Erfolgreiche Gespräche führen: zuhören, fragen, argumentieren/e-Learning

Ihnen fallen die treffenden Argumente oft erst hinterher ein? Sie haben manchmal das Gefühl, missverstanden zu werden? Sie möchten einfach die Fähigkeit besitzen, gute Gespräche mit klaren Ergebnissen zu führen? In diesem e-Learning lernen Sie grundlegende Aspekte der Gesprächsführung kennen. Sie beschäftigen sich mit unterschiedlichen Fragetechniken und Argumentationsmöglichkeiten. All diese Grundlagen der Gesprächsführung werden Ihnen helfen, Gespräche zukünftig erfolgreicher zu führen.

Lernziele

  • Sie erlernen die Grundlagen der Gesprächsführung.
  • Sie beschäftigen sich mit unterschiedlichen Fragetechniken und lernen, wie diese zur Gesprächsführung eingesetzt werden können.
  • Sie erlernen Frageformen, Fragentrichter und Fragen im Problemlösungsprozess.
  • Sie werden Argumentationsmöglichkeiten (Stellung beziehen, Mittel des Begründens, Argumentationsmuster, Nutzenargumentation) überblicken können.

Methoden

  • Das e-Learning enthält theoretisches Grundlagenwissen, konkrete Handlungsanleitungen, Praxistipps und interaktive Übungen, mit denen Sie Ihren Lernerfolg prüfen können.
  • Das e-Learning ist modular aufgebaut – Sie können frei wählen, welche Themen Sie wann bearbeiten möchten.
  • Alle Lerninhalte stehen ein Jahr lang zum Vertiefen und Wiederholen bereit.

Teilnehmerkreis

Mitarbeiter/-innen, die Gespräche wertschätzend und zielführend gestalten möchten.

Buchungsnummer
4757
e-Learning
ca. 1,5 Stunden
Verfügbarkeit: 12 Monate
Sprache:
Lösungen für Unternehmen
Paketpreise ab 50 Nutzern. Wir beraten Sie gerne.

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Preis & Buchung
Teilnahmegebühr
€ 49,- zzgl. MwSt.
€ 58,31 inkl. MwSt.
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