Verständigung - Das A & O des Erfolgs

Ziel- und konsensorientiert kommunizieren

Erfolgreiche Zusammenarbeit hat gelungene Verständigung als Grundlage, insbesondere bei flachen Hierarchien und projektbezogener Arbeit. Durch ziel- und konsensorientierte Kommunikation können Sie in Gesprächen Ihre eigenen Ziele erreichen und zugleich die Interessen der anderen berücksichtigen. Der Verständigungswürfel unterstützt Sie dabei, Gespräche systematisch vorzubereiten und Gesprächstechniken zu üben, um konfliktfrei zufriedenstellende Entscheidungen für alle Beteiligten zu ermöglichen und einen gemeinsamen Konsens herbeizuführen.

Inhalte

Inklusive Buch und Verständigungs-Würfel.

Verständigung versus Kommunikation

  • Merkmale einer Verständigung und deren Voraussetzungen.
  • Der Verständigungs-Würfel als dreidimensionale Checkliste zur Konfliktprophylaxe.
  • Standortbestimmung und Gesprächsvorbereitung.
  • Alles eine Sache der inneren Haltung.
  • Metakommunikation.
  • Optimale Rahmenbedingungen für ein gelingendes Gespräch.

Techniken des Verständigungs-Managements

  • Dialogisieren.
  • Positives Sprechen.
  • Alles nach Schema F – Wertschätzendes Feedback – konstruktive Kritik und Darlegung eines Anliegens.
  • Aktives Zuhören.

Kommunikationstypen

  • Welche Kommunikationstypen gibt es und woran erkenne ich sie?
  • Wie schätze ich mich selbst ein und wie sehen mich andere?
  • Was ist bei den unterschiedlichen Typen zu beachten, wenn ich meine Gesprächsziele erreichen will?

Gesprächsstruktur

  • Drei Phasen des ziel- und konsensorientierten Gesprächs.
  • Varianten der Bestandsaufnahme.
  • Dialog als Raum für kreative Lösungen.
  • Vereinbarungen treffen im Konsens.
  • Erstellung eines Maßnahmenplans und Gesprächsabschluss.

Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

Sie eignen sich folgende Fähigkeiten an, um erfolgreich mit anderen zusammenzuarbeiten:

  • einzuschätzen, in welchen Situationen und mit wem eine Verständigung möglich und aussichtsreich ist.
  • zu entscheiden, wann Verständigung oder Kommunikation angesagt und wie viel Konsens oder Kompromiss nötig ist.
  • sich auf ein Gespräch vorzubereiten und Klarheit über Ihre Ziele sowie Ihre Einsatzbereitschaft zu gewinnen.
  • eine innere Haltung zu entwickeln sowie Gesprächstechniken und -strukturen anzuwenden, mit denen Sie Ihre Ziele erreichen können.
  • zu erkennen, was in Verständigungsprozessen mit Kommunikationstypen zu beachten ist, die anders gestrickt sind, als Sie selbst.
  • Vereinbarungen im Team zur Zufriedenheit aller zu treffen.

Methoden

Intensives praxisorientiertes Seminar mit einer Mischung aus Trainer-Input, Übungen und Fallbeispielen der Teilnehmer:innen, die in Kleingruppen behandelt werden, Gesprächssimulationen sowie Erfahrungsaustausch im Plenum. Als Schulungsinstrument kommt der Verständigungs-Würfel als dreidimensionale Checkliste zur Gesprächsvorbereitung und Konfliktprophylaxe zum Einsatz. Außerdem lernen die Teilnehmenden das Konsensieren als Lösungs- und Entscheidungsverfahren kennen.

 

Teilnehmer:innenkreis

Fach- und Führungskräfte, die praxisorientierte Verständigung einüben möchten.

Open Badges - Zeigen Sie auch digital, was Sie können.

Open Badges sind anerkannte, digitale Teilnahmezertifikate. Diese verifizierbaren Nachweise sind der aktuelle Standard für die Einbindung in Karrierenetzwerken wie z.B. LinkedIn. Damit zeigen Sie digital, über welche Kompetenzen Sie verfügen. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie von uns ein Open Badge.

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Stimmen unserer Teilnehmer:innen

"Eine sehr gelungene Veranstaltung. Vor allem mit genügend Zeitraum für praktische Übungen und um sich des Themas "bewusst" zu werden. Die Seminarleiterin hat wunderbar die Themen und Einwürfe der Teilnehmer in die Schulung integriert und zu diversen Bereichen auch Impulse aufgezeigt."

Michael Hornung
DIC ONSITE GmbH, Mannheim

Seminarbewertung zu „Verständigung - Das A & O des Erfolgs“

4,6 von 5
bei 33 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,6
Verständlichkeit der Inhalte:
4,7
Praxisbezug:
4,3
Aktualität:
4,5
Teilnehmer:innen­unterlagen:
4,4
Fachkompetenz:
4,8
Teilnehmenden­orientiert:
4,5
Methodenvielfalt:
4,6
Blick ins Produkt

Hier erhalten Sie Eindrücke vom Seminar sowie Informationen rund um das Seminarthema.

Fachartikel, Interviews oder Whitepaper rund um das Thema

Verständigungs­management: Der Schlüssel zur erfolgreichen Kommunikation

Richtig zu kommunizieren heißt auch: richtig verstanden werden. Allerdings birgt die Verständigung zwischen Menschen auch immer Potential für Missverständnisse, Konflikte und Zerwürfnisse. Doch wie kann uns erfolgreiches Miteinanderreden gelingen? Die Antwort liegt im sogenannten „Verständigungsmanagement”. Erfahren Sie, wie diese von Dr. Daniela Dujmic-Erbe entwickelte Methode funktioniert und wie sie zu einer besseren zwischenmenschlichen Kommunikation beitragen [...]

Weitere Informationen finden Sie hier

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11.04.2024
München
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Holiday Inn Unterhaching
Holiday Inn Unterhaching
Inselkammerstraße 7-9, 82008 München
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Ab € 51,90 (einfache Fahrt) mit dem Veranstaltungs­ticket.
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Donnerstag, 11.04.2024

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 12.04.2024

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

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Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
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Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Verständigungsmanagement und Verständigungswürfel
27.08.2024
Berlin
Buchungsnummer: 3467
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Veranstaltungsort
andel's by Vienna House
andel's by Vienna House
Landsberger Allee 106, 10369 Berlin
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Tage & Uhrzeit
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Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Dienstag, 27.08.2024

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Mittwoch, 28.08.2024

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Verständigungsmanagement und Verständigungswürfel
11.11.2024
Stuttgart
Buchungsnummer: 3467
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
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Veranstaltungsort
Mövenpick Hotel Stuttgart Airport
Mövenpick Hotel Stuttgart Airport
Flughafenstrasse 50, 70629 Stuttgart
Anreise mit der Deutschen Bahn
Ab € 51,90 (einfache Fahrt) mit dem Veranstaltungs­ticket.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Montag, 11.11.2024

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Dienstag, 12.11.2024

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
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