Inhalte
Kommunikationsgrundlagen
- Kommunikationsmodelle: Verschiedene Ansätze.
- Mit Fragen führen.
- Unterschiede in der Sach- und Beziehungsebene.
- Verstehen vor verstanden werden: Die Technik des aktiven Zuhörens.
- Ich-Botschaften: Feedback gekonnt einsetzen.
Selbstbild-Fremdbild: Persönliche Wirkung weiterentwickeln
- Den eigenen Kommunikationsstil erkennen und weiterentwickeln.
- Wie viel kommt an, von dem, was ich sage?
- Stimme und Körpersprache wirkungsvoll einsetzen.
Gezielte Gesprächsvorbereitung
- Die innere Einstellung und mentale Vorbereitung für das Gespräch.
- Das Gesprächsziel: Was soll erreicht werden?
- Rahmenbedingungen für ein gelungenes Gespräch schaffen.
Gesprächstechniken gezielt anwenden
- Informationen klar vermitteln und Informationsverlust minimieren.
- Struktur und roter Faden: Gespräche souverän steuern.
- Situationsabhängig das passende Kommunikationsmittel nutzen.
- Souveräner Umgang mit Missverständnissen oder Widerständen.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
- Grundlagen der Gesprächsführung werden sowohl theoretisch als auch praktisch vertieft, um das eigene Kommunikationsverhalten zu reflektieren.
- Gespräch systematisch vorbereiten, strukturieren und steuern.
- Mit neu eingeübten Gesprächstechniken selbstsicher auftreten und den passenden Ton treffen.
- In wichtigen Momenten das Wort ergreifen und souverän in den Vordergrund treten.
- Konkrete Gesprächssituationen aus deinem Arbeitsalltag üben, mit praktischen Hinweisen zur Verbesserung deiner Gesprächskompetenz.
Methoden
Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus interaktiven Gesprächs- und Verhaltensübungen, praxisnahen Rollenspielen und der individuellen Reflexion und Feedback. Zusätzlich wird an eigenen Fallbeispielen gearbeitet.
Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus interaktiven Gesprächs- und Verhaltensübungen, praxisnahen Rollenspielen und der individuellen Reflexion und Feedback. Zusätzlich wird an eigenen Fallbeispielen gearbeitet.
Empfohlen für
Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter:innen, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen.
Weitere Empfehlungen zu „Kommunikationstraining I“
Stimmen unserer Teilnehmer:innen
"Besonders gut gefallen haben mir die praktischen Fallbeispiele mit Videoaufzeichnung und anschließender Analyse."

"Besonders hilfreich fand ich die praktischen Übungen sowie die Kritikgespräche mit Videoanalyse."

"Ich habe mich bei allen Trainings der Haufe Akademie bisher wohlgefühlt und bin mit vielen guten Erkenntnissen nach Hause gegangen."

"Die Art und Weise wie das Training rüber gebracht wurde hat mir besonders gefallen."

"Besonders gefallen hat mir, dass wir super gut strukturiert durch das Seminar geleitet wurden. Es war immer fordernd, aber nicht überfordernd. Es gab einen hohen Praxisbezug und viele Anwendungsbeispiele, die direkt in Gruppenarbeiten geübt werden konnten. Die Trainerin hat eine super Art, auf Menschen einzugehen und komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln. Ich bin super begeistert und zufrieden mit dem Seminar. Vielen Dank dafür!"

"Die praktischen Beispiele und die Interaktion unter den Teilnehmern waren bemerkenswert."

Seminarbewertung zu „Kommunikationstraining I“







Lernen und nachhaltig Zukunft gestalten
Eine innere offene Einstellung und bewußt verstehen und verstanden werden sind Zukunftsfähigkeiten, die Sie unter anderem in diesem Seminar lernen. Laut unserem Partner, der Inner Development Goals Initiative (IDGs), zahlen Sie damit auch auf eine nachhaltige Zukunft ein. Denn, die IDGs haben wissenschaftlich und weltweit die Future Skills erhoben, die es braucht, um die Nachhaltigkeitsziele (SDGs) der Vereinten Nationen zu erreichen. Was genau das bedeutet? Mehr erfahren.
Starttermine und Details


Donnerstag, 03.07.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 04.07.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 07.07.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 08.07.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 14.07.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 15.07.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 04.08.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 05.08.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 14.08.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 15.08.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 18.08.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 19.08.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 01.09.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 02.09.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 15.09.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 16.09.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 25.09.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 26.09.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 06.10.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 07.10.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 13.10.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 14.10.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 16.10.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 17.10.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 20.10.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 21.10.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 27.10.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 28.10.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 06.11.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 07.11.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 10.11.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 11.11.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 20.11.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 21.11.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 27.11.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 28.11.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 04.12.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 05.12.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 08.12.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 09.12.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 08.12.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 09.12.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 18.12.2025
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 19.12.2025
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 19.01.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 20.01.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 26.01.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 27.01.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 05.02.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 06.02.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 19.02.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 20.02.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 23.02.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 24.02.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 05.03.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 06.03.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 09.03.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 10.03.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 16.03.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 17.03.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 26.03.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 27.03.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 13.04.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 14.04.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Mittwoch, 22.04.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 23.04.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 27.04.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 28.04.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 07.05.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 08.05.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 18.05.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 19.05.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 04.06.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 05.06.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Dienstag, 09.06.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 10.06.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 11.06.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 12.06.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Mittwoch, 24.06.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 25.06.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 09.07.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 10.07.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 20.07.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 21.07.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 30.07.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 31.07.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Mittwoch, 12.08.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 13.08.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 20.08.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 21.08.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 31.08.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 01.09.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 07.09.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 08.09.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Donnerstag, 10.09.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 11.09.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Montag, 21.09.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 22.09.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"


Mittwoch, 30.09.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 01.10.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"