Fernkurs Zertifizierte Management-Assistenz

Autor:innen: Karen Nanninga , Stefan Kemser

• Von Unternehmenszielen zu Assistenzzielen, von Prioritäten des Vorgesetzten zu deinen Aufgaben.
• Optimale Chef:innenentlastung: Voraussetzungen für eine effektive Zusammenarbeit.
• Fachliche, methodische und soziale Schlüsselkompetenzen.
• Bewusster Rollenwechsel — unterschiedliche Rollen in der Assistenz.
• Was ist eigentlich Führung? Den Führungsstil des:der Vorgesetzten kennen.
• Überzeugend delegieren ohne Vorgesetztenfunktion.
• Welche Aufgaben delegieren? Was motiviert Menschen?
• Umgang mit Widerständen: Was tun, wenn es schwierig wird?

Autor:in: Martin Mösch

• Was bewegt das Management?
• Strategische Grundsätze und ihre Bedeutung.
• Von der Stratgie zur Umsetzung.
• Operative Planung und Kontrolle.
• Entscheidungsprozesse des Managements.
• Wie entwickeln sich Organisationen?

Autor:in: Cordula Nussbaum

• Eigene Ziele setzen und verfolgen.
• Richtiger Umgang mit der Zeit.
• Prioritäten setzen.
• Arbeitsabläufe strukturieren.
• Zeitmanagement: Störfaktoren, Zeitdiebe und Co.
• Die Kunst der Selbstmotivation.
• Tipps gegen Stress.

„Wer suchet, der findet” lautet ein Sprichwort. Sicher finden wir alles wieder. Nur wann und wo? Häufig verlieren wir gerade bei den E-Mails unnötig Zeit. So versenden und erhalten wir zwar täglich dutzende von E-Mails und bearbeiten sie auch schnell und gewissenhaft. Es fehlt den meisten Menschen allerdings ein System für die Verwaltung und Aufbewahrung von E-Mails. Deshalb fühlen sich viele gestresst durch die tägliche E-Mail-Flut in ihrem Posteingang. In diesem E-Learning geht es um Tipps und Anregungen, wie du deine elektronische Post systematisch bearbeitest, um ständig den Überblick zu behalten.

Autor:in: Sabine Peipe

• Grundlagen des Projektmanagement.
• Projektphasen: Von der Planung bis zum erfolgreichen Projektabschluss.
• Dein Beitrag an Projekten: verschiedene Rollen.
• Menschen im Projekt: Zusammenarbeit, Kommunikation und Konfliktmanagement.
• Führung und Motivation.
• Praxistransfer: Case Study.

Autor:in: Cordula Nussbaum

• Grundlagen des Marketings: Aufgaben und Instrumente.
• Welche Instrumente der Marketingkommunikation gibt es?
• Der erfolgreiche Marketing-Mix: Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik.
• Den:Die Kund:in kennen und verstehen.
• Marktforschung: Aufgaben, Methoden und Werkzeuge.
• PR: die Öffentlichkeitsarbeit.

Autor:innen: Dr. Christoph Röhrs , Heike Höf-Bausenwein

• Grundlagen des modernen Personalmanagement.
• Personalplanung und -beschaffung.
• Personalauswahl und Bewerber:innenmanagement: Bewertung von Bewerbungsunterlagen. Vorstellungsgespräche und Auswahlverfahren vorbereiten.
• Personalbetreuung, Personalentwicklung.
• Sozialwesen: Mutterschutz, Elternzeit, Schwerbehinderte.
• Arbeitsrecht: Von der Einstellung bis zur Kündigung.
• Grundlagen des Arbeitsvertrags.
• Wichtige Gesetze und Auswirkungen auf die Praxis.

Autor:in: Martin Mösch

• Wichtige Begriffe verstehen: Rentabilität, Cashflow, EBIT, Deckungsbeitrag.
• Das betriebliche Rechnungswesen: Handelsbilanz, Steuerbilanz, IFRS-Bilanz.
• Grundzüge der Finanzbuchhaltung: Wie liest man eine Bilanz?
• Das ABC der Kostenrechnung.
• Controlling als Steuerungsinstrument im Unternehmen.
• Wichtige Controlling-Tools.
• Praxistransfer für die Assistenz: kompetente Unterstützung des:der Vorgesetzten.

Autor:in: Stefan-Marc Rehm

• Rechtssicherheit für die Assistenz.
• Was du über Verträge wissen musst.
• Aufbewahrungspflichten.
• Internet und Recht.
• Der richtige Umgang mit AGBs.
• Vollmachten: Unterschiede zwischen „i. A.” und „i. V”.
• Rechte und Pflichten der Assistenz, wenn der:die Chef:in außer Haus ist.
• Verzug und außergerichtliche Mahnung.

Autor:in: Silke Humez

• Souverän kommunizieren: verbal und nonverbal.
• Der richtige Umgang mit Feedback.
• So kannst du wirkungsvoll Nein sagen.
• Professionelle Gesprächsführung.
• Argumentiere sicher und erfolgreich.
• Strategien für schwierige Situationen.
• Konflikte aufdecken und lösen.
• Erfolgreich präsentieren: von der mentalen Vorbereitung bis zum erfolgreichen Auftritt.

• Vertiefung: Selbstmanagement (60 Min.)
• Vertiefung: BWL und Controlling für die Assistenz (60 Min.)
• Vertiefung: KI in der Assistenz (60 Min.)
• Vertiefung: Kreativitätstechniken (4 h)
• Prüfungsvorbereitung