Psychologie für die Assistenz

Psychologisches Grundverständnis

• Wieso verhalten sich Menschen unterschiedlich?
• Kurzer Einstieg in die Entwicklungspsychologie.
• Persönlichkeit und Erwartungsklärung.

Persönlichkeitstypen kennenlernen und erkennen

• Einführung in ein Persönlichkeitsmodell.
• Unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen.
• Diagnosefähigkeit erwerben.
• Unterschiedliche Charaktere im Job: Wie auch schwierige Zusammenarbeit gelingt.

Beziehungskompetenz im Business

• Konflikte und Stresssituationen selbstbestimmt und gelassen gestalten.
• Unterschiedliche Charaktere im Job: Wie auch schwierige Zusammenarbeit gelingt.

Mit der PIKODE-Methode schwierige (Konflikt-)Situationen selbstbestimmt und gelassen gestalten.

• Die PIKODE-Methode kennenlernen, anwenden und für zukünftige eigene Situationen nutzen können.
• Die Psychologie der Sprache erkennen und nutzen.
• Erkennen, auf welcher Basis du oder andere kommunizieren.
• Eigene Denk- und Handlungsmuster erkennen und überprüfen.
• Schwierige (Konflikt-)Situationen diagnostizieren und Handlungsstrategien entwickeln.
• Klärung der eigenen Rolle – Opfer der Lage oder Gestalter der Situation?
• Mit dem Dreisatz des Lebens in die Umsetzung kommen.
• Unangenehme Dinge in Worte fassen.