Inhalte
Grundlagen zum Prozessmanagement
- Prozessmanagement ist Veränderungsmanagement und damit Führungsaufgabe.
- Grundverständnis und Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements.
- Einbindung der Mitarbeiter:innen bzw. aller Prozessbeteiligten.
- Neugestaltung und Verbesserung bestehender Prozesse.
- Übersichtliche Darstellung aller prozessrelevanten Informationen.
- Phasen des Prozessmanagements.
Prozessarbeit vorbereiten
- Definieren von Handlungsschwerpunkten.
- Methoden zur Problemverdichtung/Entscheidungsfindung wie Affinitätsdiagramm und Themenspeicher.
Prozesse beschreiben
- Methoden zum Visualisieren, Analysieren und Bewerten von Prozessen mit Prozessmapping, Prozessanalyse, Prozessdesign in und mit Gruppen von Prozessbeteiligten.
Prozesse optimieren
- Kundenwünsche als Leitmotiv, Prozessziele definieren.
- Entwickeln bzw. Ableiten von Kennzahlen.
Prozesse kontinuierlich verbessern
- Methoden/Werkzeuge zur Prozessverbesserung und Prozessentwicklung sowie KVP/Lean-Methoden.
- Schwachstellen in Prozessen identifizieren und kreative Lösungen finden.
- Kontinuierliche Verbesserung gestalten.
- Systematische Integration neuer Verhaltensweisen wie Rollen und Regeln im Prozessmanagement.
Prozessmanagement unternehmensweit umsetzen
- Projektmanagement für das Einführen von Prozessmanagement.
- Kommunikation von Veränderungen.
Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
Sie wollen Effektivität und Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse sicherstellen und kontinuierlich verbessern? Sie möchten Doppelarbeiten beseitigen? Sie wollen Ihre Wettbewerbsfähigkeit erhalten und Ihre Prozesse kundenorientiert abbilden? In diesem Grundlagenseminar (inkl. Planspiel) erhalten Sie das notwendige Know-how:
- Die einfache Vorgehensweise ermöglicht es, die Ist-Prozesse schnittstellenübergreifend mit allen relevanten Prozessbeteiligten aufzunehmen und zu analysieren.
- Die gemeinsam aufgedeckten Probleme können einzelnen Prozessbestandteilen eindeutig und sachbezogen zugewiesen werden. Dieses Vorgehen ermöglicht das gemeinsame Identifizieren tragfähiger Lösungen und das Etablieren von Verbesserungsgruppen.
- Durch die Einbeziehung der Mitarbeiter:innen in die Prozessgestaltung wird Widerständen gegenüber der Veränderung vorgebeugt.
- Durch die Schaffung von Transparenz können die Mitarbeiter:innen gemeinsam kontinuierlich Schwachstellen beheben.
Methoden
Anhand eines Planspiels werden die theoretischen Grundlagen mit konkreten praktischen Übungen verknüpft. Die komplexe Thematik des Prozessmanagements wird im Gruppenprozess erlebt und erlernt. Die im Seminar geübte Vorgehensweise und die Instrumente zum Visualisieren sowie zur kreativen Problemlösungsfindung können direkt in Ihre Praxis übertragen werden.
Teilnehmer:innenkreis
Fach- und Führungskräfte aus Linienfunktionen, Projekt-, Prozess-, Qualitäts- und Change Managende, die ihre Kompetenz in Führung und Optimierung von Geschäftsprozessen aufbauen wollen. Nachwuchsführungskräfte, die sich auf Positionen mit Ergebnis- und Prozessverantwortung vorbereiten wollen. Alle Branchen, auch öffentlicher Dienst.
Weitere Empfehlungen zu „Grundlagen des professionellen Prozessmanagements“
Stimmen unserer Teilnehmer:innen
"Besonders gefallen hat mir die Interaktivität und die Veranschaulichung durch ein übergreifendes Fallbeispiel."
"Spielerisches Lernen der Prozessmanagement-Instrumente!"
"Qualitativ sehr hochwertig, es gab einige praktische Aha-Erlebnisse."
"Angenehme Atmosphäre, entspannt und doch effizient. Ich habe mich rundum abgeholt gefühlt."
"Sehr gute praxisorientierte und wertschöpfende Veranstaltung, deren Inhalte sich sofort umsetzen lassen! Vielen Dank!"
"Sehr viele und gute Praxisbeispiele."
"Besonders gefallen haben mir die interessanten Einzelbeispiele und das Testen des skizzierten Prozesses in der praktischen Übung mit Konsequenzen auf Prozessanpassung."
"Es ist ein tolles und informatives Seminar, gut organisiert und durchgeführt in Theorie- und Praxisteile. Vielen Dank!"
Seminarbewertung zu „Grundlagen des professionellen Prozessmanagements“
Hier erhalten Sie Eindrücke vom Seminar sowie Informationen rund um das Seminarthema.
Prozessmanager: Aufgaben, Weiterbildungen & Gehalt
Der Prozessmanager ist für die reibungslose Abwicklung von diversen Geschäftsprozessen eines Unternehmens zuständig. Er verantwortet die Planung, Umsetzung sowie Optimierung dieser Prozesse. Sein Ziel ist die Steigerung von Funktionalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit. Prozessmanager: Key Facts Ausbildung Fachspezifisches Studium oder Fachausbildung je nach Branche Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement Hard Skills Fachliches Knowhow Erfahrung in der Planung, [...]
Prozessmanager: Aufgaben, Weiterbildungen & Gehalt
Der Prozessmanager ist für die reibungslose Abwicklung von diversen Geschäftsprozessen eines Unternehmens zuständig. Er verantwortet die Planung, Umsetzung sowie Optimierung dieser Prozesse. Sein Ziel ist die Steigerung von Funktionalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit. Prozessmanager: Key Facts Ausbildung Fachspezifisches Studium oder Fachausbildung je nach Branche Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement Hard Skills Fachliches Knowhow Erfahrung in der Planung, [...]
Starttermine und Details
Dienstag, 10.12.2024
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 11.12.2024
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 12.12.2024
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Montag, 16.12.2024
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 17.12.2024
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 18.12.2024
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Mittwoch, 22.01.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 23.01.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 24.01.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Mittwoch, 19.02.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 20.02.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 21.02.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Montag, 24.03.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 25.03.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 26.03.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Montag, 31.03.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 01.04.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 02.04.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Mittwoch, 09.04.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 10.04.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 11.04.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Montag, 05.05.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 06.05.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 07.05.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Montag, 26.05.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 27.05.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 28.05.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Mittwoch, 04.06.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 05.06.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 06.06.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Mittwoch, 25.06.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 26.06.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 27.06.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Mittwoch, 02.07.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 03.07.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 04.07.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Montag, 14.07.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 15.07.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 16.07.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Mittwoch, 23.07.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 24.07.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 25.07.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Mittwoch, 13.08.2025
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 14.08.2025
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 15.08.2025
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.