E-Commerce-Marketing

Marketing für Online-Shops entlang der Customer Journey

Der Online-Shop steht, Produkte und Bestellprozess sind optimal aufgesetzt. Nun gilt es, (potenzielle) Kund:innen auf die Seite zu holen, um den Shop zu einem Geschäftserfolg zu machen. In dem Seminar besprechen wir Kanäle und Kampagnenformate, mit denen du deine Kund:innen entlang der Customer Journey optimal abholen kannst. Ein Schwerpunkt bildet das Thema Suchmaschinenmarketing (SEO & SEA). Außerdem schauen wir auf weitere Phasen der Kundenreise, von der ersten Aufmerksamkeit bis zur langfristigen Kundenbindung. Wir nehmen die besonderen Herausforderungen für B2C und B2B in den Blick. Das Seminar ermöglicht dir, den perfekten Marketing-Mix für dein eigenes Geschäftsmodell zu gestalten.

Inhalte

Einführung Digitales Marketing im E-Commerce

  • Marketing im E-Commerce.
  • Von der Strategie zu konkreten Marketingzielen.
  • Customer Journey als strategische Leitlinie.

Awareness-Phase: Von der Aufmerksamkeit zum Interesse

  • Push-Formate und Zielgruppen-Targeting.
  • Reichweite und Performance: Affiliate-Marketing.
  • Reichweite im Zeitgeist: Influencer-Marketing.

Consideration-Phase: Gefunden werden und Antworten geben

  • Grundlagen-Suchmaschinenmarketing.
  • Die wichtigsten Hebel für Suchmaschinenoptimierung (SEO) im E-Commerce.
  • Effizienter Einsatz von SEA-Suchwortkampagnen (Google Ads).
  • Performante Landingpages.

Acquisition-Phase: Kaufabschluss aktiv unterstützen

  • Zielgruppen entwickeln: Journey-übergreifende Google Ads-Kampagnenformate.
  • Kaufbereite Zielgruppen: Shopping-Kampagnen.
  • Bestehen im Wettbewerb: Marktplatz-Strategien.
  • Neue Vertriebskanäle: Social Commerce.

Retention und Advocacy: Kund:innen begleiten und begeistern

  • Kundendaten besser nutzen
  • Die Power von E-Mail-Marketing und/oder Messenger-Marketing.
  • Herausforderung Empfehlungsmanagement.

Wichtig: Bitte die entsprechenden Themen aus der eigenen Praxis mitbringen!

Lernumgebung

In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Dein Nutzen

  • Du erhältst einen Überblick über die verschiedenen Marketingkanäle und ihre jeweiligen Stärken.
  • Du verstehst die Customer Journey deiner Kund:innen und kannst deine Marketingaktivitäten entlang der Kundenreise konzipieren.
  • Du bist in der Lage, die Marketingkanäle im Hinblick auf deinen Shop und dein Geschäftsmodell zu bewerten und deinen eigenen Marketing-Mix zu konzipieren.
  • Du erwirbst ein Basiswissen zu Suchmaschinenmarketing und kannst damit das SEO-Grundgerüst für deinen Shop aufbauen oder optimieren.
  • Du verstehst, wie du außerhalb von Suchmaschinen permanent neue Interessenten generieren kannst.
  • Du erhältst wertvolle Impulse, um Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln und aus Bestandskunden noch mehr Potenzial herauszuschöpfen.

Durch Best-Practice-Beispiele, Übungsphasen und intensiven Austausch mit den anderen Teilnehmenden erhältst du zusätzliche Erkenntnisse.

 

Methoden

Präsenzveranstaltungen

Trainer-Input mit vielen Fall- und Best Practice-Beispielen, praktischen Übungen und Erfahrungsaustausch. Arbeitshilfen und Checklisten unterstützen die erfolgreiche Umsetzung in die Praxis.

Live-Online Veranstaltungen

Trainer-Input mit vielen Fall- und Best Practice-Beispielen, praktischen Übungen und Erfahrungsaustausch. Arbeitshilfen und Checklisten unterstützen die erfolgreiche Umsetzung in die Praxis.

In der Veranstaltung kann folgendes Drittanbieter-Tool eingesetzt werden:

Empfohlen für

Fach- und Führungskräfte aus Marketing und Vertrieb, Marketing- und Vertriebsleiter:innen, Entscheider:innen aus dem Mittelstand, die den Schritt in den E-Commerce planen oder bereits vollzogen haben, Business Development Manager:innen, Gründer:innen.

Open Badges - Zeige auch digital, was du kannst.

Open Badges sind anerkannte, digitale Teilnahmezertifikate. Diese verifizierbaren Nachweise sind der aktuelle Standard für die Einbindung in Karrierenetzwerken wie z.B. LinkedIn.

Damit zeigst du digital, über welche Kompetenzen du verfügst. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du von uns ein Open Badge.

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Seminarbewertung zu „E-Commerce-Marketing“

4,5 von 5
bei 16 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,8
Verständlichkeit der Inhalte:
4,5
Praxisbezug:
4,3
Fachkompetenz:
4,7
Teilnehmenden­orientiert:
4,5
Methodenvielfalt:
4,1
Gemeinsam vor Ort weiterbilden
Buchungs-Nr.:
35054
€ 1.490,- zzgl. MwSt
2 Tage
in Berlin
am 05.11.2025
Präsenz Termine
Gemeinsam online weiterbilden
Buchungs-Nr.:
35219
€ 1.490,- zzgl. MwSt
2 Tage
Online
2 Termine
Live-Online Termine
Mehrere Mitarbeitenden intern schulen
Preis auf Anfrage
  • Passgenaue Schulungen nach deinem Bedarf
  • Direkt bei dir vor Ort oder online
  • Kostenvorteil ab 5 Teilnehmenden
  • Wir kontaktieren dich innerhalb von 24 Stunden (Mo-Fr)
2 Tage
Präsenz oder Online

Diese Veranstaltung ist auch als Bestandteil buchbar von:

Zertifizierte:r E-Commerce-Manager:in

Starttermine und Details

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0 Termine
11.09.2025
Live-Online
Buchungsnummer: 35219
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Durchführung
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Donnerstag, 11.09.2025

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 12.09.2025

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

05.11.2025
Berlin
Buchungsnummer: 35054
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
Hotel Köpenick by Leonardo
Hotel Köpenick by Leonardo
Grünauer Straße 1, 12557 Berlin
Anreise mit der Deutschen Bahn
Zu vergünstigten Konditionen anreisen mit Buchung über die Lern­umgebung.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Mittwoch, 05.11.2025

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Donnerstag, 06.11.2025

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
19.02.2026
Live-Online
Buchungsnummer: 35219
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Durchführung
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Donnerstag, 19.02.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 20.02.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Plätze frei
Wenige Plätze frei
Ausgebucht
Nächste Buchung sichert Durchführung
Buchungsnummer: 35054
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Buchungsnummer: 35219
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
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