Weiterbildung

Weiterbildung Zertifizierte:r E-Commerce Manager:in

Starten Sie im Onlinehandel durch!

E-Commerce wird auch im Geschäftskundenbereich immer wichtiger. Lernen Sie bei dieser Weiterbildung, wie Sie Ihren eigenen Online-Shop als Vertriebskanal konzipieren, aufbauen, erfolgreich betreiben und vermarkten. Sie erhalten das erforderliche Handwerkzeug, um Ihr Geschäftsmodell zu entwickeln oder zu optimieren: von der Strategie und Planung über die Umsetzung bis hin zur Vermarktung in den Kanälen, die Ihren Kund:innen entlang seiner Customer Journey optimal abholen. So bringen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft zum Erfolg!

Zertifiziert durch die Hochschule der Wirtschaft für Management (HdWM), Mannheim

Diese Weiterbildung wurde in Kooperation mit der Hochschule der Wirtschaft für Management, Mannheim konzipiert und folgt hinsichtlich Gesamtkonzept, Inhalten, Referent:innen und Prüfung den Qualitätsansprüchen der Hochschule. So profitieren die Teilnehmenden von qualitativ hochwertigen Qualifizierungen mit garantierter Aktualität, hohem Praxisbezug und exzellenten Referent:innen.

Inhalte

1. Modul (Tag 1 + 2): E-Commerce

 

Einführung:

  • Aktuelle Entwicklungen im B2B E-Commerce

Strategie & Planung:

  • E-Commerce-Strategie
  • Potentialanalyse
  • Ziele & Kennzahlen
  • Zielgruppen (Personas & Customer Journey)
  • Positionierung & Differenzierung des Shops
  • Geschäftsmodelle
  • Systemlandschaft: Den Shop mit ERP, PIM, CRM & Co. richtig vernetzen
  • Auswahl Shop-System & Dienstleister
  • Planung und Organisationsprozesse

Realisierung & Optimierung:

  • Konzeption & userfreundliches Design
  • Funktionen & Inhalte
  • Produktdatenmanagement
  • Der ideale Bestellprozess
  • Technische Anforderungen und Performance
  • Kontinuierliche Optimierungsstrategie
  • Internationalisierung
  • Rechtliches und Datenschutz
  • KI-, AR- & VR-Anwendungen

 

2. Modul (Tag 3 + 4): E-Commerce: Vermarktung / Digitales Marketing

Einführung

  • Digitale Marketingstrategie
  • Customer Journey und die Rolle der Marketingkanäle

Awareness-Phase: Von der Aufmerksamkeit zum Interesse

  • Zielgruppen-Targeting mit Display-Ads
  • Zielgruppen-Targeting mit Social Ads
  • Affiliate Marketing
  • Von Push zu Pull: Content Marketing

Consideration-Phase: Gefunden werden und Antworten geben

  • Suchmaschinenmarketing
  • Keywords und Keyword-Strategie
  • Suchmaschinenoptimierung
  • Suchmaschinenwerbung (Google Ads)
  • Performante Landing-Pages
  • Kampagnentracking, Erfolgsbewertung

Acquisition-Phase: Kaufabschluss aktiv unterstützen

  • Shopping Ads
  • Bessere Sichtbarkeit auf Marktplätzen
  • Social Selling

Retention-Phase: Kund:innen begleiten und begeistern

  • E-Mail-Marketing
  • Messenger Marketing

Advocacy-Phase: Kund:innen als Botschafter

  • Vom Empfehlungs- zum Influencer Marketing
  • Bewertungsplattformen
  • Kampagnentracking, Erfolgsbewertung

Übung: Strategie und Marketing-Mix für den eigenen Online-Shop

 

Abschlussprüfung

Mit der E-Prüfung dokumentieren Sie Ihr Know-how.

Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie erhalten einen Rundum-Blick für Ihr E-Commerce-Geschäft - vom Start über die Umsetzung bis zur erfolgreichen Vermarktung.
  • Sie lernen strategische Grundlagen, Geschäftsmodelle und Systemlandschaften sowie Organisationsprozesse kennen.
  • Sie blicken aus Sicht Ihrer Kund:innen auf Ihren Online-Shop und erkennen deren Bedürfnisse an Design und Usability.
  • Sie verstehen die Customer Journey Ihrer Kund:innen und können Ihre Marketingaktivitäten entlang der Kundenreise konzipieren.
  • Durch Best Practice-Beispiele und intensiven Austausch mit den anderen Teilnehmenden erhalten Sie neue Impulse.
  • Sie erhalten Methoden, Checklisten und Ansätze zur Lösung Ihrer konkreten Herausforderungen.

Wichtig: Bitte bringen Sie entsprechende Themen aus Ihrer Praxis mit!

Weiterbildungstrainer:innen

Methoden

Trainer-Input mit vielen Fall-/Best Practice-Beispielen, vor allem aus B2B, praktischen Übungen, Praxisberatung und Erfahrungsaustausch. Arbeitshilfen und Checklisten unterstützen die erfolgreiche Umsetzung in die Praxis.

Teilnehmer:innenkreis

Fach- und Führungskräfte aus Marketing und Vertrieb, Webshop-Verantwortliche, Marketing- und Vertriebsleiter:innen, Entscheider:innen aus dem Mittelstand, die den Schritt in den E-Commerce planen oder bereits vollzogen haben, Business Development Manager:innen, Gründer:innen.

Abschlussprüfung

Die Teilnehmenden nehmen nach der Weiterbildung an einer schriftlichen E-Prüfung teil. Diese absolvieren Sie an Ihrem Rechner zuhause oder am Arbeitsplatz. Geprüft werden die Weiterbildungsinhalte des Pflichtmoduls (Zeitbedarf: ca. 45 Minuten). Nach erfolgreicher Abschlussprüfung erhalten Sie das anerkannte Zertifikat der Haufe Akademie und der Hochschule der Wirtschaft für Management, Mannheim „Zertifizierte:r E-Commerce Manager:in".

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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30543
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2 Termine
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Buchungs-Nr.:
32300
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Starttermine und Details

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18.04.2023
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Durchführung
Microsoft Teams
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Technische Hinweise
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Tage & Uhrzeit
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Teilnehmerzahl begrenzt

Dienstag, 18.04.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Mittwoch, 19.04.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Donnerstag, 20.04.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 21.04.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

04.07.2023
Köln
Buchungsnummer: 30543
€ 2.740,- zzgl. MwSt.
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Veranstaltungsort
Mercure Hotel Köln West
Mercure Hotel Köln West
Horbeller Str. 1, 50858 Köln
Zimmerpreis ab € 109,- inkl. MwSt.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Ab € 51,90 (einfache Fahrt) mit dem Veranstaltungs­ticket.
Tage & Uhrzeit
4 Tage
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Dienstag, 04.07.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Mittwoch, 05.07.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Donnerstag, 06.07.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 07.07.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
07.11.2023
München
Buchungsnummer: 30543
€ 2.740,- zzgl. MwSt.
€ 3.260,60 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
Steigenberger Hotel München
Steigenberger Hotel München
Berliner Straße 85, 80805 München
Zimmerpreis ab € 149,- inkl. MwSt.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Ab € 51,90 (einfache Fahrt) mit dem Veranstaltungs­ticket.
Tage & Uhrzeit
4 Tage
Teilnehmerzahl begrenzt

Dienstag, 07.11.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Mittwoch, 08.11.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Donnerstag, 09.11.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 10.11.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
04.03.2024
Live-Online
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Donnerstag, 07.03.2024

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Unsere professionellen Unternehmenslösungen und Organisationsentwicklungsprogramme, ein breites Seminar-Angebot, individuelles Coaching und unsere flexiblen Formate unterstützen HR-Verantwortliche und Entscheider:innen bei der Zukunftsgestaltung und Personalentwicklung von Mitarbeitenden, firmeninternen Teams und Unternehmen.

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