Wer zuhört führt! Die Kunst, Gespräche zielführend zu lenken

Zuhören, eine in Vergessenheit geratene Fähigkeit

Vorteile von gutem Zuhören.

Voraussetzungen für gutes Zuhören.

Wie fühlt sich gutes Zuhören an?

Formen des Zuhörens

Hinhören, aktives Zuhören, empathisches Zuhören.

Pseudo-Zuhören.

Strategisches Zuhören.

Persönliche Zuhör-Kompetenz auf- und ausbauen

Körpersprache lesen und einbeziehen.

Die richtigen Fragen stellen.

Zuhörstile erkennen und ausbauen.

Zuhörkultur entwickeln

Etablieren einer konstruktiven Gesprächskultur.

Effizientere Meeting-Kultur etablieren.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Sie entdecken die Vorteile und Macht von Stille – Stille statt akustischer Dauerbeschallung.
• Sie können sich durch richtiges Zuhören besser fokussieren und konzentrieren.
• Sie können Zuhören zielführend einsetzen.
• Sie erzielen größere Verhandlungserfolge.
• Sie verstehen andere besser und können sie dementsprechend besser beeinflussen.
• Sie erzielen große Wirkung: Gute Zuhörer sind interessiert, neugierig, souverän und selbstbewusst.

Selbstreflexion in Einzelarbeit durch Leitfragen, Austausch und gegenseitige Unterstützung in Kleingruppen, Diskussion im Plenum, konkrete Praxisübungen, Trainer-Input, Lernpartnerschaften.

Professionelle Kundenkommunikation

Kommunikationstraining I

Beziehungskompetenz im Business

Professionelles Networking