Seminar
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In vielen Unternehmen folgen Marketingkampagnen einem festen Standardprozess – sie werden häufig entlang der vorhandenen Kanäle geplant. Was dabei oft zu kurz kommt: die echte Perspektive der Kund:innen.
In diesem interaktiven Seminar lernst du, wie du mit User Story Mapping – einer Methode aus der agilen Produktentwicklung – Kampagnen systematisch entlang der Customer Journey entwickelst. Du machst sichtbar, was für Kund:innen wirklich zählt, und planst Maßnahmen mit klaren Prioritäten, höherer Wirkung und einem gemeinsamen Verständnis im Team.
Inhalte
Grundlagen & Einführung
- Was ist User Story Mapping?
- Warum klassisches Kampagnen-Planning oft zu kurz greift.
Kampagnen mit Kundenfokus denken
- Die Customer Journey als Basis der Kampagnenlogik.
- Personas & Zielgruppen – kurz und wirkungsvoll erarbeiten.
- Vom Bedürfnis zur Aktion: Nutzerverhalten verstehen.
User Story Mapping im Marketing anwenden
- Aufbau einer Story Map für eine Kampagne anhand eines Beispiels.
- Inhalte und Maßnahmen sinnvoll zuordnen.
- Vom User Story Mapping Workshop zum Kampagnenplan.
Praxisworkshop: Eigene Story Map erstellen
- Schritt-für-Schritt-Anleitung.
- Arbeit in Kleingruppen: Eigene Kampagne oder Beispielkampagne mappen.
- Gemeinsame Reflexion: Learnings, Lücken, blinde Flecken entdecken.
Transfer & Umsetzung im Alltag
- Wie du Story Maps in der Teamarbeit einsetzt.
- Priorisierung, Ressourcenplanung und Release-Wellen ableiten.
- Tipps für den Einsatz im Alltag
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
- Du lernst die Methode User Story Mapping kennen und wie du sie im Marketing nutzt.
- Du verbesserst die Zusammenarbeit im Team und mit Agenturen, durch ein gemeinsames Verständnis und eine visuelle Übersicht.
- Du planst Kampagnen entlang echter Kundenbedürfnisse statt rein kanalgetrieben.
- Du erkennst Lücken und Prioritäten in der Customer Journey, bevor Zeit und Geld in Maßnahmen fließen.
Methoden
Trainer-Input, Fall-/Best-Practice-Beispiele, praktische Übungen, Einzel-/Gruppenarbeiten, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Praxisberatung. Checklisten und Arbeitshilfen unterstützen die erfolgreiche Umsetzung in die Praxis.
In der Veranstaltung kann folgendes Drittanbieter-Tool eingesetzt werden:
Empfohlen für
Dieses Seminar richtet sich an alle, die Marketingkampagnen strategisch, kundenzentriert und teamorientiert planen wollen – insbesondere an: Marketingverantwortliche, Projektmanager:innen, Content- und Social-Media-Teams, Produktmarketing- und Brandmanager:innen.
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Starttermine und Details
08.12.2025
Live-Online
Buchungsnummer:
42064
€ 790,- zzgl. MwSt.
€ 940,10 inkl. MwSt.
Durchführung
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Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Tage & Uhrzeit
1 Tag
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Montag, 08.12.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
12.03.2026
Live-Online
Buchungsnummer:
42064
€ 790,- zzgl. MwSt.
€ 940,10 inkl. MwSt.
Durchführung
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Technische Hinweise
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Tage & Uhrzeit
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Donnerstag, 12.03.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
19.05.2026
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42064
€ 790,- zzgl. MwSt.
€ 940,10 inkl. MwSt.
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Dienstag, 19.05.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
11.09.2026
Live-Online
Buchungsnummer:
42064
€ 790,- zzgl. MwSt.
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Freitag, 11.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
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42064
€ 790,- zzgl. MwSt.
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€ 790,- zzgl. MwSt.
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