Seminar

Keep cool: Das Gelassenheitstraining für die Assistenz

Ihre Coolness als Erfolgsfaktor

Im beruflichen Alltag werden unsere Nerven oft ganz schön strapaziert und nicht immer schaffen wir es, gelassen zu bleiben und souverän mit den eigenen Emotionen und denen der Kolleg:innen umzugehen. Besonders schwierig sind Situationen, in denen Sie sich ungerecht behandelt fühlen, Sie genervt sind von Verbalattacken der Kolleg:innen oder Sie etwas erledigen sollen, was nicht in Ihr Aufgabengebiet fällt, kurz: Ihr Status angegriffen wird. Die beste Lösung in solchen Momenten: Erst mal cool bleiben! Das fällt nicht immer leicht, aber wer in hitzigen Situationen gelassen bleibt, Haltung zeigt und seine Emotionen kontrollieren kann, der ist Meister:in im wohl bedeutendsten Spiel der (Arbeits-)Welt: Das Spiel um den Status.

Inhalte

Umgang mit den eigenen Emotionen

  • Emotionale Intelligenz – was ist das und welchen Nutzen hat sie im Arbeitsalltag?
  • Eigene Reizthemen, "rote Knöpfe" identifizieren und Strategien zur Deeskalation entwickeln.
  • Gefühle akzeptieren und in emotionalen Situationen handlungsfähig bleiben.
  • Die eigenen inneren Antreiber erkennen und "reframen".

Menschenkenntnis und Gefühlsmanagement

  • Erster Eindruck und Intuition.
  • Empathie: Gefühle anderer erkennen, verstehen und adäquat reagieren.
  • Reflexion eigener Muster, Stärken und Entwicklungsfelder.
  • Selbstwahrnehmung versus Fremdwahrnehmung.
  • Feedback und Ich-Botschaften.

Statusspiele: Alles eine Frage der Haltung?

  • Manipulationen erkennen und neutralisieren.
  • Mal wieder zwischen den Stühlen? Das Dilemma Sandwichposition.
  • Embodiment: Theorie, Methoden, Praxis.

Die neue Gelassenheit

  • Nicht andere lösen Emotionen in uns aus, sondern wir selbst (Das ABC-Modell nach Dr. A. Ellis).
  • Strategien zum Umgang mit Reizthemen entwickeln.
  • Situationsanalyse von emotionalen Konfliktsituationen in Ihrem Arbeitsalltag.
  • Sich abgrenzen hebt den eigenen Status.
  • Unabhängigkeit macht cool.
  • Akzeptanz und "Yes, and...-Haltung".
  • Rollenklarheit und Selbstwirksamkeit.

Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie erfahren, wie Emotionen und Konflikte entstehen und entwickeln Handlungsstrategien für schwierige Situationen.
  • Sie erarbeiten individuelle Strategien für mehr Gelassenheit.
  • Sie erleben in praktischen Übungen, wie Sie Ihren Status behaupten können.
  • Sie lernen, wie Sie Probleme und Krisen als Chance annehmen und damit wertvolle Ressourcen aktivieren können.

Methoden

Präsenzveranstaltungen

Präsentation und Trainer:in-Input, Diskussionen, Erfahrungsaustausch, Körperübungen und Rollenspiele.

Live-Online Veranstaltungen

Präsentation und Trainer:in-Input, Diskussionen, Erfahrungsaustausch, Reflexion, Körperübungen und Rollenspiele.

Teilnehmer:innenkreis

Mitarbeiter:innen aus dem Bereich Assistenz, Sachbearbeitung und Sekretariat und alle, die lernen möchten, wie man es schafft gelassen zu bleiben und souverän den eigenen Status zu verteidigen.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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Gemeinsam vor Ort weiterbilden mehr
Buchungs-Nr.:
34014
€ 1.490,- zzgl. MwSt
2 Tage
an 3 Orten
3 Termine
Präsenz Termine
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Buchungs-Nr.:
32540
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Präsenz oder Online
BuchungsnummerPräsenz: 34014Live-Online: 32540
Teilnahmegebühr und Detailinformationen
Teilnahmegebühr- und Detailinformationen zu den Live-Online und Präsenzveranstaltungen entnehmen Sie bitte den ensprechenden Reitern.
Buchungsnummer: 34014
Teilnahmegebühr
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Die Uhrzeiten der Termine entnehmen Sie bitte den Details.
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Mit der Bahn ab € 49,50 zur Veranstaltung.
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Buchungsnummer: 32540
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Technische Hinweise

Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.

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  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
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Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

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15.-16.12.2022
München
Veranstaltungsort

Novotel München City

Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 15.12.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 16.12.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

27.-28.02.2023
Live-Online
Durchführung

MS Teams

Tage & Uhrzeit

Montag, 27.02.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Dienstag, 28.02.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

11.-12.05.2023
Berlin
Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 11.05.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 12.05.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

06.-07.07.2023
Live-Online
Durchführung

MS Teams

Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 06.07.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 07.07.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

18.-19.09.2023
Offenbach
Veranstaltungsort

Achat Plaza Offenbach

Tage & Uhrzeit

Montag, 18.09.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Dienstag, 19.09.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

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Haufe Sommer AkademieTeil der Sommer-Akademie
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Sie können gerne eine unverbindliche Vor­ab­re­ser­vierung vornehmen oder sich per E-Mail bei neuen Terminen benachrichtigen lassen, falls keiner der Bestehenden für Sie in Frage kommt.

Haufe Akademie Inhouse

Garant für Ihren Erfolg: Allein im letzten Jahr haben 45.000 Teilnehmer:innen in 5.000 Inhouse-Trainings auf die Haufe Akademie vertraut!

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Über uns – Die Haufe Akademie

Seit 1978 Ihr Optimierer, Innovator und Begleiter–
Ihr professioneller Partner für berufliche Weiterbildung und Seminare, Schulungen und aktuelle Tagungen.

Ob vor Ort, Live-Online oder Inhouse - unsere individuellen Lösungen, unser Anspruch auf höchste Beratungskompetenz und auf Sie abgestimmte Weiterbildung, vereinfachen den Erwerb von Kompetenzen für die Arbeitswelt der Zukunft und erleichtern nachhaltig die berufliche Weiterentwicklung.

Unsere professionellen Unternehmenslösungen und Organisationsentwicklungsprogramme, ein breites Seminar-Angebot, individuelles Coaching und unsere flexiblen Formate unterstützen HR-Verantwortliche und Entscheider:innen bei der Zukunftsgestaltung und Personalentwicklung von Mitarbeitenden, firmeninternen Teams und Unternehmen.

Erleben Sie bei uns auch von zu Hause aus die Vorzüge einer Online Weiterbildung. Unsere Online-Formate entsprechen den höchsten Ansprüchen an Qualität und stehen den Präsenzveranstaltungen auch in der Praxisnähe in nichts nach. Gemeinsam Live-Online lernen in interaktiven Gruppen oder auch digital zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl.

2.230 Weiterbildungen
484.500 Lerner:innen pro Jahr
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