Sichere Kommunikation im Change

Was Sie über die Kommunikation im Change wissen sollten

• Definition und Aufgaben der Change-Kommunikation.
• Aufbau einer Change-Kommunikation in 7 Schritten.
• Wichtige Erfolgsfaktoren des Changemanagements.
• Analyse der Ausgangslage.
• Realistische und klare Vision/Zielsetzung.
• Mobilisierung durch Dialog und Beteiligung.

Wie Sie Stakeholder effektiv mit einbeziehen

• Bedeutung des Stakeholdermanagements, Stakeholderanalyse.
• Zielgruppenorientierte, offene und klare Kommunikation.
• Kommunikationsinhalte, -frequenzen und -medien für verschiedene Stakeholdergruppen.
• Die Rolle der Führungskraft im Prozess.
• Risikofaktoren.

Wie Sie Kommunikationsstrategien und -konzepte entwickeln

• Kohärenz durch eine schlüssige Kommunikationsstrategie.
• Kontinuierliche Kommunikationsarbeit.
• Erarbeitung klarer Kommunikationsziele.
• Erstellung eines Kommunikationsplans.

Wie Sie in die Umsetzung kommen und die Erfolge Ihrer Kommunikation messen

• Kommunikation in den verschiedenen Phasen des Veränderungsprozesses.
• Umgang mit Widerständen.
• Einsatz unterschiedlicher Medien und dialogorientierter Formate.
• Instrumente zur Messung des Erfolgs.