Erfolgreiche Gespräche führen: zuhören, fragen, argumentieren/e-Learning

Ihnen fallen die treffenden Argumente oft erst hinterher ein? Sie haben manchmal das Gefühl, missverstanden zu werden? Sie möchten einfach die Fähigkeit besitzen, gute Gespräche mit klaren Ergebnissen zu führen? In diesem e-Learning lernen Sie grundlegende Aspekte der Gesprächsführung kennen. Sie beschäftigen sich mit unterschiedlichen Fragetechniken und Argumentationsmöglichkeiten. All diese Grundlagen der Gesprächsführung werden Ihnen helfen, Gespräche zukünftig erfolgreicher zu führen.

Lernziele

  • Sie erlernen die Grundlagen der Gesprächsführung.
  • Sie beschäftigen sich mit unterschiedlichen Fragetechniken und lernen, wie diese zur Gesprächsführung eingesetzt werden können.
  • Sie erlernen Frageformen, Fragentrichter und Fragen im Problemlösungsprozess.
  • Sie werden Argumentationsmöglichkeiten (Stellung beziehen, Mittel des Begründens, Argumentationsmuster, Nutzenargumentation) überblicken können.

Methoden

  • Das e-Learning enthält theoretisches Grundlagenwissen, konkrete Handlungsanleitungen, Praxistipps und interaktive Übungen, mit denen Sie Ihren Lernerfolg prüfen können.
  • Das e-Learning ist modular aufgebaut – Sie können frei wählen, welche Themen Sie wann bearbeiten möchten.
  • Alle Lerninhalte stehen ein Jahr lang zum Vertiefen und Wiederholen bereit.
  • Anwendungsübung durch videobasierte Gesprächssimulation.

Teilnehmerkreis

Mitarbeiter/-innen, die Gespräche wertschätzend und zielführend gestalten möchten.

Mit e-Learning Lösungen profitieren Sie

als Unternehmer

  • von konsistenter und regional übergreifender Wissensvermittlung für Ihre Mitarbeiter
  • von Kostenreduktion in der Personalentwicklung
  • von nachhaltigem Wissenstransfer

als Lerner

  • von einem zeitnahen, schnellen Zugriff auf Ihre Lerninhalte
  • von zeitlicher Flexibilität: lernen wann und wie Sie wollen
  • von kompakten Lerninhalten, die Sie üben so oft Sie wollen
Buchungsnummer
4757
e-Learning
Lerndauer: ca. 90 Minuten
Sprache:
Lösungen für Unternehmen
e-Learning ist ideal für die Schulung mehrerer Mitarbeiter oder bestimmter Mitarbeiter­gruppen (Rabattpreise ab 10 Lizenzen).

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Teilnahmegebühr
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