Kommunikationstraining I
Grundlagen der Gesprächsführung
Inhalte
Kommunikationsgrundlagen
- Kommunikationsmodelle: Verschiedene Ansätze.
- Mit Fragen führen.
- Unterschiede in der Sach- und Beziehungsebene.
- Verstehen vor verstanden werden: Die Technik des aktiven Zuhörens.
- Ich-Botschaften: Feedback gekonnt einsetzen.
Selbstbild-Fremdbild: Persönliche Wirkung weiterentwickeln
- Den eigenen Kommunikationsstil erkennen und weiterentwickeln.
- Wie viel kommt an, von dem, was ich sage?
- Stimme und Körpersprache wirkungsvoll einsetzen.
Gezielte Gesprächsvorbereitung
- Die innere Einstellung und mentale Vorbereitung für das Gespräch.
- Das Gesprächsziel: Was soll erreicht werden?
- Rahmenbedingungen für ein gelungenes Gespräch schaffen.
Gesprächstechniken gezielt anwenden
- Informationen klar vermitteln und Informationsverlust minimieren.
- Struktur und roter Faden: Gespräche souverän steuern.
- Situationsabhängig das passende Kommunikationsmittel nutzen.
- Souveräner Umgang mit Missverständnissen oder Widerständen.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
- Du lernst, Gespräche systematisch vorzubereiten, zu strukturieren und zu steuern.
- Du trainierst konkrete Gesprächssituationen aus deinem Arbeitsalltag und erhältst praktische Hinweise zur Verbesserung deiner Gesprächskompetenz.
- Du übst neue Gesprächstechniken ein, mit denen du selbstsicher auftrittst und den passenden Ton findest.
- Du ergreifst in wichtigen Momenten das Wort und trittst souverän in den Vordergrund.
- Du vertiefst die Grundlagen der Gesprächsführung sowohl theoretisch als auch praktisch, um dein eigenes Kommunikationsverhalten zu reflektieren.
Methoden
Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus interaktiven Gesprächs- und Verhaltensübungen, praxisnahen Rollenspielen und der individuellen Reflexion und Feedback. Zusätzlich wird an eigenen Fallbeispielen gearbeitet.
Tool
Empfohlen für
Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter:innen, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen.
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Fragen zu den Seminarinhalten
Du lernst systematische Gesprächstechniken kennen, mit denen du Gespräche besser vorbereitest, bewusst steuerst und souverän abschließt. Durch praktische Übungen und Reflexion deiner bisherigen Kommunikationsweise wirst du sicherer, auch in herausfordernden Situationen den passenden Ton zu treffen.
m Training übst du aktive Zuhörtechniken wie das Spiegeln von Aussagen und gezieltes Nachfragen, damit du Anliegen deines Gegenübers besser verstehst und angemessen reagierst. Diese Techniken lassen sich direkt in Meetings, Feedbackgesprächen und Kundenkontakten einsetzen.
Wenn du deinen eigenen Stil besser verstehst, erkennst du, wie andere dich wahrnehmen. Das schafft die Basis, um deine Wirkung gezielt zu verbessern, Missverständnisse zu vermeiden und empathischer zu kommunizieren, besonders in Team- oder Führungssituationen.
Viele Übungen im Training basieren auf realen beruflichen Situationen. Du kannst die Techniken sofort nach dem Training anwenden, etwa bei Teammeetings, Kundengesprächen oder Mitarbeitergesprächen, um deine Kommunikation effizienter und zielgerichteter zu gestalten.
Das Training legt Wert auf zukunftsorientierte Fähigkeiten wie bewusstes Verstehen und authentische Ausdrucksweise, die in einer vielfältigen Arbeitswelt immer wichtiger werden. Diese Kompetenzen stärken nicht nur die individuelle Leistung, sondern tragen zu einer konstruktiven Unternehmenskultur bei.

Lernen und nachhaltig Zukunft gestalten
Eine innere offene Einstellung und bewußt verstehen und verstanden werden sind Zukunftsfähigkeiten, die du unter anderem in diesem Seminar lernst. Laut unserem Partner, der Inner Development Goals Initiative (IDGs), zahlst du damit auch auf eine nachhaltige Zukunft ein. Denn, die IDGs haben wissenschaftlich und weltweit die Future Skills erhoben, die es braucht, um die Nachhaltigkeitsziele (SDGs) der Vereinten Nationen zu erreichen. Was genau das bedeutet? Mehr erfahren.
Starttermine und Details

Montag, 19.01.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 20.01.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 26.01.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 27.01.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
Donnerstag, 19.02.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 20.02.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 23.02.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 24.02.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 05.03.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 06.03.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 16.03.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 17.03.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
Mittwoch, 25.03.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 26.03.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 26.03.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 27.03.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 13.04.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 14.04.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Mittwoch, 22.04.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 23.04.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 27.04.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 28.04.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 07.05.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 08.05.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 18.05.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 19.05.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 04.06.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 05.06.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
Dienstag, 09.06.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 10.06.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 11.06.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 12.06.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Mittwoch, 24.06.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 25.06.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 09.07.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 10.07.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 20.07.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 21.07.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 30.07.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 31.07.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Mittwoch, 12.08.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 13.08.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 20.08.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 21.08.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 31.08.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 01.09.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
Montag, 07.09.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 08.09.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 10.09.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 11.09.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 21.09.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 22.09.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Mittwoch, 30.09.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 01.10.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 05.10.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 06.10.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
Montag, 12.10.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 13.10.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 15.10.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 16.10.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 19.10.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 20.10.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Dienstag, 27.10.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 28.10.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 02.11.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 03.11.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 05.11.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 06.11.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 12.11.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 13.11.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 19.11.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 20.11.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 30.11.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 01.12.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
Donnerstag, 03.12.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 04.12.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 07.12.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 08.12.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 14.12.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 15.12.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 18.01.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 19.01.2027
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 28.01.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 29.01.2027
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 01.02.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 02.02.2027
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
Montag, 08.02.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 09.02.2027
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 15.02.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 16.02.2027
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Donnerstag, 25.02.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 26.02.2027
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Montag, 01.03.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 02.03.2027
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

Mittwoch, 17.03.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 18.03.2027
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
Montag, 22.03.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 23.03.2027
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"
inkl. Taschenguide "Gesprächstechniken"

