12 Suchergebnisse

Im Vertriebsinnendienst laufen alle Fäden zusammen. Als unverzichtbare Schnittstelle zwischen Kundschaft und Unternehmen sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Geschäftspartner:innen. Doch was genau macht diese Position so wichtig? Welche Aufgaben übernimmst du als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst und welche Karrieremöglichkeiten bietet dir dieser Bereich? In diesem Beitrag erfährst du alles Wichtige zu diesem vielseitigen Berufsbild.

Eine Inhouse-Schulung wird meist für eine Gruppe kalkuliert. Was sie am Ende kostet, hängt von Thema, Dauer, Teilnehmendenzahl und gewünschter Anpassung ab. Wer den Tagessatz und alle weiteren Positionen getrennt betrachtet, kann Angebote fair vergleichen. Eine pauschale Antwort in Euro gibt es für Inhouse-Schulungen nicht. Bei der Haufe Akademie bildet ein individueller Tagessatz für in

Ein Konfliktgespräch ist ein moderiertes Gespräch, in dem zwei oder mehrere Konfliktparteien ihre Sichtweisen austauschen und gemeinsam eine tragfähige Lösung entwickeln. Als Führungskraft übernimmst du dabei meist die Rolle der neutralen dritten Person, die dem Gespräch Struktur gibt. Im Folgenden erfährst du, wie du ein Konfliktgespräch zwischen Teammitgliedern vorbereitest, moderierst und in ein verbindliches Ergebnis

Ein Kündigungsgespräch, auch Trennungs- oder Entlassungsgespräch genannt, ist das persönliche Gespräch, in dem du als Führungskraft einem Teammitglied die Beendigung des Arbeitsverhältnisses mitteilst. Es gehört zu den schwierigsten Aufgaben in der Führung und verlangt eine gute Vorbereitung, ein klares Vorgehen und einen respektvollen Umgang mit der betroffenen Person. In diesem Beitrag erfährst du, wie du

Ein Klärungsgespräch ist ein sachliches Gespräch zwischen dir als Führungskraft und einer Person in deinem Team, in dem ihr einen unklaren oder problematischen Sachverhalt gemeinsam einordnet. Es geht nicht darum, ein Fehlverhalten zu rügen oder zwischen zwei Konfliktparteien zu vermitteln, sondern darum, einen Eindruck, ein Missverständnis oder eine offene Frage zu klären, bevor daraus ein

Hohe Auftragsdichte, zusätzliche Projekte, fehlende Expertise –Gründe eine zusätzliche Arbeitskraft dazuzuholen, gibt es zahlreich. Doch wer regelmäßig mit Freelancern, Berater:innen oder Honorarkräften arbeitet, kennt die Unsicherheit: Wann wird aus einer freien Zusammenarbeit ein sozialversicherungspflichtiges Beschäftigungsverhältnis? Ein Statusfeststellungsverfahren der Deutschen Rentenversicherung lässt sich in der Regel freiwillig beantragen – anders sieht es bei der Betriebsprüfung nach

Ein Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) lebt nicht nur von guten Maßnahmen, sondern auch von der Messbarkeit deren Wirkung. Hier kommen BGM-Kennzahlen ins Spiel. Sie schaffen Transparenz, unterstützen fundierte Entscheidungen und helfen dabei, den Erfolg von Maßnahmen langfristig zu bewerten. Welche Kennzahlen relevant sind, hängt von den Zielen des Unternehmens ab. Statt möglichst viele Daten zu sammeln,

Konstruktive Kritik ist eine sachliche, respektvolle und lösungsorientierte Rückmeldung zu beobachtbarem Verhalten. Sie benennt eine konkrete Situation, beschreibt die Wirkung und führt zu einem klaren nächsten Schritt. Damit wird Kritik zu einem Führungsinstrument, das Leistung, Zusammenarbeit und Kritikfähigkeit im Team verbessert. In diesem Beitrag erfährst du, was konstruktive Kritik von destruktiver Kritik unterscheidet, nach welchen

„Unsere Prozesse? Da hakt es zwar mal, aber über kurz oder lang kommen wir zum Ziel”. Der Satz klingt vertraut? Wem „über kurz oder lang“ nicht reicht, der macht sich mit BPM vertraut. Dahinter verbirgt sich Business Process Management. Geschäftsprozesse können damit systematisch gestaltet, gesteuert und kontinuierlich verbessert werden. Unternehmen gelingt es damit Abläufe effizienter

Warum kündigen gut qualifizierte Mitarbeitende, obwohl das Gehalt stimmt? Warum bleiben andere trotz besserer Angebote von außen? Die Antwort liegt selten in einer einzelnen Maßnahme oder einem bestimmten Faktor, sondern in der Gesamtheit dessen, was Menschen in einem Unternehmen täglich erleben. Genau das ist der Kern von Employee Experience. Dieser Leitfaden zeigt dir, wie die

Schwierige Gespräche führen bedeutet, heikle Themen wie Leistung, Verhalten oder Konflikte so anzusprechen, dass Klarheit entsteht und die Beziehung tragfähig bleibt. Wer diese Gespräche beherrscht, schützt Vertrauen, Zusammenarbeit und Ergebnisse zugleich. In diesem Beitrag erfährst du, warum frühe Klärung entscheidend ist, wie du dich innerlich und inhaltlich vorbereitest, welche Haltung im Gespräch weiterhilft und wie

Ausbildung ist für viele junge Menschen eine intensive Übergangsphase. Der Schulalltag liegt hinter ihnen, die Arbeitswelt ist neu, Erwartungen verändern sich, Leistungsdruck nimmt zu. Gleichzeitig bringen Azubis persönliche Themen, Unsicherheiten und Belastungen mit, die im Ausbildungsalltag sichtbar werden können. Für Ausbilder:innen und Ausbildungsbeauftragte entsteht daraus eine anspruchsvolle Aufgabe: Sie sind nah dran, erleben Veränderungen oft