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Praxistraining – Zuhören in schwierigen Situationen
Wer zuhört, führt! Die Kunst Gespräche zielführend zu lenken
Inhalte
Schlüsselkompetenz Zuhören
- Voraussetzungen für erfolgreiches Zuhören.
- Formen des Zuhörens: Hinhören, aktives Zuhören, empathisches Zuhören.
- Zielführende Fragen stellen.
- Etablieren einer konstruktiven Gesprächskultur.
Zuhören in Verhandlungen
- Auch bei gegensätzlichen Positionen offen und handlungsfähig bleiben.
- Erkennen, was deinem Gegenüber wirklich wichtig ist. Diese Informationen nutzen, um deine Argumente gezielt und überzeugend zu gestalten.
Zuhören in Konflikten
- Klar und strukturiert zuhören, ohne dich zu verteidigen oder anzugreifen.
- Reflektiere, ob du eher dialogorientiert oder durchsetzungsstark zuhörst. Beide Ansätze haben je nach Situation ihre Berechtigung.
Zuhören bei emotionalen Themen
- Die eigenen Emotionen und die dahinterliegenden Bedürfnisse erkennen.
- Bleib bei dir, auch wenn Emotionen, Stress oder persönliche Auslöser eine Rolle spielen.
- Gespräche mit Klarheit, Präsenz und innerer Stabilität führen.
Professionell zuhören in herausfordernden Gesprächssituationen
- Eigene Gesprächssituationen gezielt einbringen und praxisnah üben.
- Erkennen, welche Muster dich am Zuhören hindern – und neue Handlungsoptionen entwickeln.
- Gesprächstechniken nutzen, um auch bei schwierigen Themen präsent und klar zu bleiben.
- Individuelles Feedback und Tipps zur Optimierung deiner Kommunikation erhalten.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
- Du kannst auch unter Druck ruhig und präsent zuhören.
- Du steuerst emotionale Gesprächsdynamiken sicher und bewusst.
- Du erkennst Missverständnisse früh und vermeidest sie gezielt.
- Du lernst, Konflikte früh zu erkennen und deeskalierend zu handeln.
- Du argumentierst in Verhandlungen klar und überzeugend, ohne den Kontakt zu deinem Gegenüber zu verlieren.
- Du platzierst deine Anliegen souverän und berücksichtigst dabei die Perspektive deines Gegenübers.
- Du setzt Techniken zur Selbstregulation ein, um impulsives Verhalten zu vermeiden.
- Du erhältst individuelles Feedback und Tipps zur Optimierung deiner Kommunikation.
Methoden
Selbstreflexion in Einzelarbeit durch Leitfragen, Austausch und gegenseitige Unterstützung in Kleingruppen, Diskussion im Plenum, konkrete Praxisübungen, Trainer:in-Input, Lernpartnerschaften.
Empfohlen für
Fach- und Führungskräfte, die mehr aus Gesprächen herausholen und mit bewusstem Zuhören ihre Überzeugungskraft und ihre Kommunikationsstärke steigern möchten.
Fragen zu den Seminarinhalten
In angespannten Gesprächen entsteht oft der Impuls, sofort zu reagieren, sich zu rechtfertigen oder das eigene Argument möglichst schnell zu platzieren. Deshalb hilft dir das Seminar, genau diese Dynamik bewusster wahrzunehmen. Du lernst, unter Druck zuzuhören, ohne den Kontakt zu dir selbst oder zum Gegenüber zu verlieren. Durch Selbstreflexion, Praxisübungen und Feedback entwickelst du mehr innere Stabilität und kannst auch schwierige Gesprächsmomente klarer steuern.
Gerade Fach- und Führungskräfte sind häufig daran gewöhnt, schnell Lösungen zu liefern, Entscheidungen vorzubereiten oder Positionen zu vertreten. Dadurch kann echtes Zuhören im Arbeitsalltag unbewusst in den Hintergrund geraten. Das Seminar macht sichtbar, welche persönlichen Muster dich am Zuhören hindern können. Dadurch erkennst du, wann du innerlich bereits antwortest, bewertest oder verteidigst, und entwickelst neue Handlungsoptionen für bewusstere Gespräche.
In Verhandlungen geht es selten nur um die sichtbaren Positionen. Häufig liegen dahinter Interessen, Bedürfnisse oder Befürchtungen, die nicht direkt ausgesprochen werden. Das Seminar hilft dir, auch bei gegensätzlichen Positionen offen und aufmerksam zu bleiben. Dadurch erkennst du besser, welche Informationen für eine überzeugende Argumentation relevant sind, und kannst deine Verhandlungsstrategie gezielter ausrichten.
Eine konstruktive Gesprächskultur beginnt damit, dass Menschen sich ernst genommen fühlen und auch schwierige Themen offen ansprechen können. Wie bewusstes Zuhören, zielführende Fragen und klare Kommunikation dazu beitragen, zeigt dir das Seminar. Besonders für Führungskräfte ist das wertvoll, weil sie damit Vertrauen stärken, Missverständnisse reduzieren und Gespräche produktiver lenken können.
- Passgenau abgestimmte Trainings
- Direkter Praxistransfer
- Effizienter Zeit- und Kosteneinsatz
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Starttermine und Details

Montag, 07.09.2026
09:30 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 08.09.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 19.11.2026
09:30 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 20.11.2026
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 15.02.2027
09:30 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 16.02.2027
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 23.06.2027
09:30 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 24.06.2027
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 27.09.2027
09:30 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 28.09.2027
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
