Power-Workshop: Konflikte, Lösungen und Körpersprache

Konflikte klären statt Körpersprache deuten – Coaching mit 2 Kommunikationsprofis und NEU: KI als Sparringspartner

Seminar
Verschränkte Arme, verdrehte Augen … und das Gespräch kippt. Aber was steckt dahinter: Abwehr, Nachdenken oder einfach ein kalter Raum? Im Power-Workshop lernst du, was Körpersprache verrät – und was nicht. Du findest heraus, welche Signale Konflikte beruhigen oder eskalieren. Vor dem schwierigen Gespräch klärst du für dich Inhalt, Ziel und Rolle, denn innere Klarheit zeigt sich in der äußeren Haltung. Wir arbeiten mit Tools aus der Mediation, systemischen Ansätzen und der Haltung der positiven Psychologie. Bei jedem zentralen Werkzeug zeigen wir dir, wie KI dich unterstützen kann: beim Vorbereiten, beim Formulieren klarer Botschaften und als Trainingspartner, der dein Gegenüber spielt. Durch den Workshop führen die Coaches Jens Klocke und Hartmut Müller-Gerbes gemeinsam. Jens Klocke, systemischer Coach und Mediator, arbeitete hinter der Kamera, u. a. als TV-Autor und Coach für Moderatoren wie Rainer Calmund. Hartmut Müller-Gerbes stand als Journalist vor der Kamera und war Sprecher von Peer Steinbrück. So bekommst du Feedback aus beiden Perspektiven, in einer Atmosphäre, in der du dich öffnen kannst, ohne bloßgestellt zu werden.

Intensives Coaching mit 2 Kommunikationsprofis

Die Sprache des Körpers

  • Wie wirkt deine Körperhaltung auf andere, und was löst sie aus?
  • Warum ein Gesicht keine Emotion verlässlich verrät: Grenzen des Deutens:
  • Wie hört man aktiv und wertschätzend zu, mit dem Ohr statt nur mit dem Auge?
  • Zündfunke oder Wassereimer: Welche eigenen Signale beruhigen, welche eskalieren?
  • Haltung bewahren: Entspannungstechniken – und das Signal des anderen als Anlass zum Nachfragen nutzen.

Selbstwahrnehmung – wie wir wirken

  • Spiegel oder Fenster: Was zeigt dein Körper, wenn Kopf und Gefühl Gegensätzliches wollen?
  • Eigene Körpersprache wahrnehmen, besonders in Konfliktsituationen, und Widersprüche zwischen Wort und Haltung erkennen.
  • Lernen durch Feedback-Runden: Was senden wir aus? Was kommt tatsächlich an?
  • Worum geht es inhaltlich, was ist dein Ziel, in welcher Rolle sprichst du? Und was ist Beobachtung, was Deutung?
  • Praktische Übungen: Konflikte mit klaren Worten und passender Haltung entschärfen, u. a. mit gewaltfreier Kommunikation nach Rosenberg.

Empathie wirksam machen

  • Wie baust du Brücken: Perspektive nehmen oder Perspektive erfragen?
  • Mit Fragen, Haltung und aktivem Zuhören Vertrauen schaffen.
  • Überzeugend neutral und wertschätzend bleiben.

KI als Sparringspartner in Konflikten

  • Gespräche vorbereiten: Mit KI Inhalt, Ziel und Rolle klären und einschätzen, wie weit ein Konflikt schon eskaliert ist.
  • Unter die Oberfläche schauen: Mögliche Anliegen und Bedürfnisse hinter den Positionen herausarbeiten – als Hypothesen, die du im Gespräch prüfst.
  • Beobachtung statt Bewertung: Eigene Notizen von KI auf Deutungen abklopfen lassen und Vorwürfe in Ich-Botschaften nach Rosenberg übersetzen.
  • Üben ohne Risiko: KI spielt dein Gegenüber – du trainierst Paraphrasieren, Reframing und die Gesprächsschritte der Mediation.
  • Kritisch bleiben: Wo KI hilft, wo sie danebenliegt, welche Informationen du ihr besser nicht anvertraust – und warum sie Körpersprache nicht für dich liest.

In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

  • Du erkennst Konflikte, kannst diese transparent machen und lösen – mit Worten und handfester systemischer Arbeit.
  • Du verstehst Konflikte und deren Hintergründe wirklich und löst sie dementsprechend smart (auf).
  • Du wendest das wirkungsvolle Tool der Mediation zur Konfliktlösung im (Business-)Alltag an.
  • Du nutzt Körpersprache als Verstärker und weißt, wie du noch überzeugender wirkst.
  • Du bekommst passgenaue Tools für Konflikte, Lösungen und Körpersprache an die Hand.

Bei diesem Power-Workshop sind 2 Punkte zentral:

Praxisübungen mit hohem Realitätsbezug, um Wirkung erlebbar zu machen, und intensives Feedback als Lernverstärker – in einem geschützten Rahmen, in dem sich alle öffnen können, ohne bloßgestellt zu werden.

Theorie nur so viel, wie sie in der Praxis trägt: aktuelle Forschung zu Körpersprache und Wahrnehmung, sofort in Übungen umgesetzt. KI-Einsatz live an den zentralen Werkzeugen, direkt am eigenen Fall ausprobiert. Learning by doing und durch Vorbild, Übungen in der Gruppe und allein, wertschätzendes Feedback, Selbst- und Gruppenreflexion, persönliche Toolbox inklusive Prompt-Ideen für deinen Alltag – die du im zubuchbaren Transfer Coaching an einem realen Fall aus deinem Alltag vertiefen kannst.

Fach- und Führungskräfte, vom Anführer ohne Machtbefugnis bis hin zur Überzeugungstäterin, vom Konfliktsucher bis zum Friedensstifter. Für Menschen, die andere auch in Konflikt- und Veränderungssituationen anleiten, führen und überzeugen müssen, wollen oder dürfen wie z.B. Projektleiter:innen, Key Account Manager:innen und Sales Berater:innen.

Open Badges sind anerkannte, digitale Teilnahmezertifikate. Diese verifizierbaren Nachweise sind der aktuelle Standard für die Einbindung in Karrierenetzwerken wie z.B. LinkedIn.

Damit zeigst du digital, über welche Kompetenzen du verfügst. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du von uns ein Open Badge.

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Kleine Gruppe – großer Lernerfolg

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Alle Lernmaterialien auf einen Blick

In deiner App oder Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung alle relevanten Infos, Services & Arbeitsunterlagen zu deiner Qualifizierung.

Fragen zu den Seminarinhalten

Gerade Fach- und Führungskräfte stehen oft unter Druck, wenn sie andere trotz Widerstand anleiten oder überzeugen müssen. Du lernst in dem Seminar, früh wahrzunehmen, wann sich eine Gesprächssituation verändert und welche Signale dabei eine Rolle spielen. Dadurch lernst du, deine eigene Haltung, Gestik und Mimik bewusster einzusetzen, damit du nicht ungewollt eskalierst, sondern Orientierung und Ruhe vermittelst.

In Konfliktmomenten wirkt nicht nur das, was du sagst, sondern auch, wie du stehst, schaust, atmest und reagierst. Deshalb reflektierst du in diesem Seminar, welche Wirkung deine Körpersprache auf andere hat und welche Signale du vielleicht sendest, ohne es zu merken. Durch Selbstwahrnehmungsübungen und Feedback erkennst du klarer, ob du Offenheit, Druck, Abwehr oder Sicherheit ausstrahlst.

Konflikte entstehen häufig nicht nur durch unterschiedliche Meinungen, sondern durch Wahrnehmungen, unausgesprochene Erwartungen und körperliche Signale. Ein Blick, eine verschlossene Haltung oder fehlendes Zuhören kann bereits als Ablehnung verstanden werden. Das Seminar unterstützt dich dabei, solche Dynamiken besser zu verstehen und Hintergründe von Konflikten sichtbar zu machen, damit du nicht nur auf Symptome reagierst.

Du trainierst in dem Seminar, körperlich und mental in Balance zu bleiben, auch wenn dein Gegenüber angespannt oder ablehnend reagiert. Dazu gehören Entspannungstechniken, aktives Zuhören und ein bewusster Umgang mit Mimik, Gestik und Stimme. So kannst du deine Position vertreten, ohne in Rechtfertigung, Angriff oder Rückzug zu verfallen.

Im beruflichen Alltag kommt es immer wieder vor, dass eine Aussage, ein Blick oder eine Körperhaltung anders verstanden wird, als sie gemeint war. Genau hier setzt das Seminar an. Du lernst, deine Selbstwahrnehmung mit der Fremdwahrnehmung abzugleichen. Durch intensive Feedback-Runden erkennst du, welche Signale andere tatsächlich wahrnehmen und wo deine Absicht nicht mit deiner Wirkung übereinstimmt. Das hilft dir, deine Kommunikation präziser, glaubwürdiger und überzeugender zu gestalten.

KI ersetzt kein Gespräch und kein Gespür. Aber sie ist ein starker Sparringspartner: Sie hilft dir, deine Gedanken zu sortieren, Vorwürfe in klare Ich-Botschaften zu übersetzen und ein schwieriges Gespräch vorab zu üben, so oft du willst, ohne dass etwas auf dem Spiel steht. Im Workshop probierst du das an deinem eigenen Fall aus und lernst auch die Grenzen kennen: KI weiß nur, was du ihr erzählst – deine Deutungen inklusive. Deshalb gilt auch hier: beschreiben, nachfragen, prüfen.

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25.02.2027
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Anreise mit der Deutschen Bahn
Zu vergünstigten Konditionen anreisen mit Buchung über die Lern­umgebung.
Tage & Uhrzeit
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09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Freitag, 26.02.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

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Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Transfer Coaching zubuchbar
2 Stunden Transfer Coaching - live und online mit deiner Trainerin oder deinem Trainer - sichert dir die praktische Umsetzung des Gelernten in den Arbeitsalltag.
Bei gleichzeitiger Buchung mit deinem Seminar sparst du 10 % auf den Preis des Transfer Coachings von € 390,- zzgl. MwSt.
05.04.2027
Hamburg
Buchungsnummer: 41747
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Montag, 05.04.2027

09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 06.04.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

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Donnerstag, 16.09.2027

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Freitag, 17.09.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

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