Klartext sprechen – Konflikte und schwierige Situationen entspannt lösen
Lerne effektive Strategien, um Konflikte souverän zu bewältigen und schwierige Situationen erfolgreich zu lösen
Inhalte
Learning-Nuggets der Psychologie
- Was prägt mein Verhalten und warum sind andere Menschen so anders?
- Eigene Gefühle verstehen: Ursachen und Auslöser.
- Wie Bedürfnisse unser Verhalten steuern.
- Schweigen ist selten zielführend.
Selbstreflexion – was mich nervt und womit ich andere Personen nerve
- Was macht für mich eine Situation zu einer schwierigen Situation?
- Meine Muster in emotional aufgeladenen Situationen.
- Denken prägt Sprache: Bedeutung der inneren Haltung.
- Sprache prägt Denken: Bedeutung der/meiner Kommunikation.
- Mein Frühwarnsystem: Signale des Körpers wahrnehmen und verstehen.
- Der „gute Grund“ hinter eigenen Reaktionen und eigenem Verhalten.
Klartext sprechen
- Klarheit im Kopf: was geht gerade "wirklich" vor sich?
- Zielbewusstheit: Was will ich erreichen?
- Eigenverantwortung übernehmen und Klartext sprechen.
- Lieber ehrlich oder freundlich – am besten beides!
- Wie hilft mir Klartext bei der Lösungsfindung?
Toolbox für Kommunikation und Konflikte
- Einstiege für richtig gute Gespräche.
- Formulierungshilfen für deine Toolbox.
- Kunst Fragen zu stellen und mein Gegenüber "in seiner Welt zu besuchen".
- Gelassener Umgang mit starken Emotionen wie Ärger, Wut und Bockigkeit.
- Souveräner Umgang mit unerwarteten Reaktionen: was sage ich, wenn ...?
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
Die Teilnehmer:innen
- verbessern ihre Kommunikationsfähigkeit und steigern ihre Konfliktlösungskompetenz.
- wissen, wie sie zielstrebig und erfolgreich kommunizieren und agieren.
- erweitern ihre Möglichkeiten und Tools für schwierige Situationen.
- verstehen besser, welche Situationen für sie schwierig sind.
- kennen ihre eigenen Muster in Konflikten.
- können praxisbewerte Werkzeuge zur Konfliktlösung anwenden.
- wissen, wie sie Klartext sprechen, ohne ihre Gesprächspartner zu verprellen.
- können gezielt zur Konfliktlösung und zur positiven Arbeitsatmosphäre beitragen.
- steigern ihre eigene Standfestigkeit, Selbstsicherheit und Gelassenheit.
Methoden
Kurze Inputs, Strategien und Tipps für den Alltag, konkrete Formulierungshilfen, praxisnahe Werkzeuge, interaktive Einzel- und Gruppenübungen (kein Videotraining). Praxisorientierte Fallarbeit auf Basis der individuellen Anliegen der Teilnehmenden. Du hast die Möglichkeit, das Gelernte direkt anzuwenden und in einer unterstützenden Lernumgebung wertvolles Feedback zu erhalten.
Kurze Inputs, Strategien und Tipps für den Alltag, konkrete Formulierungshilfen, praxisnahe Werkzeuge, interaktive Einzel- und Gruppenübungen (kein Videotraining). Praxisorientierte Fallarbeit auf Basis der individuellen Anliegen der Teilnehmenden. Du hast die Möglichkeit, das Gelernte direkt anzuwenden und in einer unterstützenden Lernumgebung wertvolles Feedback zu erhalten.
Um bestens am Training teilnehmen zu können, empfehlen wir Ihnen mit zwei Bildschirmen zu arbeiten.
Empfohlen für
Führungskräfte, Teamleitungen, Projektleitungen und alle Mitarbeitenden, die ihre Fähigkeiten verbessern wollen, um Konflikte effektiv zu bewältigen und schwierige Situationen erfolgreich zu meistern.
Fragen zu den Seminarinhalten
Das Seminar hilft dir, Klartext so zu formulieren, dass Ehrlichkeit und Wertschätzung zusammenpassen. Gerade für Führungskräfte, Teamleitungen, Projektleitungen und Mitarbeitende ist das wichtig, weil schwierige Themen oft nicht am Inhalt scheitern, sondern an Ton, Timing und innerer Haltung. Du lernst, deine Botschaft klar zu sortieren, das eigentliche Ziel des Gesprächs zu erkennen und Formulierungen zu wählen, die deutlich sind, ohne andere vor den Kopf zu stoßen. So kannst du Probleme früher ansprechen und gleichzeitig die Zusammenarbeit stabil halten.
In angespannten Situationen entsteht schnell der Impuls, sich zu rechtfertigen, zurückzuschießen oder das Gespräch abzubrechen. Das Seminar unterstützt dich dabei, eigene körperliche und emotionale Frühwarnsignale besser wahrzunehmen und zu verstehen. Dadurch erkennst du schneller, wann Ärger, Druck oder Unsicherheit dein Verhalten beeinflussen. Mit praxisnahen Werkzeugen lernst du, gelassener auf starke Emotionen wie Wut, Trotz oder Abwehr zu reagieren und auch bei unerwarteten Reaktionen handlungsfähig zu bleiben.
Viele Menschen vermeiden Klartext, weil sie Konflikte nicht verschärfen möchten oder befürchten, als unfreundlich wahrgenommen zu werden. Das Seminar setzt genau hier an und zeigt dir, welche inneren Muster, Bedürfnisse und Bewertungen dein Verhalten in schwierigen Situationen prägen. Du reflektierst, was dich persönlich nervt, welche Situationen du als schwierig erlebst und wie deine innere Haltung deine Sprache beeinflusst. Dadurch gewinnst du mehr Sicherheit, deine Anliegen auszusprechen, statt sie aufzuschieben oder indirekt zu kommunizieren.
Schweigen wirkt kurzfristig oft bequem, weil es Konfrontation vermeidet. Langfristig bleiben dadurch jedoch Missverständnisse, Frust und unausgesprochene Erwartungen bestehen. Das Seminar macht deutlich, wie wichtig Eigenverantwortung in der Kommunikation ist. Du lernst, schwierige Themen nicht unnötig eskalieren zu lassen, sondern sie rechtzeitig und lösungsorientiert anzusprechen. Das stärkt deine Selbstwirksamkeit und trägt zu einer offeneren, klareren Arbeitsatmosphäre bei.
Deine innere Haltung beeinflusst, welche Worte du wählst, wie du zuhörst und ob du eher auf Lösung oder Verteidigung ausgerichtet bist. Das Seminar zeigt dir, wie Denken Sprache prägt und wie Sprache wiederum dein Denken beeinflussen kann. Wenn du vor einem Gespräch klarer erkennst, was du erreichen willst und welche Annahmen du über dein Gegenüber hast, kannst du bewusster kommunizieren. Das führt zu mehr Standfestigkeit, mehr Ruhe und einer deutlich höheren Chance auf konstruktive Lösungen.
- Passgenau abgestimmte Trainings
- Direkter Praxistransfer
- Effizienter Zeit- und Kosteneinsatz
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Starttermine und Details

Dienstag, 14.07.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 15.07.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Dienstag, 08.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 09.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Montag, 28.09.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 29.09.2026
08:30 Uhr - 16:30 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 22.10.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 23.10.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 16.11.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 17.11.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 03.12.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 04.12.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Dienstag, 08.12.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 09.12.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Donnerstag, 18.02.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 19.02.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Dienstag, 16.03.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 17.03.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Montag, 26.04.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 27.04.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Montag, 10.05.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 11.05.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Donnerstag, 17.06.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 18.06.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 19.07.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 20.07.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Donnerstag, 26.08.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 27.08.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Dienstag, 14.09.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 15.09.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.