Inhalte
Konfliktarten
- Konflikte in der betrieblichen Praxis.
- Konflikte in Teams, in Gruppen und Organisationen.
- Rollen- und Zielkonflikte.
Konflikte erkennen
- Ursachen und Symptome von Konflikten.
- Grundformen menschlichen Verhaltens.
- Konfliktpotenziale erkennen.
- Frühwarnsysteme entwickeln.
- Dynamik der Eskalation in Konflikten.
Einstellung zu Konflikten
- Die eigene Einstellung zu Konflikten erkennen.
- Eigene Konfliktstile im Spannungsfeld zu Ihrer Umwelt.
Konfliktdiagnose und -analyse
- Analyse der eigenen Reaktionen und Konfliktfähigkeit.
Gezieltes Konfliktmanagement
- Grundmuster der Konfliktlösung.
- Was hilft im Konflikt: Leitfragen der Konfliktanalyse.
- Strategievielfalt in Konflikten.
Konfliktlösungstechniken
- Ausstieg aus der Konfliktspirale.
- Gesprächs- und Kommunikationstechnik in Konflikten.
- Bausteine eines Konfliktgesprächs.
- Umgang mit Widerständen.
- Nutzen von Spannungspotenzialen.
Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
- Sie setzen sich mit dem Thema „Konflikte“ auseinander und profitieren von der Erfahrung der Gruppe, individuellem Feedback und Expertise der Trainerin.
- Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu analysieren und können so schneller zur Klärung und eigener Entscheidung beitragen.
- Sie sehen Konflikte als Chance, die Kommunikation und die Zusammenarbeit in ihrem Umfeld zu verbessern und tragen dadurch (pro-)aktiv zur Weiterentwicklung in ihrer Organisation bei.
- Sie können neue Interventionen für den Umgang mit Konflikten im geschützten Raum ausprobieren und deren unmittelbare Auswirkung wahrnehmen.
Methoden
Sie bearbeiten konkrete Konfliktfälle aus Ihrem Umfeld. In Diskussionen und Rollenspielen werden gemeinsam Lösungsansätze für Ihre Praxis erarbeitet.
Mittels Präsentationen, praktischen Übungen, Erfahrungsaustausch und Kommunikationsübungen wird das Thema umfassend behandelt. Checklisten erleichtern Ihnen die praktische Umsetzung.
Sie bearbeiten konkrete Konfliktfälle aus Ihrem Umfeld. In Diskussionen und Rollenspielen werden gemeinsam Lösungsansätze für Ihre Praxis erarbeitet.
Mittels Präsentationen, praktischen Übungen, Erfahrungsaustausch und Kommunikationsübungen wird das Thema umfassend behandelt. Checklisten erleichtern Ihnen die praktische Umsetzung.
Um bestens am Training teilnehmen zu können, empfehlen wir Ihnen mit zwei Bildschirmen zu arbeiten.
Empfohlen für
Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter:innen, Berater:innen und alle Mitarbeiter:innen, die Konflikte lösen müssen und wollen.
Weitere Empfehlungen zu „Konfliktmanagement I“
Einzeltraining: Souveränes Handeln bei Konflikten
Eigentlich ganz leicht: Stress in Konflikten lösen - beste Ergebnisse finden
Frau, ärgere Dich nicht: Konfliktmanagement exklusiv für Frauen
Umgang mit Aggression und verletzendem Verhalten
Klartext sprechen - Konflikte und schwierige Situationen entspannt lösen
Stimmen unserer Teilnehmer:innen
"Kompetente und sympathische Referentin."
"Flexibles Eingehen des Referenten auf individuelle Problematiken, konkrete Lösungen für aktuelle Probleme."
"Ein guter Mix aus Theorie und Praxis!"
"Besonders gefallen haben mir die sehr gute Struktur der Schulung, dass Praxisbeispiele berücksichtigt wurden und die Rollenspiele."
"Besonders gefallen hat mir die Dynamik und die Interaktion. Allgemein wie Trainer und Gruppe harmoniert haben und wie der Stoff angewendet und verarbeitet werden konnte."
"Ich kann das Seminar empfehlen, da es ein sehr gutes Gesamtpaket ist."
"Sehr professionelles Training, das meine Erwartungen mehr als übererfüllt hat."
Seminarbewertung zu „Konfliktmanagement I“
Hier erhalten Sie Eindrücke vom Seminar sowie Informationen rund um das Seminarthema.
Machtspiele und Konflikte im Büro: Diese Strategien helfen
Gerade bei Machtspielen oder Konflikten im Büro gilt es, sich auf seine Stärken zu besinnen und auf sein Ziel zu konzentrieren. Diese Strategien helfen. Machen Sie sich mit den Spielregeln vertraut. Nur wer Spielregeln für das Spielfeld „Büro“ kennt, kann seine Ziele auch systematisch verfolgen. Jede Gemeinschaft braucht ihr Ordnungssystem, ihre Machtstruktur. Treffen sich also [...]
Machtspiele und Konflikte im Büro: Diese Strategien helfen
Gerade bei Machtspielen oder Konflikten im Büro gilt es, sich auf seine Stärken zu besinnen und auf sein Ziel zu konzentrieren. Diese Strategien helfen. Machen Sie sich mit den Spielregeln vertraut. Nur wer Spielregeln für das Spielfeld „Büro“ kennt, kann seine Ziele auch systematisch verfolgen. Jede Gemeinschaft braucht ihr Ordnungssystem, ihre Machtstruktur. Treffen sich also [...]
Starttermine und Details
Donnerstag, 30.01.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 31.01.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Montag, 10.02.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 11.02.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Donnerstag, 20.02.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 21.02.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Dienstag, 25.02.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 26.02.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Montag, 03.03.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 04.03.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Donnerstag, 13.03.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 14.03.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Montag, 17.03.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 18.03.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Montag, 24.03.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 25.03.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Montag, 31.03.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 01.04.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Donnerstag, 10.04.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 11.04.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Dienstag, 29.04.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 30.04.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Dienstag, 06.05.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 07.05.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Montag, 12.05.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 13.05.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".
Donnerstag, 15.05.2025
09:00 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag, 16.05.2025
09:00 Uhr - 16:30 Uhr
inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".