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Überzeugend Formulieren | E-Learning

Auch schriftlich den richtigen Ton treffen

Schriftliche Kommunikation – ob in E-Mails oder langen Sachtexten – birgt ganz andere Herausforderungen als mündliche Kommunikation. Lernen Sie in diesem E-Learning, auch ohne Stimme und Mimik angemessen zu kommunizieren und gestalten Sie Ihre schriftliche Kommunikation effizient.

Inhalte

Einen Gedanken in klare Worte zu fassen ist gar nicht so einfach: Egal, ob Sie eine E-Mail schreiben, einen Social Media Post verfassen oder einen umfangreichen Text. Sie sollten Ihr Anliegen stets professionell ausdrücken und klar formulieren können. Dieses E-Learning hilft Ihnen dabei, einen Einstieg zu finden und mit den richtigen Stilmitteln auf Augenhöhe wertschätzend zu kommunizieren. Lernen Sie, sich den Arbeitsalltag mit Textbausteinen zu erleichtern und zielgerichtet souverän zu schreiben.

Lernziele

  • Sie verlieren die Angst vorm „weißen Blatt“ und können auch schwierige E-Mails formulieren.
  • Sie kommunizieren bewusst und nutzen angemessene Sprache und Stilmittel.
  • Sie bleiben auch ohne Mimik und Gestik immer auf Augenhöhe und schreiben wertschätzende Nachrichten.
  • Sie wissen, wie Sie in kritischen Kommunikationssituationen professionell bleiben und souverän reagieren.
  • Sie schreiben zeitsparender mit Hilfe von Bausteinen und Kernbotschaften.

Teilnehmer:innenkreis

Mitarbeiter:innen mit Kundenkontakt aus Marketing, Vertrieb, Produktmanagement. Mitarbeiter:innen, die viele E-Mails erhalten.

Blick ins Produkt

Hier erhalten Sie erste Eindrücke vom E-Learning sowie Informationen rund um das Thema.

30603 Überzeugend Formulieren E-Learning
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