Gleich platz´ ich! Auch unter Druck konstruktiv kommunizieren
Inhalte
Ihr Denken und Verhalten besser verstehen
Den „guten Grund” hinter meiner Empörung herausfinden und verständlich machen.
Feindbilder auflösen und innere Deeskalation.
Wie Gefühle entstehen
Ursachen und Auslöser von Gefühlen unterscheiden.
Gefühle statt Pseudo-Gefühle benennen.
Raus aus Scham- und Schuldgefühlen!
Eigene Wut und eigenen Ärger ernst nehmen und zielführend zur Klärung nutzen.
Umgang mit starken Emotionen
Eigenes Fehlverhalten besser verstehen und annehmen können.
Sich abgrenzen und situationsangemessenes Verhalten entwickeln.
Umgang mit ablehnendem Verhalten
Mit Ablehnung und einem „Nein” des anderen umgehen – ohne die eigenen Anliegen aufzugeben.
Kritik, Vorwürfe und Forderungen nicht persönlich nehmen.
Respektvoller Umgang miteinander.
Sinn von Widerstand und störendem Verhalten verstehen.
Konstruktive Lösungsstrategien nutzen
Lösungen finden statt Schuldige suchen.
Flexibilität in der gemeinsamen Lösungsfindung.
Lösungen, die das eigene Anliegen beinhalten und die Beziehung erhalten.
Bitten, ohne anderen zu drohen, sie zu manipulieren oder zu erpressen.
Chancenreiche Bitten entwickeln.
Alltagstaugliches Lösungsmodell nach Dr. Marshall Rosenberg
Kommunikationsblockaden abbauen – Kooperation fördern.
Vier Elemente für tragfähige Lösungen.
Klarheit und Aufrichtigkeit herstellen – ohne zu verletzen.
Gefühle und Bedürfnisse ausdrücken – ohne Opferhaltung.
Erfüllbare Anliegen und Bitten formulieren.
Auf den anderen empathisch eingehen – ohne die eigenen Anliegen aufzugeben.
Praxisworkshop
Praxisorientierte Fallarbeit mit individuellen Teilnehmeranliegen.
Tipps für Ihre Entwicklung.
Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
- Sie bleiben in angespannten und konfliktbeladenen Situationen handlungsfähig.
- Sie lernen einen angemessenen Umgang mit intensiven Gefühlen, wie z. B. Ohnmacht und Angst.
- Sie üben die Anwendung von Abgrenzungsstrategien, um Stress aus emotional schwierigen Situationen zu nehmen.
- Sie lernen Ihre Grenzen früher wahrzunehmen und respektvoll mit den Grenzen anderer umzugehen.
- Sie kennen den Hintergrund aus der modernen Hirnforschung, weshalb „härter an sich arbeiten” trotz bester Absichten in diesem Bereich nicht funktioniert.
- Sie erfahren, wie Sie sich für Ihr Anliegen einsetzen können, ohne die Beziehung auf´s Spiel zu setzen.
- Sie entwickeln alltagstaugliche Wege, Ihre Anliegen gegenüber hierarchisch höher gestellten Personen oder Kunden zu vertreten.
- Sie bekommen professionelles Feedback zu Ihren mitgebrachten Fällen und Anliegen.
Methoden
Wir vermitteln Ihnen die Haltung, die Methode und die wichtigsten Schlüssel anhand Ihrer eigenen konkreten Beispiele. Um erfahrungsorientiert und praxisnah zu lernen, wechseln sich Austausch im Plenum ab mit Übungen in Kleingruppen-, Partner- oder Einzelarbeit. Viele Rollenspiele mit Situationen aus Ihrem eigenen Alltag unterstützen Sie bei der Transfersicherung.
Teilnehmerkreis
Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die sich und andere besser verstehen und auch in emotional geladenen Situationen konstruktiv kommunizieren wollen.
Weitere Empfehlungen zu „Gleich platz´ ich! Auch unter Druck konstruktiv kommunizieren“
Beziehungskompetenz im Business
Psychologie der Gesprächsführung
"Die Seminare sind gut organisiert und sehr hilfreich. Zudem überzeugt die gute Auswahl der Methoden.“
"Die Themenauswahl wurde individuell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt."
„Das Seminar hat mir besonders gut gefallen, da wir nur 4 Teilnehmer waren. Dadurch konnten nicht nur die Inhalte gezielter vermittelt werden (fast wie ein Einzelcoaching!), sondern auch mehr Fallbeispiele geprobt werden. Jeder Teilnehmer hatte die Möglichkeit, seine Anliegen vorzubringen, die dann ausführlich und ohne Zeitdruck besprochen werden konnten. Die Trainerin ist kompetent und sehr daran interessiert, dass das vermittelte Wissen gut bei den Teilnehmern ankommt und angewendet wird. Insgesamt eine gelungene Veranstaltung, die mich in meiner persönlichen Entwicklung weitergebracht hat. Bin nun voller Zuversicht, mein gewonnenes Wissen in meinen Berufsalltag zu integrieren.“
- Maßgeschneidert für Ihren Bedarf
- Vor Ort für mehrere Mitarbeiter
- Zeit und Reisekosten sparen
- In Abstimmung auch virtuell möglich
Preis auf Anfrage.
Anfragen5369
01.-03.07.2006.-08.07.20
14.-16.09.2028.-30.09.2018.-20.11.2014.-16.12.2015.-17.02.2103.-05.03.212. Tag: 09:00 Uhr - ca. 17:30 Uhr
3. Tag: 09:00 Uhr - ca. 16:00 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
inkl. Taschenguide "Gewaltfreie Kommunikation".
Noch ausreichend Plätze frei. Warten Sie nicht zu lange.
Ausgebucht.
0761 898-4422
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