Gleich platz´ ich! Auch unter Druck konstruktiv kommunizieren

In emotional aufgeladenen und schwierigen Situationen geht es schnell heiß her. Hier die Ruhe zu bewahren und umsichtig zu agieren, ist eine echte Kunst. Wir sagen schnell Dinge, die wir im Nachhinein bereuen oder wir enden in ohnmächtiger Sprachlosigkeit. Lernen Sie in diesem stark praxisorientierten Seminar, wie Sie die konstruktive Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg wirksam in Ihrem Business-Alltag nutzen können. So berücksichtigen Sie Ihre Interessen und verbessern zugleich die Beziehungsqualität zu Ihren Gesprächspartnern.

Inhalte

Ihr Denken und Verhalten besser verstehen

  • Den „guten Grund” hinter meiner Empörung herausfinden und verständlich machen.
  • Feindbilder auflösen und innere Deeskalation.

Wie Gefühle entstehen

  • Ursachen und Auslöser von Gefühlen unterscheiden.
  • Gefühle statt Pseudo-Gefühle benennen.
  • Raus aus Scham- und Schuldgefühlen!
  • Eigene Wut und eigenen Ärger ernst nehmen und zielführend zur Klärung nutzen.

Umgang mit starken Emotionen

  • Eigenes Fehlverhalten besser verstehen und annehmen können.
  • Sich abgrenzen und situationsangemessenes Verhalten entwickeln.

Umgang mit ablehnendem Verhalten

  • Mit Ablehnung und einem „Nein” des anderen umgehen – ohne die eigenen Anliegen aufzugeben.
  • Kritik, Vorwürfe und Forderungen nicht persönlich nehmen.
  • Respektvoller Umgang miteinander.
  • Sinn von Widerstand und störendem Verhalten verstehen.

Konstruktive Lösungsstrategien nutzen

  • Lösungen finden statt Schuldige suchen.
  • Flexibilität in der gemeinsamen Lösungsfindung.
  • Lösungen, die das eigene Anliegen beinhalten und die Beziehung erhalten.
  • Bitten, ohne anderen zu drohen, sie zu manipulieren oder zu erpressen.
  • Chancenreiche Bitten entwickeln.

Alltagstaugliches Lösungsmodell nach Dr. Marshall Rosenberg

  • Kommunikationsblockaden abbauen – Kooperation fördern.
  • Vier Elemente für tragfähige Lösungen.
  • Klarheit und Aufrichtigkeit herstellen – ohne zu verletzen.
  • Gefühle und Bedürfnisse ausdrücken – ohne Opferhaltung.
  • Erfüllbare Anliegen und Bitten formulieren.
  • Auf den anderen empathisch eingehen – ohne die eigenen Anliegen aufzugeben.

Praxisworkshop

  • Praxisorientierte Fallarbeit mit individuellen Teilnehmeranliegen.
  • Tipps für Ihre Entwicklung.

Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie bleiben in angespannten und konfliktbeladenen Situationen handlungsfähig.
  • Sie lernen einen angemessenen Umgang mit intensiven Gefühlen, wie z. B. Ohnmacht und Angst.
  • Sie üben die Anwendung von Abgrenzungsstrategien, um Stress aus emotional schwierigen Situationen zu nehmen.
  • Sie lernen Ihre Grenzen früher wahrzunehmen und respektvoll mit den Grenzen anderer umzugehen.
  • Sie kennen den Hintergrund aus der modernen Hirnforschung, weshalb „härter an sich arbeiten” trotz bester Absichten in diesem Bereich nicht funktioniert.
  • Sie erfahren, wie Sie sich für Ihr Anliegen einsetzen können, ohne die Beziehung auf´s Spiel zu setzen.
  • Sie entwickeln alltagstaugliche Wege, Ihre Anliegen gegenüber hierarchisch höher gestellten Personen oder Kunden zu vertreten.
  • Sie bekommen professionelles Feedback zu Ihren mitgebrachten Fällen und Anliegen.

Methoden

Präsenzveranstaltungen

Wir vermitteln Ihnen die Haltung, die Methode und die wichtigsten Schlüssel anhand Ihrer eigenen konkreten Beispiele. Um erfahrungsorientiert und praxisnah zu lernen, wechseln sich Austausch im Plenum ab mit Übungen in Kleingruppen-, Partner- oder Einzelarbeit. Viele Rollenspiele mit Situationen aus Ihrem eigenen Alltag unterstützen Sie bei der Transfersicherung.

Live-Online Veranstaltungen

Trainer-Input, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Plenumsdiskussionen, Beispiele aus der Praxis und best-Practice, Übungen, Metakommunikation, gezieltes individuelles Feedback.

Teilnehmer:innenkreis

Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die sich und andere besser verstehen und auch in emotional geladenen Situationen konstruktiv kommunizieren wollen.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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Weitere Empfehlungen zu „Gleich platz´ ich! Auch unter Druck konstruktiv kommunizieren“

Teilnehmer:innenstimmen

"Die Seminare sind gut organisiert und sehr hilfreich. Zudem überzeugt die gute Auswahl der Methoden.“

Karsten Heiartz
Kölner Pensionskasse VVaG, Köln

"Die Themenauswahl wurde individuell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt."

Veronika Klein
Allianz Real Estate Germany GmbH, Berlin

„Das Seminar hat mir besonders gut gefallen, da wir nur 4 Teilnehmer waren. Dadurch konnten nicht nur die Inhalte gezielter vermittelt werden (fast wie ein Einzelcoaching!), sondern auch mehr Fallbeispiele geprobt werden. Jeder Teilnehmer hatte die Möglichkeit, seine Anliegen vorzubringen, die dann ausführlich und ohne Zeitdruck besprochen werden konnten. Die Trainerin ist kompetent und sehr daran interessiert, dass das vermittelte Wissen gut bei den Teilnehmern ankommt und angewendet wird. Insgesamt eine gelungene Veranstaltung, die mich in meiner persönlichen Entwicklung weitergebracht hat. Bin nun voller Zuversicht, mein gewonnenes Wissen in meinen Berufsalltag zu integrieren.“

Doris Baum
Audi Interaction GmbH, Ingolstadt

Seminarbewertung zu „Gleich platz´ ich! Auch unter Druck konstruktiv kommunizieren“

4,7 von 5
bei 632 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,6
Verständlichkeit der Inhalte:
4,7
Praxisbezug:
4,7
Aktualität:
4,7
Teilnehmer­unterlagen:
4,4
Fachkompetenz:
4,9
Teilnehmer­orientierung:
4,8
Methodenvielfalt:
4,7
Auch als Live-Online Termin buchbar
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  • Vor Ort für mehrere Mitarbeiter
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Buchungsnummer
Präsenz: 5369
Live-Online: 32102
Seminar | Präsenz oder Online
Teilnahmegebühr
€ 1.690,- zzgl. MwSt.
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12.-14.01.22  (Flex-Garantie)
München
Veranstaltungsort
Holiday Inn Unterhaching
Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 12.01.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 13.01.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 14.01.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

09.-11.02.22  (Flex-Garantie)
Veranstaltungsort
Mercure Hotel Hamburg City
Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 09.02.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 10.02.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 11.02.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

02.-04.03.22 
Live-Online
Durchführung
Microsoft Teams
Modulzeiten

Mittwoch, 02.03.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 03.03.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 04.03.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

07.-09.03.22  (Flex-Garantie)
Veranstaltungsort
Mercure Hotel Köln West
Tage & Uhrzeit

Montag, 07.03.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 08.03.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 09.03.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

Weitere Termine
21 Termine ab 12.01.2022
an 15 Orten und online verfügbar
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  • Erfolgsmacher seit 1978
BuchungsnummerPräsenz: 5369Live-Online: 32102
Teilnahmegebühr und Detailinformationen
Teilnahmegebühr- und Detailinformationen zu den Live-Online und Präsenzveranstaltungen entnehmen Sie bitte den ensprechenden Reitern.
Buchungsnummer: 5369
Teilnahmegebühr
€ 1.690,- zzgl. MwSt.
€ 2.011,10 inkl. MwSt.
Details
3 Tage
Teilnehmerzahl begrenzt
Die Uhrzeiten der Termine entnehmen Sie bitte den Details.
Gebühr beinhaltet

Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet

  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

inkl. Taschenguide "Gewaltfreie Kommunikation".

Buchungsnummer: 32102
Teilnahmegebühr
€ 1.690,- zzgl. MwSt.
€ 2.011,10 inkl. MwSt.
Details
3 Tage
Teilnehmerzahl begrenzt
Die Uhrzeiten der Termine entnehmen Sie bitte den Details.
Technische Hinweise

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12.-14.01.22
München
Veranstaltungsort

Holiday Inn Unterhaching

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 12.01.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 13.01.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 14.01.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

09.-11.02.22
Hamburg
Veranstaltungsort

Mercure Hotel Hamburg City

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 09.02.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 10.02.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 11.02.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

02.-04.03.22
Live-Online
Durchführung

Microsoft Teams

Modulzeiten

Mittwoch, 02.03.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 03.03.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 04.03.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

07.-09.03.22
Köln
Veranstaltungsort

Mercure Hotel Köln West

Tage & Uhrzeit

Montag, 07.03.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 08.03.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 09.03.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

27.-29.04.22
Berlin
Veranstaltungsort

Mercure Hotel Moa

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 27.04.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 28.04.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 29.04.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

09.-11.05.22
Stuttgart
Tage & Uhrzeit

Montag, 09.05.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 10.05.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 11.05.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

15.-17.06.22
Hamburg
Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 15.06.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 16.06.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 17.06.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

11.-13.07.22
Frankfurt a. M.
Tage & Uhrzeit

Montag, 11.07.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 12.07.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 13.07.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

17.-19.08.22
Düsseldorf
Veranstaltungsort

Novotel City West

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 17.08.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 18.08.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 19.08.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

12.-14.09.22
München
Veranstaltungsort

Mercure Hotel Neuperlach

Tage & Uhrzeit

Montag, 12.09.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 13.09.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 14.09.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

28.-30.09.22
Berlin
Veranstaltungsort

Hotel Bristol

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 28.09.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 29.09.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 30.09.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

05.-07.10.22
Live-Online
Durchführung

Microsoft Teams

Modulzeiten

Mittwoch, 05.10.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 06.10.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 07.10.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

10.-12.10.22
Stuttgart
Veranstaltungsort

Pullman Fontana

Tage & Uhrzeit

Montag, 10.10.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 11.10.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 12.10.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

17.-19.10.22
Köln
Veranstaltungsort

Mercure Hotel Köln West

Tage & Uhrzeit

Montag, 17.10.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 18.10.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 19.10.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

09.-11.11.22
Hamburg
Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 09.11.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 10.11.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 11.11.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

23.-25.11.22
Berlin
Veranstaltungsort

Steigenberger Hotel

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 23.11.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 24.11.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 25.11.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

28.-30.11.22
Frankfurt a. M./Sulzbach (Taunus)
Veranstaltungsort

Dorint Main Taunus Zentrum

Tage & Uhrzeit

Montag, 28.11.2022
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 29.11.2022
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 30.11.2022
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

01.-03.02.23
München
Veranstaltungsort

Mercure Hotel Neuperlach

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 01.02.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 02.02.2023
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 03.02.2023
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

06.-08.02.23
Düsseldorf/Kaarst
Veranstaltungsort

Mercure Hotel Düsseldorf

Tage & Uhrzeit

Montag, 06.02.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 07.02.2023
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 08.02.2023
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

15.-17.02.23
Live-Online
Durchführung

Microsoft Teams

Modulzeiten

Mittwoch, 15.02.2023
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 16.02.2023
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 17.02.2023
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

08.-10.03.23
Leipzig
Veranstaltungsort

Marriott Hotel

Tage & Uhrzeit

Mittwoch, 08.03.2023
09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 09.03.2023
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 10.03.2023
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

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