Erfolgreiche Gespräche führen: zuhören, fragen, argumentieren/eLearning

Sie haben ab und an das Gefühl, dass Sie keiner versteht, und die besten Argumente Ihnen sowieso erst hinterher einfallen? Dann ist es Zeit für einen Crashkurs in erfolgreicher Gesprächsführung, denn so geht es vielen. Wir sagen Ihnen, wie Sie ergebnisorientiert kommunizieren, welche Fragetechniken es gibt und wie gute Argumente funktionieren. Damit werden auch Sie immer mehr erfolgreiche Gespräche führen.

Lernziele

  • Sie kennen die Grundlagen der Gesprächsführung und können diese selbstsicher anwenden.
  • Sie beschäftigen sich mit unterschiedlichen Fragetechniken und lernen, wie Sie diese zur Gesprächsführung einsetzen.
  • Die verschiedenen Frageformen, Fragentrichter und Fragen im Problemlösungsprozess sind Ihnen bekannt.
  • Sie erhalten einen Überblick über verschiedene Argumentationsmöglichkeiten.

Methoden

  • Das eLearning enthält theoretisches Grundlagenwissen, konkrete Handlungsanleitungen, Praxistipps und interaktive Übungen, mit denen Sie Ihren Lernerfolg prüfen können.
  • Das eLearning ist modular aufgebaut – Sie können frei wählen, welche Themen Sie wann bearbeiten möchten.

Teilnehmerkreis

Mitarbeiter/-innen, die Gespräche wertschätzend und zielführend gestalten möchten.

Buchungsnummer
4757
eLearning
ca. 1,5 Stunden
Verfügbarkeit: 12 Monate
Sprache:
Lösungen für Unternehmen
Paketpreise ab 50 Nutzern. Wir beraten Sie gerne.

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Preis & Buchung
Teilnahmegebühr
€ 49,- zzgl. MwSt.
€ 58,31 inkl. 19% MwSt.
Die Haufe Akademie
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