Psychologie der Gesprächsführung

Wahrnehmen – verstehen – überzeugen

Wer seine:n Gesprächspartner:in wirklich versteht und auch von ihm verstanden wird, kommt schneller zu einem Ergebnis. Dazu bedarf es neben allgemeiner Kommunikationsregeln auch der Kenntnis der psychologisch-menschlichen Seite der Gesprächsführung. Lernen Sie verschiedene Kommunikationsstile, Verhaltens- und Persönlichkeitstypen kennen und zu berücksichtigen. Sie erfahren, wie Sie sich besser auf Ihre Gesprächspartner:innen einstellen und entsprechend agieren können. So werden Sie Ihre Gesprächsziele leichter erreichen.

Inhalte

Psychologische Grundannahmen

  • Grundverständnis und Arten der Kommunikation.
  • Möglichkeiten der aktiven Gesprächsführung.
  • Kommunikationsziele herausarbeiten.
  • „Menschliches" erkennen und Unterschiedlichkeiten anerkennen.

Nutzen einer differenzierten Betrachtung

  • Unterschiedliche Arten, sich auszudrücken und zuzuhören.
  • Sach- und Beziehungsebene unterscheiden.
  • Kontaktprozesse verstehen – Authentizität verbessern.

Wahrnehmungshilfen in der Kommunikation

  • Körpersprache und explizite Formulierungen verstehen und nutzen.
  • Unterschiedliche Verhaltensstile erkennen.
  • Menschentypen und passende Zugangsmöglichkeiten.
  • Verhandlungs- und Kommunikationsstile.

Tipps für die Kommunikationspraxis

  • Strategien für eine gelungene Kommunikation.
  • Fragemethoden gezielt einsetzen.
  • Aktives Zuhören üben.
  • Die Beziehungsebene positiv gestalten.
  • Machen Sie den ersten Schritt – aber wie?
  • Metakommunikation als Regulativ nutzen.
  • Grenzen psychologischen Wissens.

Was tun, wenn nichts mehr geht?

  • Manchmal hilft auch psychologisches Wissen nicht.
  • Woran erkenne ich solche Gesprächssituationen?
  • Wie agiere ich sinnvoll in festgefahrenen Situationen?
  • Wie erreiche ich eine größere Aufmerksamkeit für mein Gesprächsanliegen?

Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie lernen psychologische Grundlagen kennen und diese in den eigenen Gesprächen zielführend einzusetzen.
  • Sie lernen Gespräche differenzierter wahrzunehmen und tiefere Zusammenhänge zu erkennen.
  • Sie erfahren, welche Auswirkungen Ihr eigener Kommunikationsstil auf den Gesamtverlauf eines Gesprächs hat.
  • Sie lernen, wie sich ein gelungenes Gespräch auf die Gesamtsituation auswirkt (Langzeitwirkung).
  • Sie lernen, wie Sie ein Gespräch zu einem Ergebnis führen, das alle Beteiligten zufriedenstellt.

Durch diese Erkenntnisse können Sie in Zukunft flexibel und beziehungsorientiert unterschiedlichste Gespräche erfolgreich führen.

Methoden

Expert:innen-Input, Rollenspiele mit Feedback, Gruppenübungen mit Auswertung, Diskussionen, Betrachtung aus der Metaposition, Transferüberlegungen und -hilfen für Ihre Praxis. Nutzen Sie die Möglichkeit, eigene Praxisfälle einzubringen.

Teilnehmer:innenkreis

Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter:innen, die psychologische Grundlagen einer gelungenen Gesprächsführung kennenlernen und in ihren Gesprächen nutzen wollen.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

Mehr erfahren

Weitere Empfehlungen zu „Psychologie der Gesprächsführung“

Teilnehmer:innenstimmen

"Dieses Training war eines der besten, das ich bisher besucht habe. Das Interesse war bei allen Teilnehmern groß, die Atmosphäre sehr fördernd. Es hätte noch zwei Tage länger dauern können."

Robert Strauch
Bundesdruckerei GmbH, Berlin

"Sehr gutes Eingehen auf Fragen, viele Möglichkeiten zur Diskussion und Reflexion der Inhalte."

Dr. Sven-Oliver Jungklaus
BASF Plant Science Company GmbH, Limburgerhof

"Die Mischung aus Theorie und Praxis fand ich sehr gelungen."

Gabriele Meier
GeNUA mbH, Kirchheim b. München

Seminarbewertung zu „Psychologie der Gesprächsführung“

4,6 von 5
bei 778 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,5
Verständlichkeit der Inhalte:
4,6
Praxisbezug:
4,6
Aktualität:
4,5
Teilnehmer­unterlagen:
4,2
Fachkompetenz:
4,8
Teilnehmer­orientierung:
4,7
Methodenvielfalt:
4,6
Blick in die Veranstaltung

Hier erhalten Sie Eindrücke vom Seminar sowie Informationen rund um das Seminarthema.

Fachartikel, Interviews oder Whitepaper rund um das Thema

Verbale Kommunikation – 7 Wege aus Kommunikationsfallen

Kommunikationsfallen bei verbaler Kommunikation treten immer wieder auf. Danach fragt man sich: „Warum habe ich schon wieder voreilig Ja gesagt, obwohl ich dieses Mal Nein sagen wollte? Warum habe ich nichts gesagt, anstatt schlagfertig zu kontern? Schon wieder fehlen mir die nötigen Informationen, warum habe ich nicht präziser nachgefragt?“. Manchmal fehlt der nötige „Geistesblitz“. Aber [...]

Weitere Informationen finden Sie hier

Fachartikel, Interviews oder Whitepaper rund um das Thema

Verbale Kommunikation – 7 Wege aus Kommunikationsfallen

Kommunikationsfallen bei verbaler Kommunikation treten immer wieder auf. Danach fragt man sich: „Warum habe ich schon wieder voreilig Ja gesagt, obwohl ich dieses Mal Nein sagen wollte? Warum habe ich nichts gesagt, anstatt schlagfertig zu kontern? Schon wieder fehlen mir die nötigen Informationen, warum habe ich nicht präziser nachgefragt?“. Manchmal fehlt der nötige „Geistesblitz“. Aber [...]

Weitere Informationen finden Sie hier

Transfer Coaching verfügbar!
Weitere Informationen hier

Direkt buchbar. Gemeinsam weiterbilden. Exklusiv für Ihre Mitarbeiter:innen.
  • Maßgeschneidert für Ihren Bedarf
  • Vor Ort oder virtuell für mehrere Mitarbeiter
  • Zeit und Reisekosten sparen

Preis auf Anfrage.

Anfragen
Buchungsnummer
Präsenz: 7522
Live-Online: 32291
Seminar | Präsenz oder Online
Teilnahmegebühr
€ 1.470,- zzgl. MwSt.
Terminvorschau
Flex-Garantie
Sollte die Präsenz­veranstaltung coronabedingt kurzfristig nicht stattfinden können, buchen wir Sie rechtzeitig und kostenlos auf eine Live-Online-Durchführung um: gleicher Termin, digital statt vor Ort!
Mehr Info
02.-03.06.22  (Flex-Garantie)
Frankfurt a. M./Königstein
Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 02.06.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 03.06.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

21.-22.06.22  (Flex-Garantie)
Düsseldorf
Veranstaltungsort
Melia Hotel
Tage & Uhrzeit

Dienstag, 21.06.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 22.06.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

01.-02.08.22 (Flex-Garantie)
Veranstaltungsort
Mercure Hotel Moa
Tage & Uhrzeit

Montag, 01.08.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 02.08.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

08.-09.08.22 
Live-Online
Durchführung
Microsoft Teams
Modulzeiten

Montag, 08.08.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 09.08.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

Weitere Termine
17 Termine ab 02.06.2022
an 10 Orten und online verfügbar
Noch ausreichend Plätze frei.
Warten Sie nicht zu lange.
Ausgebucht.
Durchführung bereits gesichert
Nächste Buchung sichert die Durchführung
Flex-Garantie
Haufe Sommer AkademieTeil der Sommer-Akademie
Praxistransfer sichern —
mit Transfer Coaching!
Buchen Sie 2 Stunden individuelles Coaching mit Ihrem Trainer.
€ 390,- zzgl. MwSt.
€ 464,10 inkl. MwSt.
Profitieren Sie von unserem attraktiven Rabatt bei gleichzeitiger Buchung von Seminar + Transfer Coaching. Sie sparen 10 % bei Buchung des Transfer Coachings!
Die Haufe Akademie

Ihr professioneller Partner für berufliche Weiterentwicklung, praxisnahe Weiterbildung & Seminare, Online und Inhouse Schulungen & aktuelle Tagungen.

  • Absoluter Praxisbezug
  • Top Trainer:innen, Referent:innen & Coach:innen
  • 275.000 Teilnehmer:innen pro Jahr
  • Erfolgsmacher seit 1978
BuchungsnummerPräsenz: 7522Live-Online: 32291
Teilnahmegebühr und Detailinformationen
Teilnahmegebühr- und Detailinformationen zu den Live-Online und Präsenzveranstaltungen entnehmen Sie bitte den ensprechenden Reitern.
Buchungsnummer: 7522
Teilnahmegebühr
€ 1.470,- zzgl. MwSt.
€ 1.749,30 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
max 10 Teilnehmer
Die Uhrzeiten der Termine entnehmen Sie bitte den Details.
Gebühr beinhaltet

Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet

  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

Buchungsnummer: 32291
Teilnahmegebühr
€ 1.470,- zzgl. MwSt.
€ 1.749,30 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
max 10 Teilnehmer
Die Uhrzeiten der Termine entnehmen Sie bitte den Details.
Technische Hinweise

Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.

Zum Systemcheck

Filtern Sie die Termine nach Ihrem Wunsch Ort und Zeitraum

* Umkreis-Auswahl aktiviert Filter
Leider haben wir zu Ihren Filtereinstellungen keine Treffer gefunden. Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Filtereinstellung/-kombination.
02.-03.06.22
Frankfurt a. M./Königstein
Veranstaltungsort

Bold Campus Frankfurt Taunus

Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 02.06.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 03.06.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

21.-22.06.22
Düsseldorf
Veranstaltungsort

Melia Hotel

Tage & Uhrzeit

Dienstag, 21.06.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 22.06.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

07.-08.07.22
Stuttgart
Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 07.07.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 08.07.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

11.-12.07.22
Live-Online
Durchführung

Microsoft Teams

Modulzeiten

Montag, 11.07.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 12.07.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

01.-02.08.22
Berlin
Veranstaltungsort

Mercure Hotel Moa

Tage & Uhrzeit

Montag, 01.08.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 02.08.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

08.-09.08.22
Live-Online
Durchführung

Microsoft Teams

Modulzeiten

Montag, 08.08.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 09.08.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

05.-06.09.22
München
Veranstaltungsort

Holiday Inn Unterhaching

Tage & Uhrzeit

Montag, 05.09.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 06.09.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

29.-30.09.22
Hamburg
Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 29.09.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 30.09.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

17.-18.10.22
Frankfurt a. M./Offenbach
Veranstaltungsort

Achat Plaza

Tage & Uhrzeit

Montag, 17.10.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 18.10.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

01.-02.11.22
Berlin
Veranstaltungsort

andel's by Vienna House

Tage & Uhrzeit

Dienstag, 01.11.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 02.11.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

23.-24.11.22
Stuttgart
Veranstaltungsort

Holiday Inn

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 23.11.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 24.11.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

01.-02.12.22
Live-Online
Durchführung

Microsoft Teams

Modulzeiten

Donnerstag, 01.12.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 02.12.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

12.-13.12.22
Hamburg
Tage & Uhrzeit

Montag, 12.12.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 13.12.2022
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

19.-20.01.23
München
Veranstaltungsort

Holiday Inn Unterhaching

Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 19.01.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 20.01.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

15.-16.02.23
Frankfurt a. M./Königstein
Veranstaltungsort

Bold Campus Frankfurt Taunus

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 15.02.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 16.02.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

27.-28.02.23
Live-Online
Durchführung

Microsoft Teams

Modulzeiten

Montag, 27.02.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 28.02.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

09.-10.03.23
Leipzig
Veranstaltungsort

Marriott Hotel

Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 09.03.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 10.03.2023
09:00 Uhr - 16:30 Uhr

Noch ausreichend Plätze frei.
Warten Sie nicht zu lange.
Ausgebucht.
Durchführung bereits gesichert
Nächste Buchung sichert die Durchführung
Flex-Garantie
Haufe Sommer AkademieTeil der Sommer-Akademie
Später buchen

Sie können gerne eine unverbindliche Vor­ab­re­ser­vierung vornehmen oder sich per E-Mail bei neuen Terminen benachrichtigen lassen, falls keiner der Bestehenden für Sie in Frage kommt.

Haufe Akademie Inhouse

Garant für Ihren Erfolg: Allein im letzten Jahr haben 38.000 Teilnehmer:innen in 3.900 Inhouse-Trainings auf die Haufe Akademie vertraut!


Später buchen

Sie können gerne eine unverbindliche Vor­ab­re­ser­vierung vornehmen oder sich per E-Mail bei neuen Terminen benachrichtigen lassen, falls keiner der Bestehenden für Sie in Frage kommt.

Haufe Akademie Inhouse

Garant für Ihren Erfolg: Allein im letzten Jahr haben 38.000 Teilnehmer:innen in 3.900 Inhouse-Trainings auf die Haufe Akademie vertraut!


Später buchen

Sie können gerne eine unverbindliche Vor­ab­re­ser­vierung vornehmen oder sich per E-Mail bei neuen Terminen benachrichtigen lassen, falls keiner der Bestehenden für Sie in Frage kommt.

Haufe Akademie Inhouse

Garant für Ihren Erfolg: Allein im letzten Jahr haben 38.000 Teilnehmer:innen in 3.900 Inhouse-Trainings auf die Haufe Akademie vertraut!


Sie haben Fragen?
Rufen Sie uns an oder mailen Sie uns
Wir sind Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr für Sie da.
Stephanie Göpfert
Leiterin Kundenservice

Fragen & Antworten
In unserem Bereich Fragen & Antworten (FAQ) finden Sie alle Antworten und die häufigsten Fragen zu Ihrem ausgewählten Thema.
Ihre Nachricht an uns
Pflichtfelder
Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können ist die Verarbeitung Ihrer angegebenen Daten notwendig. D.h. bei Absenden des Kontaktformulars willigen Sie ein, dass Ihre Daten (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt IV) verarbeitet werden. Ihre Daten werden nach Zweckwegfall gelöscht. Sie können (siehe Art 21 DSGVO) gegen die Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit Widerspruch einlegen.
Termine anzeigen