Konfliktmanagement II

Konflikte – oder die Beziehungsdynamik zwischen Problem und Lösung

Konfliktdefinition und grundsätzliche Lösungsansätze.

Verhaltensweisen in Konflikten: Chancen und Risiken.

Über die Komplexität von Konflikten

Intrapersonelle und interpersonelle Konflikte.

Konfliktdynamiken verstehen – die Perspektive wechseln.

Komplexe Hintergründe „entwirren“ – zurück zur Einfachheit.

Das Drama-Dreieck in der Konfliktlösung.

Die sechs wichtigsten Tipps für Ihr zukünftiges Konfliktmanagement.

Strategien und Interventionen für schwierige Konfliktsituationen

Festgefahrene Fronten „bewegen“ – Das Gespräch suchen und die Bereitschaft zur Lösung abgleichen.

Eigene Positionen und Wünsche nach Dr. Marshall Rosenberg vertreten.

Austausch und Abgleich der individuellen Perspektiven.

Verhandeln nach dem Harvard-Modell.

Gemeinsame und tragfähige Lösungen finden oder chronische Konflikte angemessen beenden.

Kollegiale Fallberatung

Eigene Fälle im Teilnehmerkreis bearbeiten.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

In diesem Seminar

• entwickeln Sie die Kompetenzen, um selbst und mit anderen, im Team oder im Unternehmen sogar in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben, zu vermitteln und Konflikte konstruktiv zu lösen.
• bekommen Sie ein Verständnis für wiederkehrende Dynamiken, um auch in Zukunft frühzeitig Konfliktpotenzialen konstruktiv zu begegnen.
• lernen Sie, immer konstruktiv und wertschätzend zu bleiben, Ihr Ziel im Auge zu behalten und auf die Erstellung einer ausbalancierten Kooperation, um langfristige und dauerhafte Lösungen zu gewährleisten, zu achten.
• entwickeln Sie Strategien, wie Sie letztendlich Ihre Entscheidung treffen, um einen Konflikt zu lösen oder, falls nötig, aktiv zu beenden.

Experten-Input, Einzelarbeit, Gruppenarbeit, Diskussion. Das Seminar lebt von der Einsatzbereitschaft der Teilnehmer. Eigene Konfliktsituationen können gerne in verschiedenen Übungen oder in der kollegialen Fallberatung bearbeitet werden.

Kritikgespräche und schwierige Gespräche konstruktiv führen

Psychologie der Gesprächsführung

Konfliktmanagement I

Alles klar! Praxiswerkstatt Konfliktmanagement

Deeskalationstraining für schwierige Situationen im Job

Konfliktnavigation

Die Psychologie der Beeinflussung