Live-Online
Informieren Sie sich bei diesem Top-Seller mit einer Vielzahl an Terminen und Orten über Ihren Wunschtermin ganz in Ihrer Nähe!
Ob Präsenzseminar oder Live-Online-Termin, Sie haben die Wahl!
Trainieren Sie praxiserprobte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Kolleg:innen, Mitarbeiter:innen und Kund:innen noch überzeugender zu kommunizieren! Selbst besondere Gesprächssituationen steuern Sie so souverän zum gewünschten Ergebnis. Oft liegt es an Kleinigkeiten, ob ein Gespräch für beide Seiten zufriedenstellend verläuft. Eine konstruktive, wertschätzende Atmosphäre ist ebenso wichtig wie eine kritische Reflexion Ihres eigenen Kommunikationsstils und eine professionelle Vorbereitung.
Inhalte
Fundiertes Grundlagenseminar
Kommunikationsgrundlagen
- Kommunikationsmodelle - verschiedene Ansätze.
- Gesagt ist nicht gehört: Wie laufen Gespräche ab?
- Sach- und Beziehungsebene.
- Den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen.
- Selbst- und Fremdwahrnehmung.
Die Gesprächsvorbereitung
- Die innere Einstellung und die mentale Vorbereitung.
- Das Gesprächsziel: Was soll erreicht werden?
- Rahmenbedingungen für ein gelungenes Gespräch.
Techniken und Strategien für erfolgreiche Gespräche
- Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung.
- Wer fragt, der führt: Die richtigen Fragen stellen.
- Zuhören lernen: Die Technik des aktiven Zuhörens.
- Ich-, Sie-, Wir-Botschaften mit verschiedenen Wirkungen.
Kooperative und konstruktive Gespräche
- Eine gute Atmosphäre aufbauen.
- Wünsche und Ziele des Gesprächspartners erkennen.
- Von der Konfrontation zur Kooperation.
- Reflexion und Analyse von Gesprächen.
- Das eigene Verhalten steuern.
Besondere Gesprächssituationen meistern
- Was tun, wenn's schwierig wird?
- Souveräner und gelassener bleiben bei Missverständnissen, Schwierigkeiten und Widerständen.
Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
- Sie setzen sich grundlegend theoretisch und praktisch mit dem Thema Gesprächsführung und Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten auseinander.
- Sie lernen praxiserprobte Gesprächstechniken und Werkzeuge kennen und anwenden.
- Sie erfahren, wie Sie ein Gespräch systematisch vorbereiten, strukturieren und steuern können.
- Sie erarbeiten Lösungsansätze für eine kooperative und konstruktive Gesprächsführung.
- Sie üben konkrete Gesprächssituationen aus Ihrem Arbeitsalltag und bekommen praktische Hinweise, wie Sie Ihre Gesprächskompetenz verbessern.
- Sie erfahren, wie Sie sich in schwierigen Gesprächssituationen verhalten können.
Methoden
Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus Gesprächs- und Verhaltensübungen, Rollenspielen und der Darstellung und Diskussion der wesentlichen fachlichen Grundlagen. Reflexion und Feedback in Kleingruppen sowie im Plenum sichern Ihren nachhaltigen Lerneffekt.
Teilnehmer:innenkreis
Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter:innen, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen.
Weitere Empfehlungen zu „Kommunikationstraining I“
Teilnehmer:innenstimmen
"Besonders gut gefallen haben mir die praktischen Fallbeispiele mit Videoaufzeichnung und anschließender Analyse."
Mira Kober
Primavera Life GmbH, Oy-Mittelberg
"Besonders hilfreich fand ich die praktischen Übungen sowie die Kritikgespräche mit Videoanalyse."
Clemens Grünfelder
SPIEGEL TV Geschichte + Wissen GmbH & Co. KG, Oberhaching
"Ich habe mich bei allen Trainings der Haufe Akademie bisher wohlgefühlt und bin mit vielen guten Erkenntnissen nach Hause gegangen."
Kerstin Geiß
Teilnehmer:in Live-Online-Training, Autoneum Germany GmbH
"Besonders gut gefallen haben mir die vielen Übungsmöglichkeiten.
Tolle Trainerin und Tools!"
Liliane Nitcheu Moyam
Teilnehmer:in Live-Online-Training, Techem Service
Seminarbewertung zu „Kommunikationstraining I“
4,7 von 5
bei 1689 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,5
Verständlichkeit der Inhalte:
4,8
Praxisbezug:
4,6
Aktualität:
4,6
Teilnehmerunterlagen:
4,4
Fachkompetenz:
4,9
Teilnehmerorientierung:
4,8
Methodenvielfalt:
4,7
Blick ins Produkt
Hier erhalten Sie Eindrücke vom Seminar sowie Informationen rund um das Seminarthema.
Fachartikel, Interviews oder Whitepaper rund um das Thema
Verbale Kommunikation – 7 Wege aus Kommunikationsfallen
Fachartikel, Interviews oder Whitepaper rund um das Thema
Verbale Kommunikation – 7 Wege aus Kommunikationsfallen
BuchungsnummerPräsenz: 8182Live-Online: 32009
Teilnahmegebühr und Detailinformationen
Teilnahmegebühr- und Detailinformationen zu den Live-Online und Präsenzveranstaltungen entnehmen Sie bitte den ensprechenden Reitern.
Buchungsnummer: 8182
Teilnahmegebühr
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Teilnehmerzahl begrenzt
Die Uhrzeiten der Termine entnehmen Sie bitte den Details.
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Mehr erfahreninkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
Buchungsnummer: 32009
Teilnahmegebühr
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Teilnehmerzahl begrenzt
Die Uhrzeiten der Termine entnehmen Sie bitte den Details.
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
Filtern Sie die Termine nach Ihrem Wunsch Ort und Zeitraum
* Umkreis-Auswahl aktiviert Filter
Leider haben wir zu Ihren Filtereinstellungen keine Treffer gefunden. Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Filtereinstellung/-kombination.
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Donnerstag, 06.10.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 07.10.2022
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Montag, 24.10.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 25.10.2022
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Donnerstag, 27.10.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 28.10.2022
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Durchführung
Tage & Uhrzeit
Mittwoch, 02.11.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 03.11.2022
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Dienstag, 08.11.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 09.11.2022
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Montag, 28.11.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 29.11.2022
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Dienstag, 06.12.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 07.12.2022
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Durchführung
Tage & Uhrzeit
Montag, 12.12.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 13.12.2022
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Donnerstag, 19.01.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 20.01.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Durchführung
Tage & Uhrzeit
Montag, 23.01.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 24.01.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Dienstag, 07.02.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 08.02.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Durchführung
Tage & Uhrzeit
Mittwoch, 15.02.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 16.02.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Montag, 06.03.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 07.03.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Montag, 20.03.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 21.03.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Donnerstag, 20.04.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 21.04.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Montag, 24.04.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 25.04.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Durchführung
Tage & Uhrzeit
Donnerstag, 27.04.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 28.04.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Montag, 08.05.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 09.05.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Durchführung
Tage & Uhrzeit
Montag, 08.05.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 09.05.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Mittwoch, 24.05.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 25.05.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Durchführung
Tage & Uhrzeit
Montag, 05.06.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 06.06.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Dienstag, 06.06.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 07.06.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Dienstag, 20.06.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 21.06.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Donnerstag, 29.06.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 30.06.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Durchführung
Tage & Uhrzeit
Montag, 03.07.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 04.07.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Donnerstag, 06.07.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 07.07.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Montag, 17.07.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 18.07.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Durchführung
Tage & Uhrzeit
Montag, 07.08.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 08.08.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Mittwoch, 09.08.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 10.08.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Montag, 14.08.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 15.08.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Durchführung
Tage & Uhrzeit
Montag, 04.09.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 05.09.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Montag, 11.09.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 12.09.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Montag, 25.09.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 26.09.2023
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Noch ausreichend Plätze frei.
Warten Sie nicht zu lange.
Ausgebucht.
Durchführung bereits gesichert
Nächste Buchung sichert die Durchführung
Flex-Garantie
Teil der Sommer-Akademie
Randzeiten TerminSpäter buchen
Sie können gerne eine unverbindliche Vorabreservierung vornehmen oder sich per E-Mail bei neuen Terminen benachrichtigen lassen, falls keiner der Bestehenden für Sie in Frage kommt.
Haufe Akademie Inhouse
Garant für Ihren Erfolg: Allein im letzten Jahr haben 38.000 Teilnehmer:innen in 3.900 Inhouse-Trainings auf die Haufe Akademie vertraut!
Später buchen
Sie können gerne eine unverbindliche Vorabreservierung vornehmen oder sich per E-Mail bei neuen Terminen benachrichtigen lassen, falls keiner der Bestehenden für Sie in Frage kommt.
Haufe Akademie Inhouse
Garant für Ihren Erfolg: Allein im letzten Jahr haben 38.000 Teilnehmer:innen in 3.900 Inhouse-Trainings auf die Haufe Akademie vertraut!
Später buchen
Sie können gerne eine unverbindliche Vorabreservierung vornehmen oder sich per E-Mail bei neuen Terminen benachrichtigen lassen, falls keiner der Bestehenden für Sie in Frage kommt.
Haufe Akademie Inhouse
Garant für Ihren Erfolg: Allein im letzten Jahr haben 38.000 Teilnehmer:innen in 3.900 Inhouse-Trainings auf die Haufe Akademie vertraut!
Bitte beachten Sie: Wir nutzen bei ausgewählten Veranstaltungen Drittanbieter-Tools. An diese werden personenbezogene Daten des Teilnehmers zur Durchführung des Weiterbildungsangebotes weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Über uns – Die Haufe Akademie
Seit 1978 Ihr Optimierer, Innovator und Begleiter–
Ihr professioneller Partner für berufliche Weiterbildung und Seminare, Schulungen und aktuelle Tagungen.
Ob vor Ort, Live-Online oder Inhouse - unsere individuellen Lösungen, unser Anspruch auf höchste Beratungskompetenz und auf Sie abgestimmte Weiterbildung, vereinfachen den Erwerb von Kompetenzen für die Arbeitswelt der Zukunft und erleichtern nachhaltig die berufliche Weiterentwicklung.
Unsere professionellen Unternehmenslösungen und Organisationsentwicklungsprogramme, ein breites Seminar-Angebot, individuelles Coaching und unsere flexiblen Formate unterstützen HR-Verantwortliche und Entscheider:innen bei der Zukunftsgestaltung und Personalentwicklung von Mitarbeitenden, firmeninternen Teams und Unternehmen.
Erleben Sie bei uns auch von zu Hause aus die Vorzüge einer Online Weiterbildung. Unsere Online-Formate entsprechen den höchsten Ansprüchen an Qualität und stehen den Präsenzveranstaltungen auch in der Praxisnähe in nichts nach. Gemeinsam Live-Online lernen in interaktiven Gruppen oder auch digital zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl.
1.700 Weiterbildungen
275.000 Teilnehmer:innen pro Jahr
Über 95% positive Bewertungen
1.600 Trainer:innen, Coach:innen und Berater:innen
3.900 durchgeführte Inhouse Trainings pro Jahr
Sie haben Fragen?
Rufen Sie uns an oder mailen Sie uns
Wir sind Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr für Sie da.
Stephanie Göpfert
Leiterin Kundenservice
Fragen & Antworten
In unserem Bereich Fragen & Antworten (FAQ) finden Sie alle Antworten und die häufigsten Fragen zu Ihrem ausgewählten Thema.