Kommunikation für Assistenz und Office-Management

Lehrgang Geprüfte/r Korrespondenz-Experte/in

Professionell und stilsicher schreiben: zu jedem Anlass – in jeder Situation

Schnell und sicher zu schreiben ist eine wichtige Kernkompetenz für die Assistenz. Ob Terminbestätigung, Angebot oder Neujahrsgruß – professionell aufgebaut und formuliert hinterlassen Ihre E-Mails ...

Buchungs-Nr. 35.99

Teilnahmegebühr:
€ 3.140,- zzgl. MwSt.
€ 3.736,60 inkl. MwSt.

Fernkurs Professionelle Korrespondenz

Geschäftsbriefe & Co klar und überzeugend schreiben

Empfängerorientierte Korrespondenz ist für die Assistenz heute eine wichtige Voraussetzung für die tägliche Arbeit. Ob Angebot, Beschwerde oder Weihnachtsgruß – professionell aufgebaut ...

Buchungs-Nr. 52.63

Teilnahmegebühr:
€ 1.290,- zzgl. MwSt.
€ 1.535,10 inkl. MwSt.

Starttermine:
14.09.2017
08.02.2018
17.05.2018
20.09.2018

Protokolle - professionell, korrekt und schnell

Der Wert eines Besprechungsprotokolls misst sich an seinem Informationsgehalt für Dritte und daran, ob es geeignet ist, getroffene Vereinbarungen und Aktivitäten zu dokumentieren und nachzuverfolgen. Hierfür sind korrekte, ...

Buchungs-Nr. 92.98

Teilnahmegebühr:
€ 740,- zzgl. MwSt.
€ 880,60 inkl. MwSt.

Termine und Orte:
31.08.2017München
22.09.2017Frankfurt a. M.
26.10.2017Berlin
24.11.2017Düsseldorf-Neuss
15.01.2018Hamburg
14.03.2018Stuttgart
Weitere Termine auf der Detailansicht

Aktuelle Rechtschreibung

Sicher anwenden – fehlerfrei überzeugen!

Kleine Fehler in Ihren Briefen oder E-Mails haben oft große Wirkung. Besonders wenn Sie mit Ihrer Korrespondenz ein ganzes Unternehmen repräsentieren. Wie gut sind Sie mit den aktuellen Regeln zur Rechtschreibung und Zeichensetzung ...

Buchungs-Nr. 54.41

Teilnahmegebühr:
€ 740,- zzgl. MwSt.
€ 880,60 inkl. MwSt.

Termine und Orte:
28.08.2017München
23.10.2017Berlin
11.12.2017Frankfurt a. M.
15.03.2018Stuttgart
25.05.2018Köln
27.06.2018Berlin
Weitere Termine auf der Detailansicht

Rechtschreibregeln fürs Business - kleine fehler, GROSSE WIRKUNG/e-Learning

Wie schreibt man das noch mal? Ein Geschäftsbrief, ein Angebot oder eine Beschwerde kann noch so gut formuliert sein, wenn sich darin Rechtschreibfehler tummeln, verliert jedes Anliegen an Aussagekraft. Eine fehlerfreie ...

Buchungs-Nr. 68.93

Teilnahmegebühr:
€ 49,- zzgl. MwSt.
€ 58,31 inkl. MwSt.

Kommunikationstraining für die Assistenz

Ihre Toolbox für jedes Gespräch

Kaum ein Job erfordert so viel kommunikatives Geschick wie der einer Assistenz. Sie ist Drehscheibe für Informationen und kommunikativer Knotenpunkt im Unternehmen. In diesem Training lernen Sie, wie Sie im persönlichen ...

Buchungs-Nr. 54.80

Teilnahmegebühr:
€ 1.290,- zzgl. MwSt.
€ 1.535,10 inkl. MwSt.

Termine und Orte:
19.09.2017Berlin
08.01.2018München
19.04.2018Hamburg
03.05.2018Köln
16.07.2018Berlin
13.09.2018Stuttgart

Rhetorik - Stimme - Körpersprache

Gekonnt, sicher und überzeugend auftreten

Je mehr Verantwortung Sie übernehmen, desto wichtiger ist es, dass Sie sich klar und souverän ausdrücken. Die Anforderungen an Ihre rhetorischen Fähigkeiten steigen. Entwickeln und trainieren Sie Ihr individuelles Geschick, ...

Buchungs-Nr. 91.27

Teilnahmegebühr:
€ 1.290,- zzgl. MwSt.
€ 1.535,10 inkl. MwSt.

Termine und Orte:
04.09.2017Stuttgart
18.10.2017Hannover
27.11.2017Mannheim
13.12.2017München
12.02.2018Berlin
25.04.2018Düsseldorf
Weitere Termine auf der Detailansicht

Argumentieren - überzeugen - durchsetzen

Verschaffen Sie sich Respekt als Assistenz!

Wer sich durchsetzen will, braucht kommunikative Fähigkeiten und rhetorisches Geschick. Sich dem Gesprächspartner verständlich zu machen sowie gelassen und aktiv zuhören, will gelernt sein. Trainieren Sie, kritische Situationen ...

Buchungs-Nr. 85.32

Teilnahmegebühr:
€ 1.290,- zzgl. MwSt.
€ 1.535,10 inkl. MwSt.

Termine und Orte:
28.08.2017Berlin
26.09.2017Frankfurt a. M./Mörfelden
17.10.2017Hannover
04.12.2017München
25.01.2018Düsseldorf
01.03.2018Berlin
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Erfolgsfaktor Kundenorientierung

Das Praxistraining für Ihren professionellen Umgang mit Kunden

In Zeiten von Kundenbewertungsplattformen, Empfehlungsmarketing und Social Media ist die Meinung des einzelnen Kunden zu einem mächtigen Instrument geworden. Als Assistent/in oder Empfangsmitarbeiter/in entscheidet Ihr ...

Buchungs-Nr. 94.00

Teilnahmegebühr:
€ 1.290,- zzgl. MwSt.
€ 1.535,10 inkl. MwSt.

Termine und Orte:
09.11.2017Hamburg
05.02.2018Stuttgart
19.06.2018Düsseldorf
22.10.2018Berlin

Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Der Umgang mit Reklamationen – vor allem im direkten Kundengespräch – fällt vielen Menschen schwer. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt den Zugang zu rationalen Argumenten. Doch gerade in der geschickten ...

Buchungs-Nr. 91.29

Teilnahmegebühr:
€ 1.290,- zzgl. MwSt.
€ 1.535,10 inkl. MwSt.

Termine und Orte:
05.09.2017Hamburg
06.11.2017Stuttgart
22.02.2018Düsseldorf
28.05.2018Berlin
17.10.2018Frankfurt a. M.

Business Correspondence and Telephoning in English

How to communicate more accurately and effectively

This seminar will enable you to become a more confident and accomplished communicator who can manage writing and telephoning tasks in English in a more successful and professional way. Communication with others in English ...

Buchungs-Nr. 56.90

Teilnahmegebühr:
€ 1.340,- zzgl. MwSt.
€ 1.594,60 inkl. MwSt.

Termine und Orte:
26.09.2017Frankfurt a. M./Mörfelden
15.01.2018Hamburg
19.03.2018Stuttgart
07.06.2018Köln
13.09.2018München