Die effiziente Hausverwaltung

Standortbestimmung des Verwalters

Tagesgeschäft in der Immobilienverwaltung.

Stärken und Schwächen analysieren.

Entscheidung Insourcing oder Outsourcing.

Techniken zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung

Effektivitätssteigerungsmethoden.

Techniken aus dem Qualitätsmanagement.

Standardprozesse erstellen und implementieren.

Zeitmanagement – „Zeitfresser“ erkennen und eliminieren.

Vermeiden von "Verschwendung".

Optimale Büroorganisation.

IT und Tools für Verwalter.

Dokumentenmanagement für ein papierarmes Büro.

Kundenzufriedenheit und Geschäftsprozesse

Der (zufriedene) Kunde und dessen Erwartungen.

Qualitätsziele, Qualitätsstrategie.

Überprüfung der Kernprozesse auf Wirksamkeit.

Maßnahmen der Prozessoptimierung.

Praxistipps

Beispiele für die praktische Umsetzung (Checklisten, Empfehlungen für Tools).

Die effiziente Eigentümerversammlung.

Umgang mit der Vergütung (Grund- und Sonderleistungen).

Trends

Verwaltung heute und morgen.

Welche Entwicklungen und Trends gibt es in der Verwalterbranche?

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• In diesem Seminar erhalten Sie eine Fülle von einfach umsetzbaren Praxistipps, die Ihnen helfen, Arbeitsabläufe stark zu vereinfachen und zu verschlanken sowie Suchzeiten deutlich zu minimieren.
• Zum Einsatz kommen praxiserprobte Techniken, wie z. B. die „TEMP-Methode“ oder Methoden zur Effektivitätssteigerung nach Stephen R. Covey.
• Sie erfahren, wie Sie mehr Zeit, weniger Stress, motiviertere Mitarbeiter, zufriedenere Kunden und Weiterempfehlungen realisieren können.
• Zustätzlich lernen Sie, wie Sie die Qualität Ihrer Arbeit verbessern und Fehler verringern können.
• Steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Hausverwaltung systematisch.

Trainer-Input, Fallbeispiele, Übungen, Diskussion, Arbeitshilfen, Checklisten.