Erfolgreiche Gespräche führen | E-Learning

Navigiere zielgerichtet durch alle Gesprächsphasen

Lernziele

Kontakt

Du sitzt in einem Meeting und merkst, wie das Gespräch vor sich hin fasert. Keiner scheint es zu treiben, am Ende gehen alle unbefriedigt raus und klagen über Zeitverschwendung. Im Anschluss musst du den Konflikt mit deinem Kollegen klären, weil er dich wieder einmal missverstanden hat. Solche Situationen kennst du nur zu gut?
Dann wird es höchste Zeit, dass du die Fähigkeit erwirbst, deine Gespräche gezielt zu führen und zu eindeutigen Ergebnissen zu bringen. Dieses E-Learning zeigt dir Methoden und Tipps, mit denen du dich auf wichtige Gespräche gut vorbereiten kannst. Bereite begleitend Schritt für Schritt ein wichtiges Gespräch vor, um das Erlernte direkt anzuwenden. Du wirst sehen, dass deine Gespräche schon bald spürbar fokussierter und ergebnisreicher werden.

Dein Nutzen

Du kannst ...

die Atmosphäre deines Gesprächs in der Kontaktphase positiv beeinflussen.
in der Informationsphase für eine gemeinsame Gesprächsbasis sorgen.
deine Position in der Argumentationsphase nachvollziehbar vermitteln.
in der Beschlussphase für ein gemeinsames Ergebnis sorgen.
das Gespräch in der Abschlussphase positiv ausklingen lassen.
deinem Gesprächspartner vermitteln, dass du aktiv zuhörst.
Wertschätzung ausdrücken.
mit der Methode des Paraphrasierens für ein gemeinsames Verständnis sorgen.
den Gesprächsverlauf mit Fragen gezielt steuern.

Methoden

Tipps und Methoden für eine gute Gesprächsführung.
Schritt-für-Schritt-Vorbereitung eines deiner nächsten Gespräche.
Videobasierte Simulation einer Gesprächssituation.

Empfohlen für

Personen aller Fach- und Führungsebenen, die häufiger unproduktive Gespräche erleben und die Gesprächsführung gerne aktiver in ihre Hand nehmen möchten. Mitarbeiter:innen, die wichtige Stellschrauben für funktionierende Kommunikation besser kennenlernen möchten.

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