Power-Workshop: Anspruchsvolle Gespräche führen & konstruktiv lösen

Konstruktive Gespräche entstehen selten unter idealen Bedingungen. Gerade dann, wenn unterschiedliche Interessen, Erwartungen und Emotionen aufeinandertreffen, verlaufen Gespräche dynamisch und oft weniger vorhersehbar als geplant. Dieses Training setzt bewusst dort an, wo strukturierte Gesprächsmodelle an ihre Grenzen kommen: im spontanen Dialog und in der direkten Interaktion. Im Mittelpunkt stehen reale Gesprächssituationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer:innen. Du arbeitest an konkreten Anliegen aus deinem Berufsalltag – zum Beispiel aus Abstimmungen, der Zusammenarbeit, dem Kundenkontakt oder anspruchsvollen Gesprächen. Dabei geht es weniger um vorbereitete Gesprächsleitfäden, sondern um die Fähigkeit, auch bei unerwarteten Wendungen handlungsfähig zu bleiben und tragfähige Lösungen zu entwickeln. Modelle, kommunikative Konzepte und Perspektiven werden direkt im Gespräch erlebbar und mit der jeweiligen Situation verknüpft. So lernst du praxisnah, effektiv und mit direktem Bezug zu deinem Arbeitsalltag. Ein:e professionelle:r Trainingsschauspieler:in übernimmt realistische Rollen aus dem Arbeitskontext. Er/sie reagiert im Gespräch authentisch, situativ und nicht vorhersehbar. Es entstehen Gesprächsverläufe, die echte Dynamiken abbilden. Du lernst durch Erleben und Reflexion, spontan zu reagieren, Gespräche aktiv zu steuern und auch in herausfordernden Situationen souverän zu handeln.