Seminar

Psychologie der Gesprächsführung

Wahrnehmen – verstehen – überzeugen

Wer seine:n Gesprächspartner:in wirklich versteht und auch von ihm verstanden wird, kommt schneller zu einem Ergebnis. Dazu bedarf es neben allgemeiner Kommunikationsregeln auch der Kenntnis der psychologisch-menschlichen Seite der Gesprächsführung. Lernen Sie verschiedene Kommunikationsstile, Verhaltens- und Persönlichkeitstypen kennen und zu berücksichtigen. Sie erfahren, wie Sie sich besser auf Ihre Gesprächspartner:innen einstellen und entsprechend agieren können. So werden Sie Ihre Gesprächsziele leichter erreichen.

Inhalte

Psychologische Grundannahmen

  • Grundverständnis und Arten der Kommunikation.
  • Möglichkeiten der aktiven Gesprächsführung.
  • Kommunikationsziele herausarbeiten.
  • „Menschliches" erkennen und Unterschiedlichkeiten anerkennen.

Nutzen einer differenzierten Betrachtung

  • Unterschiedliche Arten, sich auszudrücken und zuzuhören.
  • Sach- und Beziehungsebene unterscheiden.
  • Kontaktprozesse verstehen – Authentizität verbessern.

Wahrnehmungshilfen in der Kommunikation

  • Körpersprache und explizite Formulierungen verstehen und nutzen.
  • Unterschiedliche Verhaltensstile erkennen.
  • Menschentypen und passende Zugangsmöglichkeiten.
  • Verhandlungs- und Kommunikationsstile.

Tipps für die Kommunikationspraxis

  • Strategien für eine gelungene Kommunikation.
  • Fragemethoden gezielt einsetzen.
  • Aktives Zuhören üben.
  • Die Beziehungsebene positiv gestalten.
  • Machen Sie den ersten Schritt – aber wie?
  • Metakommunikation als Regulativ nutzen.
  • Grenzen psychologischen Wissens.

Was tun, wenn nichts mehr geht?

  • Manchmal hilft auch psychologisches Wissen nicht.
  • Woran erkenne ich solche Gesprächssituationen?
  • Wie agiere ich sinnvoll in festgefahrenen Situationen?
  • Wie erreiche ich eine größere Aufmerksamkeit für mein Gesprächsanliegen?

Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie lernen psychologische Grundlagen kennen und diese in den eigenen Gesprächen zielführend einzusetzen.
  • Sie lernen Gespräche differenzierter wahrzunehmen und tiefere Zusammenhänge zu erkennen.
  • Sie erfahren, welche Auswirkungen Ihr eigener Kommunikationsstil auf den Gesamtverlauf eines Gesprächs hat.
  • Sie lernen, wie sich ein gelungenes Gespräch auf die Gesamtsituation auswirkt (Langzeitwirkung).
  • Sie lernen, wie Sie ein Gespräch zu einem Ergebnis führen, das alle Beteiligten zufriedenstellt.

Durch diese Erkenntnisse können Sie in Zukunft flexibel und beziehungsorientiert unterschiedlichste Gespräche erfolgreich führen.

Methoden

Expert:innen-Input, Rollenspiele mit Feedback, Gruppenübungen mit Auswertung, Diskussionen, Betrachtung aus der Metaposition, Transferüberlegungen und -hilfen für Ihre Praxis. Nutzen Sie die Möglichkeit, eigene Praxisfälle einzubringen.

Teilnehmer:innenkreis

Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter:innen, die psychologische Grundlagen einer gelungenen Gesprächsführung kennenlernen und in ihren Gesprächen nutzen wollen.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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Weitere Empfehlungen zu „Psychologie der Gesprächsführung“

Teilnehmer:innenstimmen

"Die Mischung aus Theorie und Praxis fand ich sehr gelungen."

Gabriele Meier
GeNUA mbH, Kirchheim b. München

"Sehr gutes Eingehen auf Fragen, viele Möglichkeiten zur Diskussion und Reflexion der Inhalte."

Dr. Sven-Oliver Jungklaus
BASF Plant Science Company GmbH, Limburgerhof

"Dieses Training war eines der besten, das ich bisher besucht habe. Das Interesse war bei allen Teilnehmern groß, die Atmosphäre sehr fördernd. Es hätte noch zwei Tage länger dauern können."

Robert Strauch
Bundesdruckerei GmbH, Berlin

Seminarbewertung zu „Psychologie der Gesprächsführung“

4,6 von 5
bei 778 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,5
Verständlichkeit der Inhalte:
4,6
Praxisbezug:
4,6
Aktualität:
4,5
Teilnehmer­unterlagen:
4,2
Fachkompetenz:
4,8
Teilnehmer­orientierung:
4,7
Methodenvielfalt:
4,6
Blick ins Produkt

Hier erhalten Sie Eindrücke vom Seminar sowie Informationen rund um das Seminarthema.

Fachartikel, Interviews oder Whitepaper rund um das Thema

Verbale Kommunikation – 7 Wege aus Kommunikationsfallen

Kommunikationsfallen bei verbaler Kommunikation treten immer wieder auf. Danach fragt man sich: „Warum habe ich schon wieder voreilig Ja gesagt, obwohl ich dieses Mal Nein sagen wollte? Warum habe ich nichts gesagt, anstatt schlagfertig zu kontern? Schon wieder fehlen mir die nötigen Informationen, warum habe ich nicht präziser nachgefragt?“. Manchmal fehlt der nötige „Geistesblitz“. Aber [...]

Weitere Informationen finden Sie hier

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Buchungs-Nr.:
7522
€ 1.490,- zzgl. MwSt
2 Tage
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Präsenz Termine
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Teilnahmegebühr und Detailinformationen
Teilnahmegebühr- und Detailinformationen zu den Live-Online und Präsenzveranstaltungen entnehmen Sie bitte den ensprechenden Reitern.
Buchungsnummer: 7522
Teilnahmegebühr
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2 Tage
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Gebühr beinhaltet

Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet

  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

Anreise mit der Deutschen Bahn
Mit der Bahn ab € 49,50 zur Veranstaltung.
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Buchungsnummer: 32291
Teilnahmegebühr
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
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Details
2 Tage
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17.-18.10.2022
Offenbach
Veranstaltungsort

Achat Plaza Offenbach

Tage & Uhrzeit

Montag, 17.10.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 18.10.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

01.-02.11.2022
Berlin
Veranstaltungsort

andel's by Vienna House Berlin

Tage & Uhrzeit

Dienstag, 01.11.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 02.11.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

23.-24.11.2022
Stuttgart
Veranstaltungsort

Holiday Inn Stuttgart

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 23.11.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 24.11.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

01.-02.12.2022
Live-Online
Durchführung

MS Teams

Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 01.12.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 02.12.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

12.-13.12.2022
Hamburg
Tage & Uhrzeit

Montag, 12.12.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 13.12.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

19.-20.01.2023
München-Unterhaching
Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 19.01.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 20.01.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

15.-16.02.2023
Königstein
Veranstaltungsort

Bold Campus Frankfurt Taunus

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 15.02.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 16.02.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

27.-28.02.2023
Live-Online
Durchführung

MS Teams

Tage & Uhrzeit

Montag, 27.02.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 28.02.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

09.-10.03.2023
Leipzig
Veranstaltungsort

Marriott Hotel Leipzig

Tage & Uhrzeit

Freitag, 10.03.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

Donnerstag, 09.03.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

17.-18.04.2023
Berlin
Veranstaltungsort

andel's by Vienna House Berlin

Tage & Uhrzeit

Montag, 17.04.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 18.04.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

20.-21.04.2023
Live-Online
Durchführung

MS Teams

Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 20.04.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 21.04.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

15.-16.05.2023
Stuttgart
Veranstaltungsort

Holiday Inn Stuttgart

Tage & Uhrzeit

Montag, 15.05.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 16.05.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

30.-31.05.2023
Live-Online
Durchführung

MS Teams

Tage & Uhrzeit

Dienstag, 30.05.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 31.05.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

08.-09.06.2023
Hannover
Veranstaltungsort

Novotel Hannover

Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 08.06.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 09.06.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

15.-16.06.2023
Köln
Veranstaltungsort

PULLMAN Cologne

Tage & Uhrzeit

Freitag, 16.06.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

Donnerstag, 15.06.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

06.-07.07.2023
München
Veranstaltungsort

The Rilano Hotel München

Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 06.07.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 07.07.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

24.-25.07.2023
Königstein
Veranstaltungsort

Bold Campus Frankfurt Taunus

Tage & Uhrzeit

Montag, 24.07.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 25.07.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

21.-22.08.2023
Hamburg
Veranstaltungsort

Novotel Hamburg City Alster

Tage & Uhrzeit

Montag, 21.08.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 22.08.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

04.-05.09.2023
Live-Online
Durchführung

MS Teams

Tage & Uhrzeit

Montag, 04.09.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 05.09.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

25.-26.09.2023
Düsseldorf
Veranstaltungsort

Novotel Düsseldorf City West

Tage & Uhrzeit

Montag, 25.09.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 26.09.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

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Durchführung bereits gesichert
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