Dienstleistungsverträge gestalten, verhandeln und kontrollieren
Vom Wartungsvertrag bis zur Vergabe von Dienstleistungspaketen
Inhalte
Rechtliche Grundlagen und Fallstricke
- Normen/Richtlinien für die Auftragsvergabe; Regeln für die Übertragung von Dienstleistungen auf die Auftragnehmer:innen, Betreiberverantwortung, Haftungsrisiken, rechtliche Konsequenzen.
Fremdvergabe, Ausschreibung von Facility Services
- Betreibermodelle im Überblick, Vorgehen bei der Fremdvergabe.
- Beurteilung der Wirtschaftlichkeit der Fremdvergabe.
- Art, Gliederung der Ausschreibung, Zeitplan.
Optimierung und Gestaltung von Facility Serviceverträgen
- Vertragsarten, Verträge sicher beurteilen.
- Vertragsspielräume ausnutzen.
- Vertragsinhalte, typische Vertragsklauseln (u. a. zu Abnahmeregelungen, Überwachungsleistungen, Audits, Preismodelle, Vergütungsregelungen, Sicherheiten).
- Beispiel zur Vertragsoptimierung.
Wie verhalte ich mich bei Problemen? So setzt du deine Rechte durch
- Vorgehen bei: u. a. Verzug, Schlechtleistung, Nichterfüllung.
- Rechte durchsetzen: u. a. Nacherfüllung, Rücktritt, Kündigung.
Dienstleister steuern
- Die Implementierungsphase richtig gestalten und für Verbesserungspotenziale nutzen.
- Dokumentation/Berichtswesen zur optimalen Steuerung; Controlling der Dienstleister:innen in Bezug auf Preis/Qualität.
Praxisbeispiele und Vertragsausschnitte
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
In diesem Grundlagenseminar erfährst du, …
- wie du bei der Ausschreibung und Vergabe von Facility Services vorgehst und die Wirtschaftlichkeit der Dienstleistungen beurteilst.
- wie du Facility Serviceverträge beurteilst und optimierst. Dadurch gestaltest du deine Verträge kosten- und nutzenorientierter und schöpfst vertragliche Spielräume gezielt aus.
- welche rechtlichen Normen, Richtlinien und Stolpersteine es gibt und wie du kostspielige Haftungsfallen vermeidest.
- wie du Dienstleister:innen effektiver steuerst.
Weiterbildung gemäß MabV.
Methoden
Trainer-Input, Fall- und Best-Practice-Beispiele, Checklisten, Diskussion, Erfahrungsaustausch.
Empfohlen für
Für Teilnehmer:innen, die sich Grundlagen erarbeiten wollen: Fach- und Führungskräfte aus dem Facility- und Gebäudemanagement, Objekt- und Bestandsmanagement, Facility-Manager:innen (aus dem technischen und kaufmännischen Bereich) sowie aus privaten, kommunalen oder kirchlichen Unternehmen; Property- und Asset-Manager:innen, Immobilienverwalter:innen aus der Miet- und WEG-Verwaltung.
- Passgenau abgestimmte Trainings
- Direkter Praxistransfer
- Effizienter Zeit- und Kosteneinsatz
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Starttermine und Details

Dienstag, 21.04.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Freitag, 24.07.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Mittwoch, 21.10.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Montag, 01.02.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
FAQs: Häufige Fragen zum Seminar Dienstleistungsverträge gestalten, verhandeln und kontrollieren
Wichtig ist ein klares Verständnis für die rechtlichen Grundlagen, wirtschaftlichen Zusammenhänge und typischen Vertragsbestandteile. Im Seminar lernst du, worauf es bei der Gestaltung von Dienstleistungsverträgen ankommt und wie du Verträge so aufsetzt, dass sie sowohl praktikabel als auch belastbar sind. Dadurch kannst du Leistungen klarer definieren, Risiken besser einschätzen und im Arbeitsalltag fundierter entscheiden.
Entscheidend ist ein systematisches Vorgehen bei der Fremdvergabe, von der Zielsetzung bis zur Gliederung der Ausschreibung. Das Seminar zeigt dir, wie du Ausschreibungen sinnvoll strukturierst, einen realistischen Zeitplan entwickelst und die wirtschaftliche Seite einer Vergabe besser bewertest. So schaffst du eine solidere Grundlage für die Auswahl passender Dienstleister:innen und reduzierst Unklarheiten bereits vor Vertragsabschluss.
Häufig liegt das daran, dass Preise nur dann sinnvoll bewertet werden können, wenn Leistungsumfang, Qualitätserwartung und Vertragslogik zusammen betrachtet werden. Im Seminar lernst du, welche Kennzahlen wichtig sind und wie du die Wirtschaftlichkeit von Dienstleistungen differenzierter beurteilst. Damit kannst du Angebote besser vergleichen und erkennen, ob ein scheinbar günstiger Preis später zu Problemen oder Mehrkosten führt.
Besonders wichtig ist, rechtliche Normen, Richtlinien und typische Stolpersteine frühzeitig zu erkennen. Im Seminar erfährst du, welche Fallstricke bei der Übertragung von Dienstleistungen, bei Betreiberverantwortung und bei Haftungsrisiken eine Rolle spielen. So kannst du Verträge und Prozesse bewusster prüfen und kostspielige Fehler eher vermeiden.
Eine fundierte Entscheidung entsteht erst dann, wenn du Betreibermodelle, Wirtschaftlichkeit und organisatorische Auswirkungen gemeinsam betrachtest. Das Seminar vermittelt dir, wie du bei der Fremdvergabe systematisch vorgehst und welche Kriterien für eine tragfähige Entscheidung wichtig sind. Damit kannst du besser beurteilen, ob eine externe Vergabe in deiner Situation wirklich sinnvoll und wirtschaftlich ist.
Zentral ist, nicht nur auf den Preis zu schauen, sondern auch auf Vertragsklauseln, Spielräume und spätere Steuerungsmöglichkeiten. Das Seminar hilft dir dabei, typische Vertragsinhalte sicherer zu beurteilen und Verhandlungsspielräume gezielt zu nutzen. Auf diese Weise kannst du Verträge ausgewogener verhandeln und bessere Voraussetzungen für eine verlässliche Zusammenarbeit schaffen.
In solchen Situationen brauchst du vor allem Klarheit über deine Handlungsoptionen und deren richtige Anwendung. Im Seminar lernst du, wie du bei Verzug, Schlechtleistung oder Nichterfüllung vorgehst und welche Rechte dir in diesen Fällen zustehen. Das gibt dir mehr Sicherheit, um Probleme strukturiert anzugehen und deine Interessen konsequenter durchzusetzen.