Facility Management kompakt

Grundlagen, Strategien, Kernaufgaben des Facility Managements (FM)

Bereiche und Kernaufgaben des Facility Managements. Technische, infrastrukturelle und kaufmännische Facility Services.

Facility Management Systeme.

Strategische Ziele und Lebenszyklusorientierung.

Handlungsansätze, angelehnt an unterschiedliche Interessenslagen (Investoren, Eigentümer, Nutzer, Betreiber).

Angebot und Nachfrage: Branche und Markt.

Verbände und Organisationen im Facility Management.

Informationsgewinnung: Fachzeitschriften, Marktübersichten, Messen.

Organisation und Prozesse im Facility Management optimieren – Nachhaltigkeit und Kundenorientierung im Blick

Unternehmensorganisation, Aufbau-/Ablauforganisation, Ansatzpunkte zur Prozess-/Organisationsoptimierung im Facility Management.

Kernaufgaben effizient und effektiv über den Lebenszyklus organisieren.

Kunden-/Serviceorientierung und Nachhaltigkeit im Fokus.

Eigenleistung versus Fremdvergabe: Best-Practice-Beispiele.

Schnittstelle „Facility Management": effektiv und effizient mit internen Funktionen und externen Partnern arbeiten.

Vertrag und Leistungsverzeichnis: Basis für Partnerschaftlichkeit.

Mehrwert von Softwareunterstützung: CAFM-Systeme.

Facility Services wirtschaftlich gestalten: Kalkulation, Qualitätsmanagement und Controlling

Kalkulationsbeispiele aus ausgewählten Servicebereichen, z. B. Technische Facility Services, Reinigung, Sicherheitsdienstleistungen.

Aufbau von Service Level Agreements und Nutzen von Benchmarks.

Kostentreiber identifizieren, Maßnahmen zur Kostensenkung ableiten.

Nachhaltigkeit sichern und optimieren.

Anforderungen an das Qualitätsmanagement, Werkzeuge zur operativen (Dienstleister-)Steuerung.

Betreiberverantwortung

Gefahren- und Rechtslage: Verschulden, Rechtsfolgen, Exkulpation.

Betreiberpflichten und Unternehmerpflichten: Schnittmenge, Abgrenzung.

Identifikation und rechtskonforme Delegation von Betreiberpflichten.

Dokumentation und Reporting.

Diskussion individueller Fragestellungen aus der Teilnehmerpraxis und zahlreiche Tipps für die Praxis.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Sie sind mit praktischen Instrumentarien vertraut, die Sie in Ihrer Arbeit systematisch unterstützen.
• Sie können Kernaufgaben des Facility Managements Ihrer Gebäude (Gewerbe-/Wohn-, Neu-/Bestandsimmobilien) effektiv und effizient über den gesamten Lebenszyklus organisieren. So senken Sie Kosten und steigern die Wirtschaftlichkeit Ihrer Objekte.
• Sie gestalten Ihre Organisation und Prozesse im Facility Management effektiv und effizient.
• Sie können Facility Services wirtschaftlich kalkulieren.
• Sie sichern die Qualität Ihrer Services und sind mit grundlegendem Controlling-Wissen vertraut, um Ihre Facility Services gezielt zu steuern.
• Sie vermeiden kostspielige Haftungsrisiken.
• Sie agieren sowohl wirtschaftlich als auch nachhaltig und verstehen, dass sich diese Aspekte nicht ausschließen.

Trainer-Input, Arbeitshilfen/Checklisten, Fall-/Best-Practice-Beispiele, Benchmarks, Diskussion, Erfahrungsaustausch.

Technische Facility Services

Betreiberkonzepte im Facility Management entwickeln und implementieren