Konfliktmanagement I

Grundlagen der Konfliktlösung

Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Lernen Sie effektives Konfliktmanagement, indem Sie Spannungen frühzeitig erkennen, offen damit umgehen und diese gewinnbringend für alle Beteiligten auflösen! Mit wirkungsvollen Techniken trainieren Sie ein lösungsorientiertes Verhalten in schwierigen Situationen. Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten ist motivierend und leistet so einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Inhalte

Konflikte nachhaltig lösen

Konfliktarten

Konflikte in der betrieblichen Praxis.
Konflikte in Teams, in Gruppen und Organisationen.
Rollen- und Zielkonflikte.

Konflikte erkennen

Ursachen und Symptome von Konflikten.
Grundformen menschlichen Verhaltens.
Konfliktpotenziale erkennen.
Frühwarnsysteme entwickeln.
Dynamik der Eskalation in Konflikten.

Einstellung zu Konflikten

Die eigene Einstellung zu Konflikten erkennen.
Eigene Konfliktstile im Spannungsfeld zu Ihrer Umwelt.

Konfliktdiagnose und -analyse

Analyse der eigenen Reaktionen und Konfliktfähigkeit.

Gezieltes Konfliktmanagement

Grundmuster der Konfliktlösung.
Was hilft im Konflikt: Leitfragen der Konfliktanalyse.
Strategievielfalt in Konflikten.

Konfliktlösungstechniken

Ausstieg aus der Konfliktspirale.
Gesprächs- und Kommunikationstechnik in Konflikten.
Bausteine eines Konfliktgesprächs.
Umgang mit Widerständen.
Nutzen von Spannungspotenzialen.

Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

Sie setzen sich konstruktiv mit dem Thema Konflikte auseinander und lernen, ein aktives Konfliktmanagement erfolgreich umzusetzen. Dadurch können Sie Konflikte zukünftig

rechtzeitig erkennen und analysieren,
für alle Beteiligten positiv gestalten und gewinnbringend auflösen.

Erkennen Sie Grenzen bei der Lösbarkeit von Konflikten und lernen Sie, damit konstruktiv umzugehen. Sie erhalten damit eine entscheidende Fähigkeit, Spannungen zu nutzen, die Zusammenarbeit zu verbessern, sich und Ihr Umfeld zu motivieren und somit effektiv zu Ihrem Unternehmenserfolg beizutragen.

Trainer/in

Monika Rosenbrock-Thurow

Astrid Preuss

Erika Meller

Joanna Balinska

Methoden

Sie bearbeiten konkrete Konfliktfälle aus Ihrem Umfeld. In Diskussionen und Rollenspielen werden gemeinsam Lösungsansätze für Ihre Praxis erarbeitet.
Mittels Präsentationen, praktischen Übungen, Erfahrungsaustausch und Kommunikationsübungen wird das Thema umfassend behandelt. Checklisten erleichtern Ihnen die praktische Umsetzung.

Teilnehmer:innenkreis

Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter:innen, Berater:innen und alle Mitarbeiter:innen, die Konflikte lösen müssen und wollen.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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Teilnehmer:innenstimmen

"Kompetente und sympathische Referentin."

Björn Hansen

Investitionsbank Schleswig-Holstein, Kiel

"Flexibles Eingehen des Referenten auf individuelle Problematiken, konkrete Lösungen für aktuelle Probleme."

Martina Höhne

Hapag-Lloyd AG, Hamburg

"Ein guter Mix aus Theorie und Praxis!"

Maximilian Raschke

ThyssenKrupp AG, Essen

Seminarbewertung zu „Konfliktmanagement I“

4,6 von 5

bei 1560 Bewertungen

Seminarinhalte:

4,6

Verständlichkeit der Inhalte:

4,7

Praxisbezug:

4,6

Aktualität:

4,6

Teilnehmerunterlagen:

4,3

Fachkompetenz:

4,9

Teilnehmerorientierung:

4,7

Methodenvielfalt:

4,7

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Hotel Frankfurt Messe by meliá

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Düsseldorf

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Derag Livinghotel

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09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 12.07.2022
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Konfliktmanagement

Konfliktmanagement Ein lösungsorientiertes Konfliktmanagement ist heutzutage ein wichtiges Instrument, um den langfristigen Erfolg eines Unternehmens sicher zu stellen. Zunächst sind Konflikte für alle Parteien eine Belastung, nicht zuletzt weil sie mit Emotionen aufgeladen werden und zur Eskalation führen können. Andererseits können sich Konflikte auch vorteilhaft auf die Unternehmenskultur auswirken, indem sie Fortschritte herbeiführen, Wettbewerb schaffen und kreative Lösungsstrategien vorantreiben.

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Buchungsnummer: 8608

Teilnahmegebühr

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Pausenverpflegung und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

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Buchungsnummer: 32087

Teilnahmegebühr

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