Konfliktnavigation
Störungsfrei durch Konflikte steuern
Inhalte
Konfliktdefinition
Unterschied von Problem und Konflikt erkennen.
Tatsache reflektieren – 80 % unserer Kommunikation sind Konflikte.
Konflikte kosten Geld und Ressourcen.
Emotionale Bestandteile akzeptieren.
Konflikte als Emotionsmanagement
Unterschied von Gefühl und Emotionen.
Emotionen als Botschafter von Bedürfnissen wahrnehmen und reagieren.
Grundbedürfnisse des Menschen.
Konfliktkategorien
3 Kategorien – Debatte/Spiel/Kampf.
Aus der daraus resultierenden Einordnung von Konflikten geeignete Reaktionsmuster anwenden.
Das „Notfall-Set“ für Extremsituationen.
Konfliktformel
Einzelne Bestandteile analysieren.
Hebelwirkungen und sich über deren Auswirkungen bewusst werden.
Bisher vorhandene Fähigkeiten und Fertigkeiten darin einordnen.
Konfliktstrategie
3 mal 3 des Konfliktmanagements.
Diese Vorgehensweise als Checkliste zur Konfliktbewältigung übertragen.
Nachhaltige Konfliktbewältigung anstreben.
Beispiele
Situationen aus Beruf und Alltag analysieren.
Zielführende Ableitungen zur Bewältigung bilden.
Konfliktmythen an der individuellen Lebenssituation prüfen.
Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
- Sie erfahren, wie Sie zukünftig gelassen und souverän Konflikte handhaben.
- Sie lernen ein systematisches Vorgehen zur Konfliktlösung.
- Sie lernen konfliktträchtige Situationen effizient zu steuern und Ihre Ziele zu erreichen.
- Sie legen den Grundstock für einen emotionalen entspannten Umgang mit Konflikten und arbeiten so an Ihrem Stressabbau.
Methoden
Storytelling, Transferübungen, Reflexionsphasen, Kleingruppenarbeit mit kollegialem Feedback, Vertrag mit sich selbst, Anwendungsbeispiele aus dem täglichen Leben und dem Berufsalltag.
Teilnehmerkreis
Fach- und Führungskräfte, die gerne mit System arbeiten und Konflikte konsequent bearbeiten möchten.
Weitere Empfehlungen zu „Konfliktnavigation“
- Maßgeschneidert für Ihren Bedarf
- Vor Ort für mehrere Mitarbeiter
- Zeit und Reisekosten sparen
Preis auf Anfrage.
Anfragen3466
18.-19.12.1901.-02.04.2027.-28.07.2008.-09.10.20- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Noch ausreichend Plätze frei.
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