Marketing
Seminar
4,7   (42)

Omnichannel-Marketing

Markterfolg durch integrierte Kommunikation über analoge und digitale Kanäle

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Konsument:innen informieren sich über unterschiedliche Kommunikationskanäle. Und sie kaufen über verschiedene Vertriebskanäle. In diesem Seminar erfährst du, wie du deine Zielgruppen mit einem Omnichannel-Ansatz über die gesamte Customer Journey und mit den richtigen Customer Touchpoints erfolgreich ansprichst. Du lernst, wie du im Sinne der Customer Experience alle Kommunikations- und Vertriebskanäle optimal aufeinander abstimmst. Du erhältst Praxiswissen für integrierte Mehrkanalansätze im Marketing und lnsights zu einer ganzheitlichen Markenführung.

Inhalte

Omnichannel-Exzellenz

  • Omnichannel-Verständnis & -Konzeption.
  • Omnichannel-Zielgruppen & -Kund:innen.
  • Omnichannel-Kanalintegration & -ausgestaltung.

Omnichannel-Strategie

  • Voraussetzungen eines strategischen Omnichannel-Ansatzes.
  • Chancen für Marketing und Vertrieb durch CRM, KI und Big Data.
  • Optimierung von Prozessen und Strukturen für Mehrkanal-Marketing.

Omnichannel-Elemente

  • Customer Touchpoints zur analogen und digitalen Kundenansprache.
  • Customer Journey für personalisierte Kundenkommunikation.
  • Customer Experience als WOW-Erlebnis für Kundengewinnung und -bindung.

Lernumgebung

In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Dein Nutzen

Du erfährst in diesem eintägigen Seminar:

  • Wo die Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Mehrkanalstrategie sowie die Herausforderungen eines Omnichannel-Ansatzes in Marketing und Sales liegen.
  • Wie die Vorteile eines integrierten Mehrkanal-Marketings und -Vertriebs genutzt werden.
  • Was die Unterschiede zwischen Multichannel, Crosschannel und Omnichannel sind.

    Methoden

    Trainer-Input zu Omnichannel-Strategie und -Praxis, Best-Practice-Fallbeispiele aus der Unternehmens-, Beratungs- und Agenturpraxis, Diskussion sowie Tipps zu Omnichannel-Dienstleistern.

    Empfohlen für

    Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Strategie, Marketing-, Produktmanagement, PR/Unternehmenskommunikation, Sales/Vertrieb; Geschäftsführung.

    Open Badges - Zeige auch digital, was du kannst.

    Open Badges: Qualifizierung 4.0

    Open Badges sind anerkannte, digitale Teilnahmezertifikate. Diese verifizierbaren Nachweise sind der aktuelle Standard für die Einbindung in Karrierenetzwerken wie z.B. LinkedIn.

    Damit zeigst du digital, über welche Kompetenzen du verfügst. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du von uns ein Open Badge.

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    Buchungs-Nr.:
    32328
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    • Direkt bei dir vor Ort oder online
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    Bewertungen und Feedback unserer Teilnehmer:innen

    4,7
    42 Bewertungen
    Seminarinhalte:
    4,8
    Verständlichkeit der Inhalte:
    4,9
    Praxisbezug:
    4,3
    Fachkompetenz:
    5
    Teilnehmenden­orientiert:
    4,8
    Methodenvielfalt:
    4,7
    DN
    Dr. Mariella Neuhäuser
    Bestätigte Teilnahme
    BRAND GMBH + CO KG
    Ich kann das Seminar empfehlen aufgrund der super Dozentin und des reibungslosen Ablaufs. Die Lerninhalte wurden termingerecht im Voraus zugeschickt, alle Inhalte und Infos waren leicht in der persönlichen Lernumgebung zu finden, auch Ansprechpartner werden genannt.

    Starttermine und Details

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    19.12.2025
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    Freitag, 19.12.2025

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    2 Stunden Transfer Coaching - live und online mit deiner Trainerin oder deinem Trainer - sichert dir die praktische Umsetzung des Gelernten in den Arbeitsalltag.
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    27.03.2026
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    22.07.2026
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    Mittwoch, 22.07.2026

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