Kommunikationstraining II
Gesprächskompetenz erweitern
Inhalte
Schwierige Gespräche souverän führen
- Merkmale und Ursachen schwieriger Gespräche.
- Souveräner Umgang mit emotionalen Gesprächspartner:innen.
- Hemmende und fördernde Kommunikationsmuster.
- Innere Haltung und ihre Wirkung in Gesprächen.
Gesprächsführung gezielt einsetzen
- Sympathie und Vertrauen als Basis.
- Selbst- und Fremdwahrnehmung reflektieren.
- Sprache und Körpersprache bewusst nutzen.
- Gespräche effektiv vor- und nachbereiten.
- Gesprächstechniken: zielorientiertes Fragen, aktives Zuhören, Argumentationshilfen.
Professionell kommunizieren in kritischen Gesprächssituationen
- Feedback konstruktiv geben und annehmen.
- Kritikgespräche lösungsorientiert führen.
- WIN-WIN-Ansätze in Verhandlungen nutzen.
- Schwierige Botschaften vermitteln.
- Umgang mit Einwänden und Widerständen.
Souveräner Umgang mit Stress und Emotionen
- Eigene Bedürfnisse und Emotionen wahrnehmen und äußern.
- Wut und Ärger angemessen ausdrücken.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
- Du kommunizierst in energiegeladenen Situationen souverän, professionell und ergebnisorientiert.
- Du verbesserst deine Kommunikationskompetenz durch persönliches Feedback und Impulse zu deinem eigenen Gesprächsverhalten.
- Du erhältst wirksame Anregungen für schwierige Gesprächssituationen.
- Du erlernst Gesprächstechniken wie zielorientiertes Fragen, aktives Zuhören und hilfreiche Argumentationsstrategien.
- Du übst anhand konkreter Beispiele aus der Praxis.
Methoden
Trainer:innen-Input, Diskussion, Übung an eigenen Anwendungsbeispielen sowie interaktive Gesprächssimulationen sichern den nachhaltigen Lernerfolg.
Trainer:in-Input, Diskussion, Übung an eigenen Anwendungsbeispielen sowie interaktive Gesprächssimulationen sichern den nachhaltigen Lernerfolg.
Empfohlen für
Fach- und Führungskräfte, die ihre Gesprächskompetenz für schwierige Situationen optimieren wollen.
Hinweis: Der Besuch des Trainings „Kommunikationstraining I: Grundlagen der Gesprächsführung ist KEINE Voraussetzung.
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Fragen zu den Seminarinhalten
Hier geht es nicht darum, einfache Gesprächstechniken kennenzulernen, sondern bestehende Fähigkeiten zu reflektieren, zu vertiefen und situativ weiterzuentwickeln. Du arbeitest an anspruchsvollen Gesprächssituationen, in denen Standardmethoden oft nicht mehr ausreichen.
Du entwickelst ein feineres Gespür für emotionale Reaktionen, verdeckte Interessen und unausgesprochene Botschaften. Dadurch kannst du auch in schwierigen oder festgefahrenen Gesprächen flexibel reagieren und neue Lösungsräume öffnen.
Du reflektierst dein eigenes Verhalten in anspruchsvollen Situationen und lernst, es gezielt anzupassen. Dabei geht es unter anderem um
- den bewussten Umgang mit Emotionen
- das flexible Wechseln von Gesprächsstrategien
- die Steuerung von Gesprächsverläufen bei Widerstand oder Konflikten
Du wirst sicherer in komplexen Gesprächen wie Konfliktklärungen, kritischen Feedbacksituationen oder emotional aufgeladenen Diskussionen. Dadurch sparst du Zeit, vermeidest Eskalationen und erzielst nachhaltigere Ergebnisse.
Durch die vertiefte Auseinandersetzung mit deiner Kommunikation entwickelst du eine klare, souveräne und reflektierte Gesprächsführung. Das stärkt deine persönliche Präsenz, deine Überzeugungskraft und deine Fähigkeit, auch anspruchsvolle Beziehungen professionell zu gestalten.
Starttermine und Details
Montag, 09.02.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 10.02.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr

Dienstag, 03.03.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 04.03.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Montag, 13.04.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 14.04.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr

Donnerstag, 23.04.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 24.04.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 18.05.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 19.05.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 01.06.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 02.06.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 15.07.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 16.07.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 10.08.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 11.08.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 24.09.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 25.09.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 12.10.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 13.10.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 18.11.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 19.11.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Donnerstag, 26.11.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 27.11.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr

Mittwoch, 09.12.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 10.12.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 08.02.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 09.02.2027
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 10.03.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 11.03.2027
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
