Compliance im Vertrieb - Verkauft wird nicht um jeden Preis!
Inhalte
Aufgaben und Rollen der Vertriebscompliance
- Die Compliance-Verantwortung des Vertriebs.
- Vertriebsmanager:innen zwischen Zielvorgaben und Compliance.
- Die Kernaufgaben der Compliance-Funktion.
- Die Rolle von Compliance im Unternehmen.
Relevante Compliance-Themen im Vertrieb
- Nicht alles was legal ist, ist auch legitim!
- Was darf ich, was nicht? – Darstellung und Diskussion der relevanten Rechtsthemen.
- Der risikobasierte und unternehmensindividuelle Ansatz zum Umgang mit Rechtsrisiken.
- Die Bedeutung von Verhaltenskodizes für den Vertrieb.
Gutes Beziehungsmanagement zum Compliance-Verantwortlichen
- Das Selbstverständnis von Compliance- und Vertriebsverantwortlichen.
- Systematisch und nachhaltige Wege zur Partnerschaft.
- Der gewinnbringende Umgang mit divergierenden Interessen.
Digitalisierung der Compliance im Vertrieb
- Notwendigkeit der Digitalisierung.
- Praxisbeispiele und Möglichkeiten der Digitalisierung zur ressourcenschonenden Umsetzung von Compliance im Vertrieb.
Lernumgebung
Ihr Nutzen
Sie lernen die Grundlagen der Vertriebscompliance kennen und erhalten
- einen neuen Blick auf Compliance,
- die Möglichkeit der Reflektion Ihrer Rolle als Vertriebsverantwortliche:r im Spannungsfeld mit Compliance,
- einen kompakten Überblick der für Sie relevanten Themen und Aufgaben,
- Ideen zur effizienten und effektiven Umsetzung von Compliance im Vertrieb.
Methoden
Praxisorientiertes, vertriebsrelevantes Präsenztraining: Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus Gesprächs- und Verhaltensübungen, Diskussion der wesentlichen fachlichen Grundlagen und Reflexion/Feedback. In Kleingruppen sowie im Plenum sichern Sie Ihren nachhaltigen Lerneffekt. Trainer-Input, Fall-/Best-Practice-Beispiele, Übungen, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Arbeitshilfen, Checklisten.
Teilnehmer:innenkreis
Das Seminar richtet sich an neue und erfahrene Compliance-Verantwortliche im Vertrieb sowie für Fach- und Führungskräfte aus dem Außendienst und Kundenservice, Vertriebsmanager:innen, (Key) Account Manager:innen, Area Sales Manager:innen, Vertriebsleiter:innen, Regionalleiter:innen, Geschäftsführer:innen, Vorstände, die Verantwortung für Compliance im Vertrieb tragen und sich einen kompakten Überblick der relevanten Themen und Aufgaben verschaffen möchten.
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Compliance im Vertrieb – Fallstricke sicher umgehen
Das Thema Compliance ist für den Vertrieb elementar. Denn gerade in diesem Unternehmenssegment können Unternehmen viele Fehler machen. Umso wichtiger ist es deshalb, dass Firmen Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem Vertrieb in Compliance-Themen weiterbilden und sie für die Einhaltung von Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben sensibilisieren. Mit diesem Seminar schaffen Sie die Grundlage dafür.
Compliance-Richtlinien für Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter
Warum ist gerade der Vertrieb besonders von Compliance-Richtlinien betroffen? Diese Frage ist einfach zu beantworten, denn der Vertrieb ist mit sehr vielen Akteuren in Kontakt. Durch die zunehmende Digitalisierung verändert sich zudem die Art der Geschäftsanbahnung. Gleichzeitig steigt der Wettbewerbsdruck, unabhängig davon, ob Unternehmen national oder international aufgestellt sind. Im Vertrieb ist Compliance schon bei Geschenken und Einladungen wichtig. So müssen sich Angestellte zum Beispiel fragen, ob Geschenke für künftige Geschäftspartner noch erlaubt sind oder schon als Bestechung gelten könnten. Darüber hinaus könnten Präsente gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verstoßen. Compliance im Vertrieb streift schließlich auch die Themen Korruption oder Kartellrecht. Spätestens mit der Einführung der DSGVO sollte auch der Datenschutz auf der Agenda des Compliance Officers im Vertrieb stehen.
Mehr Rechtssicherheit bei Kundenbeziehungen durch Compliance-Richtlinien im Vertrieb
Wenn es um Compliance im Vertrieb geht, stehen die Kundenbeziehungen im Vordergrund. Hier müssen Fragen nach den notwendigen Grundsätzen für den weiteren Kundenkontakt in Unternehmen dringend beantwortet werden. Dabei spielt vor allem der Datenschutz eine zentrale Rolle. Letztlich müssen Compliance Managerinnen und -manager überlegen, wie mit den entsprechenden Daten umgegangen wird und welche Mittel dafür bereitgestellt werden müssen.
Compliance im Vertrieb – mit diesem Training schaffen Führungskräfte sowie Compliance-Verantwortliche die Voraussetzung für mehr Rechtssicherheit.
Starttermine und Details
Dienstag, 12.09.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Montag, 29.01.2024
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Über uns – Die Haufe Akademie
Seit 1978 Ihr Optimierer, Innovator und Begleiter–
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Erleben Sie bei uns auch von zu Hause aus die Vorzüge einer Online Weiterbildung. Unsere Online-Formate entsprechen den höchsten Ansprüchen an Qualität und stehen den Präsenzveranstaltungen auch in der Praxisnähe in nichts nach. Gemeinsam Live-Online lernen in interaktiven Gruppen oder auch digital zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl.
