Professionelle Korrespondenz mit E-Mail und Brief

Korrespondenz ist Kommunikation

Wie viel Charisma hat Ihre Korrespondenz?

Zeitgemäß und kundenorientiert formulieren.

Brief oder E-Mail – das richtige Medium für jeden Zweck.

Layout und Gestaltung

DIN 5008 – was gibt es Neues, was hat sich bewährt?

Blickpunkte des Textes, die ansprechen und überzeugen.

Umgang mit Normen und Etikette.

Dreh- und Angelpunkte

Überschrift (Betreff) – präzise oder ansprechend?

Der gelungene Textbeginn.

Der überzeugende Schlusssatz.

Moderner Schreibstil

Mit "Sie" die Lesenden in den Mittelpunkt rücken.

Mit dem Konjunktiv Höflichkeit ausdrücken?

Zeitgemäße Anrede- und Grußformen verwenden.

Fehler in der Korrespondenz

Stilfehler vermeiden.

DIN-Fehler umgehen.

Orthografiefehler erkennen.

Diplomatie und Psychologie in der Korrespondenz

Geschickt anfangen – ohne zu verprellen.

Überzeugen – ohne zu überreden.

Trotz Konflikt gut in Erinnerung bleiben.

Geschäftsbriefe/E-Mails für jeden Anlass

Ihr Trainer arbeitet mit Beispielbriefen aus unterschiedlichen Branchen und zu unterschiedlichen Anlässen.

Besonderer Praxisbezug: Bringen Sie bitte anonymisierte Briefe aus Ihrem Büroalltag mit. Ihr Trainer sichert Ihnen ein individuelles Feedback zu.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Sie lernen, wie Sie

• zeitgemäß, freundlich und professionell formulieren,
• sich persönlich und diplomatisch ausdrücken,
• treffend, ansprechend und verständlich schreiben,
• Fehler und Stolperfallen vermeiden,
• übersichtlich und zielführend gestalten und
• Ihr Unternehmen auf moderne Korrespondenz umstellen.

Wir erfragen im Vorfeld Ihre inhaltlichen Wünsche und Erwartungen. So stellen wir sicher, dass das Training Ihren speziellen Bedürfnissen entspricht.

Hinweis: Alle im Training entstandenen Texte erhalten alle Teilnehmenden im Nachhinein auf der Lernplattform zur Verfügung gestellt.

Diskussion der Thematik anhand von Beispielen, Trainerinput, Textanalysen, Korrekturübungen, Umformulierungen, Formulierungsübungen, Arbeit mit Checklisten, Erstellung von Formulierungshilfen und Textbausteinen.

Protokolle - professionell, korrekt und schnell

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