Grundlagen des professionellen Prozessmanagements
Prozesse gestalten – Effizienz erhöhen – Kosten senken
Inhalte
Grundlagen zum Prozessmanagement
- Prozessmanagement ist Veränderungsmanagement und damit Führungsaufgabe.
- Grundverständnis und Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements.
- Einbindung der Mitarbeiter:innen bzw. aller Prozessbeteiligten.
- Neugestaltung und Verbesserung bestehender Prozesse.
- Übersichtliche Darstellung aller prozessrelevanten Informationen.
- Phasen des Prozessmanagements.
Prozessarbeit vorbereiten
- Definieren von Handlungsschwerpunkten.
- Methoden zur Problemverdichtung/Entscheidungsfindung wie Affinitätsdiagramm und Themenspeicher.
Prozesse beschreiben
- Methoden zum Visualisieren, Analysieren und Bewerten von Prozessen mit Prozessmapping, Prozessanalyse, Prozessdesign in und mit Gruppen von Prozessbeteiligten.
Prozesse optimieren
- Kundenwünsche als Leitmotiv, Prozessziele definieren.
- Entwickeln bzw. Ableiten von Kennzahlen.
Prozesse kontinuierlich verbessern
- Methoden/Werkzeuge zur Prozessverbesserung und Prozessentwicklung sowie KVP/Lean-Methoden.
- Schwachstellen in Prozessen identifizieren und kreative Lösungen finden.
- Kontinuierliche Verbesserung gestalten.
- Systematische Integration neuer Verhaltensweisen wie Rollen und Regeln im Prozessmanagement.
Prozessmanagement unternehmensweit umsetzen
- Projektmanagement für das Einführen von Prozessmanagement.
- Kommunikation von Veränderungen.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
Möchtest du die Effektivität und Effizienz deiner Geschäftsprozesse sicherstellen und kontinuierlich verbessern? Hast du das Ziel, Doppelarbeiten zu beseitigen und deine Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, indem du deine Prozesse kundenorientiert gestaltest?
In diesem Grundlagenseminar mit Planspiel erhältst du das notwendige Know-how:
- Eine einfache Vorgehensweise ermöglicht es dir, Ist-Prozesse schnittstellenübergreifend mit allen relevanten Prozessbeteiligten aufzunehmen und zu analysieren.
- Gemeinsam aufgedeckte Probleme können klar und sachbezogen einzelnen Prozessbestandteilen zugeordnet werden, was das Finden tragfähiger Lösungen und die Bildung von Verbesserungsgruppen erleichtert.
- Durch die Einbeziehung der Mitarbeiter:innen in die Prozessgestaltung wird Widerständen gegenüber Veränderungen vorgebeugt.
- Transparenz ermöglicht es den Mitarbeiter:innen, kontinuierlich und gemeinsam Schwachstellen zu beheben.
Methoden
Anhand eines Planspiels werden die theoretischen Grundlagen mit konkreten, praktischen Übungen verknüpft. Die komplexe Thematik des Prozessmanagements wird im Gruppenprozess erlebt und erlernt. Die im Seminar geübte Vorgehensweise und die Instrumente zum Visualisieren sowie zur kreativen Problemlösungsfindung können direkt in die Praxis übertragen werden.
Empfohlen für
Fach- und Führungskräfte aus Linienfunktionen, Projekt-, Prozess-, Qualitäts- und Change Managende, die ihre Kompetenz in Führung und Optimierung von Geschäftsprozessen aufbauen wollen. Nachwuchsführungskräfte, die sich auf Positionen mit Ergebnis- und Prozessverantwortung vorbereiten wollen. Alle Branchen, auch öffentlicher Dienst.
Keine Vorkenntnisse erforderlich! Dieses Seminar ist als grundständige Einführung in das Themenspektrum des Prozessmanagements zu verstehen.
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Starttermine und Details

Montag, 23.02.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 24.02.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 25.02.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 11.03.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 12.03.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 13.03.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 23.03.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 24.03.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 25.03.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 13.04.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 14.04.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 15.04.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 22.04.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 23.04.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 24.04.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 04.05.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 05.05.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 06.05.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 18.05.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 19.05.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 20.05.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 01.06.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 02.06.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 03.06.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 10.06.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 11.06.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 12.06.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 24.06.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 25.06.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 26.06.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 01.07.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 02.07.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 03.07.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 08.07.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 09.07.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 10.07.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 27.07.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 28.07.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 29.07.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 12.08.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 13.08.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 14.08.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 24.08.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 25.08.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 26.08.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 14.09.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 15.09.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 16.09.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 28.09.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 29.09.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 30.09.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
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- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 12.10.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 13.10.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 14.10.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 28.10.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 29.10.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 30.10.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 09.11.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 10.11.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 11.11.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 23.11.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 24.11.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 25.11.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 02.12.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 03.12.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 04.12.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 14.12.2026
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 15.12.2026
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 16.12.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 20.01.2027
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 21.01.2027
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 22.01.2027
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 22.02.2027
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 23.02.2027
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 24.02.2027
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 01.03.2027
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 02.03.2027
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch, 03.03.2027
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 17.03.2027
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 18.03.2027
09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 19.03.2027
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
FAQ
Professionelles Prozessmanagement sorgt dafür, dass Abläufe transparent, stabil und kundenorientiert funktionieren. Es hilft dir, Verantwortung klar zuzuordnen, Durchlaufzeiten zu verkürzen, Fehler zu reduzieren und Schnittstellenprobleme sichtbar zu machen. Dadurch werden Ergebnisse verlässlicher und die Zusammenarbeit zwischen Bereichen deutlich einfacher.
Im Seminar lernst du die grundlegenden Prinzipien des Prozessmanagements kennen und erfährst, wie du Prozesse strukturiert aufnimmst, verständlich darstellst und gezielt verbesserst. Die Inhalte sind bewusst praxisnah aufgebaut, sodass du das Gelernte direkt in deinem beruflichen Umfeld anwenden kannst.
Prozesse werden dann akzeptiert, wenn sie klar, übersichtlich und praxisnah dargestellt sind. Eine gute Prozessdarstellung zeigt nicht nur den Ablauf, sondern auch Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen. Das schafft gemeinsames Verständnis und reduziert Missverständnisse im Arbeitsalltag.
Im Seminar arbeitest du mit leicht verständlichen Visualisierungsmethoden und erlebst, wie Prozesse gemeinsam mit Beteiligten aufgenommen werden. Dadurch lernst du, Prozesse so zu dokumentieren, dass sie als Arbeitsgrundlage genutzt werden und nicht in der Schublade verschwinden.
Prozesse werden dann akzeptiert, wenn sie klar, übersichtlich und praxisnah dargestellt sind. Eine gute Prozessdarstellung zeigt nicht nur den Ablauf, sondern auch Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen. Das schafft gemeinsames Verständnis und reduziert Missverständnisse im Arbeitsalltag.
Im Seminar arbeitest du mit leicht verständlichen Visualisierungsmethoden und erlebst, wie Prozesse gemeinsam mit Beteiligten aufgenommen werden. Dadurch lernst du, Prozesse so zu dokumentieren, dass sie als Arbeitsgrundlage genutzt werden und nicht in der Schublade verschwinden.
Eine gute Analyse ist nur dann wirksam, wenn daraus umsetzbare Maßnahmen entstehen. Dafür müssen Probleme priorisiert, Ursachen verstanden und realistische Verbesserungen entwickelt werden, die im Alltag auch tatsächlich funktionieren. Entscheidend ist, den Fokus auf Nutzen, Umsetzbarkeit und Wirkung zu legen.
Im Seminar lernst du, Analyseergebnisse strukturiert auszuwerten und daraus konkrete Verbesserungsansätze abzuleiten. Anhand praxisnaher Übungen erfährst du, wie du Prozesse schrittweise optimierst und erste Erfolge sichtbar machst.
Ein erfolgreicher Einstieg ins Prozessmanagement braucht ein klares Grundverständnis, praxiserprobte Methoden und Sicherheit in der Anwendung. Ohne dieses Fundament bleiben Verbesserungsinitiativen oft wirkungslos oder werden nicht nachhaltig umgesetzt.
Das Seminar vermittelt dir genau dieses Fundament. Es ist als grundlegende Einführung konzipiert, setzt keine Vorkenntnisse voraus und verbindet fachliche Inhalte mit praktischen Übungen. Dadurch baust du systematisch Kompetenz im Prozessmanagement auf und schaffst die Basis für weitere Verbesserungen in deinem Verantwortungsbereich.
