Marketing für die Assistenz

Grundlagen des Marketings

Zuallererst die Welt mit „Kunden-Augen“ sehen.

Was ist Marketing?

Wie funktioniert Marketing?

Der Marketingprozess.

Das Marketinghauptziel aus Kundensicht.

Marketing als Erfolgsfaktor des Unternehmens.

Schlüsselbegriffe des Marketings.

Aufgaben und Instrumente.

Grundlage des Investitionsgüter-, Konsumgüter- und Dienstleistungsmarketings.

Informationsbeschaffung: Die Marktforschung

Gut zu wissen: Der Kunde entscheidet WO er WANN und WAS einkauft.

Ziele und Aufgaben der Marktforschung.

Methoden und Werkzeuge.

So geht´s: Marktforschungspraxis.

Marketingstrategie

Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.

Die Marketinginstrumente: Auf den Mix kommt es an

Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik.

Die Leistungserstellungspolitik für Dienstleister.

Social Media-Marketing.

Die Produktpolitik

Bedeutung der Produktpolitik für Nutzen, Qualität und Innovation.

Die Preispolitik

Grundlagen, Ziele und Aufgaben.

Preisfindung und Preisführung – wie geht das?

Die Distribution– der Absatzweg

Der Weg der Ware zum Käufer.

Direkter und indirekter Absatz.

Marktkommunikation – die Werbung

Das kundenbezogene Kommunikationsmodell.

Direkte und indirekte Kommunikation.

Die zentrale Rolle der Werbung im Marketing.

Werbeerfolgskontrolle.

PR: die Öffentlichkeitsarbeit.

Marketingmanagement in der Praxis

Grundlage: Managementregelkreis.

Konzeption: der Marketingplan.

Planung von Marketingstrategien.

Marketing-Mix.

Dienstleistungsmarketing/Service Marketing

Das Besondere einer Dienstleistung aus Kunden- und Unternehmersicht.

Wie be-/verrechnet man Dienstleistungen?

Der zielführende Marketing-Mix für Dienstleister.

Was ist Social Media-Marketing?

Wie lässt sich Social Media-Marketing bestmöglich nutzen.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Sie lernen die Grundlagen und Zusammenhänge des Marketings kennen.
• Sie erhalten einen Überblick über Struktur und Funktionsweise des Marketings.
• Sie eignen sich Verständnis für die Instrumente und Aktivitäten des Marketings an.
• Sie erfahren, wie Marketing im Unternehmen organisiert ist und wie die verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten.
• Sie üben an praxisrelevanten Beispielen im Training den Einsatz der Marketinginstrumente.

Wir erfragen im Vorfeld Ihre inhaltlichen Wünsche und Erwartungen. So stellen wir sicher, dass das Training Ihren speziellen Bedürfnissen entspricht.

Trainer-Input, Fallbeispiele, Diskussionen, Ergebnispräsentationen. Die Teilnehmer können Beispiele und Fragen aus ihrer Praxis einbringen.