelles Prozessmanagement wissen müssen. Investieren Sie in Ihre Prozesse und sichern Sie sich Ihren Erfolg.

Der Fernkurs "Prozessmanagement" ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) in Köln unter der Nummer 7387321 geprüft und zugelassen.

Fachliche Leitung

Karl Hermann Fuchs hat diesen Fernkurs für Sie konzipiert. Er vermittelt Ihnen in kompakter und praxisbezogener Form alles, was Sie für ein professionelles Prozessmanagement wissen müssen.

Inhalte

Lerneinheit 1: Was ist Prozessmanagement?

Karl Hermann Fuchs

  • Prozessmanagement im Unternehmen.
  • Grundlagen des Prozessmanagements.
  • Prozessmanagement als System.
  • Die Menschen hinter dem Prozess (z. B. Prozesseigner, Prozessnutzer).
  • Der Motor des Prozessmanagements.

Lerneinheit 2: Gesucht, gefunden – Prozesse in der Organisation identifizieren

Hans Hulbert

  • Bedarfsermittlung und Bedarfserhebung.
  • Beteiligte Personen am Prozess.
  • Ermittlung der Prozessergebnisse, -ziele und -messungen.
  • Ableitung und Messung der Zielerreichung.
  • Methoden der Prozessaufnahme (z. B. Workshop, Arbeitsplatzbegehung).

Lerneinheit 3: Schreiben heißt bleiben – Prozesse aussagekräftig dokumentieren

Petra Becker-Horn

  • Anforderungen an die Prozessdokumentation.
  • Formen der Prozessdokumentation.
  • Prozessrolle vs. organisatorische Rolle.
  • Geltungsbereich der Prozesse.
  • Erstellungen und Pflege eines Unternehmenshandbuchs.
  • Normen und andere Regularien für Prozesse.

Lerneinheit 4: Unter der Lupe – Prozesse umfassend analysieren

Thomas Stegner

  • Ziele und Aufgaben der Prozessanalyse.
  • Definition der Prozessanforderungen.
  • Identifikation von Prozessmängeln.
  • Diagnoseverfahren bei der Prozessanalyse (z. B. Durchlaufanalyse, Prozesskosten-Analyse).
  • Ableitungen von Maßnahmen zur Prozessoptimierung.

Lerneinheit 5: Yes we can – Prozesse erfolgreich in die Organisation einführen

Thorsten Reichert

  • Aufgaben und Planung der Prozesseinführung.
  • Optimale Rahmenbedingungen schaffen.
  • Professionell informieren und schulen.
  • Begleitung/Coaching der Prozessbeteiligten.
  • Mögliche Szenarien bei der Prozesseinführung.

Konfliktmanagement / E-Learning

Der professionelle Umgang mit Konflikten ist für eine gute Zusammenarbeit im Projekt wichtig. Mit interaktiven Elementen vertiefen Sie Ihre Kenntnisse im Konfliktmanagement und lernen, wie Konflikte entstehen, warum sie normal sind, wie sie sich bemerkbar machen und wie sie verlaufen. Sie erhalten Lösungshilfen für Konflikte und pragmatische Tipps, damit Konflikte im beruflichen Alltag gar nicht erst entstehen oder möglichst schnell gelöst werden können.

Lerneinheit 6: Die Axt schärfen – Prozesse kontinuierlich verbessern

Dr. Stephan Back

  • Aufgaben und Ziele für den Prozesseigner:innen.
  • Veränderte Anforderungen – Prozesse anpassen.
  • Die Prozessleistung – Messen, Beurteilen, Darstellen.
  • Verbesserungsmaßnahmen ermitteln, vereinbaren und wirksam umsetzen.
  • Den Erfolg der Prozesse dauerhaft sichern.

Lerneinheit 7: Vom Kleinen ins Große – das Prozesssystem im Unternehmen nachhaltig verbessern

Clemens Rehbein

  • Vom Prozess zur Prozesslandschaft.
  • Organisationen durch Audits beurteilen.
  • Ergebnisauswertung – Audit und Kennzahlen kombinieren.
  • Die richtigen Maßnahmen ermitteln.
  • Change Management.
  • Dokumentationslenkung – Versionierung und Freigabemanagement.

Zusatzprodukt:  Strukturiert und zielgerichtet Moderation & Agile Methoden / E-Learning

Wir verbringen immer mehr Zeit in moderierten Workshops die digital stattfinden und die Probleme, die es zu lösen gilt, werden zunehmend komplexer. Um schnell zu guten Ergebnissen zu kommen, ist es wichtig, dass ein:e Moderator:in mehr leistet, als Diskussionen zu leiten und Inhalte zu visualisieren. Erlernen Sie in diesem E-Learning, was eine gute virutelle Moderation ausmacht, Techniken zur kreativen Problem-, Lösungs- und Entscheidungsfindung und wie Sie schwierige Moderationssituationen meistern, damit Ihre Gruppe leistungsfähig bleibt.

Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung

In Ihrer Online-Lernumgebung finden Sie zum Start des Fernkurses alle Lerninhalte, Lernkontrollen, Arbeitshilfen und Zusatzprodukte zu Ihrem Lehrgang. Die Materialien werden regelmäßig aktualisiert und stehen Ihnen für 24 Monate uneingeschränkt zur Verfügung.

Online-Lernumgebung & LUX Community

In Ihrer persönlichen Online-Lernumgebung stehen Ihnen mit Start des Fernkurses alle Lerninhalte auch online zur Verfügung. Gleichzeitig finden Sie dort auch nützliche Arbeitshilfen, interaktive Lernkontrollen, Zusatzprodukte zu Ihrem Kurs und den Zugang zu unserer Lern-Community LUX. Die Lerninhalte werden regelmäßig aktualisiert und stehen Ihnen für 24 Monate uneingeschränkt zur Verfügung. Wenn Sie auf dieser Seite oberhalb der Starttermine auf "Jetzt testen" klicken, erhalten Sie einen ersten Einblick in unsere Lernumgebung.
 

In unserer Lern-Community LUX können Sie sich mit anderen Teilnehmenden austauschen und berufliche Erfahrungen miteinander teilen. Vernetzen Sie sich mit Menschen aus ganz Deutschland, bilden Sie Lerngruppen, helfen Sie Anderen mit Ihrem eigenen Wissen oder profitieren Sie umgekehrt von den Kenntnissen anderer Teilnehmer:innen. Gemeinsam lernt es sich leichter!

 

Ihr Nutzen

  • Sie erhalten praxisnahes und fundiertes Wissen, um Prozessmanagement erfolgreich in die Organisation einzuführen und nachhaltig zu verankern.
  • Sie lernen Methoden und Instrumente des Prozessmanagements kennen, um Prozesse umfassend zu identifizieren, zu dokumentieren, zu analysieren und zu messen.
  • Sie lernen Verbesserungspotenziale in Ihren Abläufen zu erkennen und umzusetzen, um so die Leistungsfähigkeit der Prozesse zu steigern.

Teilnehmer:innenkreis

Einsteiger:innen und Quereinsteiger:innen, die sich ein solides Wissen im Prozessmanagement aneignen möchten. Prozess-, Projekt- und Qualitätsmanager:innen sowie Fach- und Führungskräfte, die ihr Wissen theoretisch und praktisch auffrischen, erweitern oder festigen möchten.

Fernlernen mit der Haufe Akademie: Flexible Weiterbildung - wann und wo Sie wollen!

Die Fernkurse und Fernlehrgänge der Haufe Akademie bieten Ihnen maximale Flexibilität für Ihre berufliche Weiterbildung. Unser modernes Blended-Learning-Konzept ist deshalb genau auf Ihre Selbstlernsituation abgestimmt und erleichtert Ihnen das Lernen. Mit abwechslungsreichen Inhalten, didaktisch sinnvollen Methoden und einer gezielten Lernbegleitung in unserer Lern-Community LUX garantieren wir Ihren Lernerfolg. In Blended-Learning-Konzepten sind Fach-Lektionen und moderne eElemente (z.B. E-Learnings, Webinare, interaktive Lernkontrollen, Online-Community) miteinander kombiniert und aufeinander abgestimmt. Der individuelle Lernprozess wird somit gezielt unterstützt und der Transfer in die Praxis erleichtert.
 

  • Sie lernen zeit- und ortsunabhängig wann und wo Sie wollen.
  • Alle Lerninhalte sind über unsere Online-Lernumgebung auch mobil nutzbar und langfristig verfügbar.
  • Wir bieten Ihnen praktische Tipps für stressfreies Lernen und eine unterstützende Lernbegleitung in unserer Online-Lerncommunity LUX.
  • Die Auswahl der Themen entspricht der beruflichen Praxis und wurde von erfahrenen Fachexpert:innen didaktisch aufbereitet.
  • Ein modernes Blended-Learning-Konzept garantiert Ihren Lernerfolg und bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Selbstlernphase.
  • In unserer Lern-Community LUX können Sie sich mit anderen Teilnehmenden austauschen.
  • Ein Abschluss-Zertifikat bestätigt Ihnen Ihre Teilnahme sowie die hohe Qualität der Lehrgangsinhalte.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

Mehr erfahren

Teilnehmer:innenstimmen

„Der Fernkurs Prozessmanagement hat meine Erwartungen erfüllt. Die einzelnen Lerneinheiten waren gut strukturiert und boten inhaltlich viele Themen, die ich im Rahmen meiner Aufgaben im Unternehmen praxisbezogen anwenden kann. Die Arbeitshilfen finde ich eine sehr nützliche Ergänzung.

Ines Jurk
SMS grop GmbH Projektmanagement Turnkey, Düsseldorf

„Der Fernkurs Prozessmanagement hat einen guten Praxisbezug, welcher direkt im Alltag angewendet werden kann. Die inhaltliche Vertiefung, die vielen Methodenbeispiele bzw. -vorlagen und die Beispiele mit der Stelmo AG sind sehr hilfreich.“

Steffen Balz
Bundesdruckerei GmbH, Berlin

„Der Inhalt des Fernkurses ist sehr gut aufbereitet: Die zweiwöchige Bearbeitungszeit der Lerninhalte ist gut möglich und zugleich eine Herausforderung, bei konsequenter Bearbeitung bleibt das Thema jedoch stets präsent! Zudem hat der Online-Zugang einwandfrei funktioniert und alle Lerninhalte sowie ergänzende Dokumente kann ich weiterhin digital nutzen. Eine zusätzliche Beigabe waren die kostenlosen E-Learning Einheiten, die diesen Fernkurs nochmals aufwerten!“

Klaus Schmidt
PSD Bank Westfalen-Lippe eG, Münster

Seminarbewertung zu „Fernkurs Prozessmanagement“

4,4 von 5
bei 33 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,3
Verständlichkeit der Inhalte:
4,5
Praxisbezug:
4,3
Aktualität:
4,4
Blick in die Veranstaltung

Hier erhalten Sie Eindrücke vom Seminar sowie Informationen rund um das Seminarthema.

Leseprobe aus Seminarunterlage

Gewinnen Sie mit diesem Auszug aus der Seminarunterlage einen Einblick in die Veranstaltung bzw. in einen Teilaspekt des Seminarthemas.

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  • Vor Ort oder virtuell für mehrere Mitarbeiter
  • Zeit und Reisekosten sparen

Preis auf Anfrage.

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Buchungsnummer
30317
Fernkurs | Online
7 Lerneinheiten, ca. 3,5 Monate
Teilnahmegebühr
€ 1.680,- zzgl. MwSt.
€ 1.999,20 inkl. MwSt.
Zu dieser Weiterbildung sind Teilzahlungen möglich.

Die erste Teilrechnung erhalten Sie zum Starttermin, die weiteren Rechnungen alle 4 Wochen.

1. Teilrechnung:
€ 560,- zzgl. MwSt.
€ 666,40 inkl. MwSt.
2. Teilrechnung:
€ 560,- zzgl. MwSt.
€ 666,40 inkl. MwSt.
3. Teilrechnung:
€ 560,- zzgl. MwSt.
€ 666,40 inkl. MwSt.

 

Flexibler Start
Auch zwischen den Startterminen ist der Einstieg nach Absprache möglich.
Tel.: +49 761 595339-02

Ablauf
Zum Start des Fernkurses haben Sie über Ihre Online-Lernumgebung Zugriff auf alle Lernelemente.
Sieben Tage später erhalten Sie alle Lerneinheiten in gedruckter Form.
Wir empfehlen eine 14-tägige Bearbeitungsdauer pro Lerneinheit bei einem Aufwand von 4-6 Stunden pro Woche.

 

Starttermine
01.06.22 
01.07.22 
01.08.22 
01.09.22 
Weitere Starttermine
10 Termine ab 01.06.2022
Durchführung bereits gesichert
Nächste Buchung sichert die Durchführung
Die Haufe Akademie

Ihr professioneller Partner für berufliche Weiterentwicklung, praxisnahe Weiterbildung & Seminare, Online und Inhouse Schulungen & aktuelle Tagungen.

  • Absoluter Praxisbezug
  • Top Trainer:innen, Referent:innen & Coach:innen
  • 275.000 Teilnehmer:innen pro Jahr
  • Erfolgsmacher seit 1978

Starttermine

Dauer
7 Lerneinheiten, ca. 3,5 Monate

Teilnahmegebühr

€ 1.680,- zzgl. MwSt.
€ 1.999,20 inkl. MwSt.

Zu dieser Weiterbildung sind Teilzahlungen möglich.

Die erste Teilrechnung erhalten Sie zum Starttermin, die weiteren Rechnungen alle 4 Wochen.

1. Teilrechnung:
€ 560,- zzgl. MwSt.
€ 666,40 inkl. MwSt.
2. Teilrechnung:
€ 560,- zzgl. MwSt.
€ 666,40 inkl. MwSt.
3. Teilrechnung:
€ 560,- zzgl. MwSt.
€ 666,40 inkl. MwSt.

 

Flexibler Start
Auch zwischen den Startterminen ist der Einstieg nach Absprache möglich.
Tel.: +49 761 595339-02

Ablauf
Zum Start des Fernkurses haben Sie über Ihre Online-Lernumgebung Zugriff auf alle Lernelemente.
Sieben Tage später erhalten Sie alle Lerneinheiten in gedruckter Form.
Wir empfehlen eine 14-tägige Bearbeitungsdauer pro Lerneinheit bei einem Aufwand von 4-6 Stunden pro Woche.

 

01.06.22
01.07.22
01.08.22
01.09.22
01.10.22
01.11.22
01.12.22
01.01.23
01.02.23
01.03.23
Durchführung bereits gesichert
Nächste Buchung sichert die Durchführung
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Garant für Ihren Erfolg: Allein im letzten Jahr haben 38.000 Teilnehmer:innen in 3.900 Inhouse-Trainings auf die Haufe Akademie vertraut!


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