Gesund Streiten: Konflikte erkennen, entschärfen und lösen

Konflikttheoretische Grundlagen: Eskalation, Wahrnehmung, Dynamiken

• Ursachen und Eskalationsmuster von Konflikten erkennen und verstehen.
• Destruktive Dynamiken frühzeitig durchbrechen.
• Mechanismen der Wahrnehmungsverzerrung reflektieren und nutzen.
• Konstruktive Lösungswege eröffnen.

Kommunikation in Konflikten

• Kommunikationsprozesse auf ihre Wirkung in Konflikten analysieren und bewusst einsetzen.
• Missverständnisse durch klare Botschaftsinterpretation und aktive Perspektivenklärung reduzieren.

Ambiguitätstoleranz: Psychologische Basis und praktische Umsetzung

• Fähigkeit steigern, Mehrdeutigkeiten und unterschiedliche Sichtweisen auszuhalten, ohne sofort zu bewerten.
• Praktische Übungen und Methoden einüben, um Unsicherheit konstruktiv zu nutzen.

Werkzeuge für gesunden Streit  - „8  goldene Streitregeln“

• Zentrale Streitregeln systematisch anwenden, um Eskalationen zu vermeiden.
• Diese Regeln in typischen Konfliktgesprächen üben und in den Alltag übertragen.

Selbstregulation, Perspektivübernahme und Metakommunikation

• Eigene emotionale Reaktionen erkennen und steuern, um handlungsfähig zu bleiben.
• Metakommunikation gezielt einsetzen, um Beziehungsebenen zu klären und Missverständnisse zu reduzieren.

Entwicklung einer persönlichen Streitkultur

• Eigene Konfliktmuster und -stile reflektieren.
• Persönliche Handlungsspielräume erweitern.
• Verantwortungsvolle Auseinandersetzung mit Konflikten aktiv einüben.
• Die eigene Streitkultur stärken.

Systemische Sicht auf Konflikte in Beziehung, Teams und Organisationen

• Konflikte als Ausdruck systemischer Wechselwirkungen erkennen und nicht als individuelles Versagen bewerten.
• Systemische Denk- und Beobachtungsmuster anwenden.
• Nachhaltige und teamorientierte Lösungsstrategien entwickeln.