Sich selbst führen in herausfordernden Situationen

Durch Innere Klarheit zu besserer Kommunikation

Typisch für Konfliktsituationen sind Gefühle wie Ärger, Missstimmung oder sogar Wut, die Irritation und Verwirrung mit sich bringen. Was ist eigentlich gerade los? Wie konnte es dazu kommen? Im Laufe des Konflikts rücken die Auslöser dieser Gefühle in den Hintergrund, die Schuld wird beim Anderen gesucht und die Konfliktspirale dreht sich nach oben. Nicht selten wird dadurch die eigene Kommunikation, Produktivität und Belastbarkeit beeinträchtigt. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sich selbst zur persönlichen Klarheit über konfliktreiche Situationen führen können, um die eigenen Bedürfnisse offen zu kommunizieren und Konflikte nachhaltig zu lösen.

Inhalte

Selbstkompetent herausfordernden Situationen meistern!

Konflikte – Haltung und Perspektiven

  • Die eigene Haltung zu Konflikten erkennen und positiv verändern.
  • Perspektivenwechsel und Lösungsfokussierung als Wege zur Konfliktlösung.
  • Sich selbst stärken, ohne die Situation zu verschlimmern.

Sich selbst analysieren - Was bringt mich so auf die Palme?

  • Konflikte aus der eignen Wahrnehmung heraus bewerten und über die Vorgehensweise entscheiden – die Einschätzung unseres Limbischen Systems nutzen.
  • Lösungen entwickeln, unabhängig vom Gegenüber.
  • Pizza-Analyse für die schwierigen Fälle – Klarheit über die Vielschichtigkeit des Konfliktthemas für sich selbst gewinnen.

Kommunikation in Konfliktsituationen

  • Kritik umweltverträglich äußern
  • Mit den passenden Fragen die Tore zur Konfliktlösung öffnen.
  • Wege, um gegensätzliche Sichtweisen zu verbinden.
  • Non-verbale Helfer in angespannten Situationen nutzen.

Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung

In Ihrer Online-Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie sind in der Lage Ihre Konfliktsituationen zu kategorisieren, dem „Übel“ auf den Grund zu kommen und mit innerer Klarheit nach außen wirksamer zu kommunizieren.
  • Sie verfügen über eine Methode, den Grad Ihrer persönlichen Betroffenheit zu identifizieren.
  • Sie wissen, wann es sich lohnt in den Ring zu steigen und wann eher nicht.
  • Sie verhindern unnötige Eskalationen, und investieren Ihre Arbeitszeit und Energie für Ihre eigentlichen Aufgaben und Problemlösungen.
  • Sie erkennen, welche Aspekte für Sie besonders belastend sind.
  • Sie sind in der Lage, sich selbst kompetent in emotional belastenden Situationen zu führen.
  • Die Kommunikation mit Internen und Externen verbessert sich.
  • Sie befähigen sich mit innerer Klarheit nach außen wirksamer zu kommunizieren.

Methoden

Trainer-Input, Übungen, Diskussion, Erfahrungsaustausch, systemisch-lösungsorientierte Methoden, Praxisfälle.

Teilnehmer:innenkreis

Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, die lernen möchten, durch Selbststeuerung ihre Souveränität und Kommunikationsfähigkeit in Konfliktsituationen zu erhöhen.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
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