Data Driven Marketing kompakt

Einführung: Data Driven Marketing 

Transformation im Marketing.

Wertschöpfung durch Customer Intelligence.

Automatisierung und Personalisierung als Schlüssel zu mehr Kundennähe.

Daten: Small Data oder Big Data?

Datenquellen für datengetriebenes Marketing.

Relevanz und Besonderheiten von Big Data.

Anwendungsszenarien für Big Data im Marketing.

IT-Infrastruktur für Big Data Analysen.

Start smart: Welches Datenmodell für welche Marketingziele?

Aus der Praxis: Mit datengetriebenen Kampagnen zu mehr Conversions

Automatisierte und personalisierte Kundenansprache via E-Mail und Messenger.

Targeting-Optionen für personalisierte Online-Kampagnen.

Individualisierung in Echtzeit mit Programmatic Advertising.

Aus der Praxis: Ganzheitliches Kundenerlebnis im Fokus

On-Site-Personalisierung auf der Website, im Online-Shop, auf Landing-Pages.

Omnichannel-Management der digitalen Customer Journey.

Aus der Praxis: Data Driven Customer Relations

Durch Big-Data-Analysen Neukundenpotenziale entdecken und ausschöpfen.

CRM-, Kampagnen- und Transaktionsdaten für mehr Kundenbindung nutzen.

Kündigungsprävention (Churn Management) durch CRM-Analysen und Prozessautomatisierung.

Einsatz von Künstlicher Intelligenz und lernenden Systemen im Kundendialog.

Data Driven Marketing im eigenen Unternehmen

Use-Cases: Datengetriebenes Marketing im eigenen Unternehmen.

Strategie: Von der Ist-Analyse zum Zielbild und der Nutzenabschätzung.

IT-Infrastruktur: Daten, Lösungen, Lösungsanbieter.

Umsetzung: Vorgehensweise, Ressourcen, Unternehmenskultur.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Sie erkennen die Wertschöpfungspotenziale von datengetriebenem Marketing, überblicken die wichtigsten Anwendungsfelder und wissen, wie Sie damit konkreten Marketingnutzen generieren können.
• Sie verstehen die Besonderheiten von Big Data und können einordnen, wann und wie herkömmliche Datenmodelle vs. Big Data genutzt werden können.
• Sie erhalten einen Einblick in Standardlösungen für Data Driven Marketing und können abgrenzen, wo Sie diese einsetzen können.
• Sie verstehen, für welche Anwendungsfälle Sie auf Dienstleister zurückgreifen sollten oder ein eigenes Big Data-Projekt aufsetzen müssen.
• Sie können den Ist-Stand Ihres eigenen Marketings einordnen und Meilensteine auf dem Weg hin zu Data Driven-Marketing formulieren.
• Sie erhalten Leitlinien zur Umsetzung Ihres eigenen Data Driven Marketing-Projekts.

Trainer-Input mit Fallbeispielen und Best Practice, Übungen anhand von Fallgebern aus der Teilnehmergruppe, Erfahrungsaustausch, Arbeitshilfen und Checklisten.

Customer Journey im Multichannel Marketing

Die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung und Big Data im Marketing

Marketing-Automation für Bestandskunden