Zusammenarbeit verbessern - Kommunikation, die ankommt

Zusammenarbeit und Kommunikation

• Der Einfluss von Kommunikation.
• Die Zusammenarbeit erleichtern.
• Die Effizienz und Abstimmungsprozesse verbessern.

Kommunikation verstehen und konkret verbessern

• Warum Kommunikation häufig nicht die gewünschte Wirkung erzielt.
• Typische Missverständnisse im Arbeitsalltag.
• Die Kommunikationsmauer: Wo genau entstehen Brüche in der Kommunikation?
• Konkrete Werkzeuge für klare und wirksame Gespräche: aktives Zuhören, gezieltes Nachfragen, strukturiertes Zusammenfassen.

Unterschiedliche Wahrnehmung verstehen und nutzen

• Warum wir Dinge unterschiedlich sehen und wie ich damit umgehe.
• Wahrnehmung und Aufmerksamkeit im Alltag (moonwalking bear).
• Die Unterschiedliche Sichtweisen („Landkarten“) verstehen.
• Das Eisberg-Modell praxisnah: Verhalten (sichtbar), Gefühle, Bedürfnisse.
• Transfer: was sehe ich und was übersehe ich?
• Einführung in unterschiedliche Kommunikationsstile (DISG).
• Kommunikation gezielt an Gesprächspartner anpassen.

Im „Kommunikationslabor“ schauen wir uns eigene Situationen an

• Was passiert da eigentlich?
• Wo geht etwas verloren?
• Was kann ich konkret anders machen?