Neuromarketing: gehirngerecht kommunizieren und verkaufen

Wie Marketingbotschaften wirken

• Grundlagen und Methoden des Neuromarketings.
• Neueste Erkenntnisse, Möglichkeiten und Grenzen.
• Gedächtnis-/Lernprozesse bei Kund:innen, Wahrnehmung, Informationsverarbeitung.
• Die Bedeutung von Emotionen, Verstand, Motiven und Belohnung im Kaufentscheidungsprozess.

Nutzen für die praktische Marktforschung

• Kundenwünsche gezielt ermitteln, auch nicht explizit artikulierte Wünsche berücksichtigen.
• Effektive Pretests.
• Neurologische Erkenntnisse gewinnbringend einsetzen.
• Möglichkeiten und Ansätze der Zielgruppensegmentierung.

Erfolgreiche Markenpositionierung

• Mehr Wirksamkeit durch emotionale Konzepte.
• Storytelling als grundlegendes verbindendes Element.
• Psychologische Markenmodelle.
• Nutzen von Symbolen und bildlichen Ankern.
• Die multisensuale Leistungsgestaltung.

Produktnutzen erhöhen

• Struktur im Produktportfolio.
• Progressive Abstraktion als Instrument.
• Psychologische Präferenzen zur Entwicklung.

Gehirngerecht kommunizieren

• Die vier Zugänge zum Kopf der Kund:innen beherrschen.
• Gehirngerechte Werbekonzepte und Kampagnen, Erfolgsfaktoren, Cover-/Impactstory.
• Effektiv kommunizieren: Wie nimmt der:die Kund:in Produkt- und Leistungsangebote wahr?
• Crossmediale Optimierung. Was ist online anders?
• Rolle der Medien in der Werbung berücksichtigen.
• Wie lassen sich die unterschiedlichen Kanäle am besten verbinden?

Gehirngerecht verkaufen

• Die Motive der Kund:innen in die Produktlösungen einbeziehen.
• Vertrauen bilden, mit typgerechter Ansprache Kund:innen gewinnen und binden.
• Preispsychologie: die Relativität des Preises, Preis und Qualität etc.
• Wem wird der Kundenservice zugerechnet?

Effektive Verkaufsförderung

• Verkaufsaktivierende Elemente, Kundenbindungssysteme.

Messeauftritte und Präsentationen unter werbepsychologischen Aspekten

• Das Unternehmensprofil mit allen Sinnen schärfen.
• Überzeugungsstrategien für potenzielle Kund:innen.